Minsan kapag sinubukan mong manood ng Disney Plus, maaari kang makakita ng mensahe tulad ng sumusunod:
Ikinalulungkot namin; nagkakaproblema kami sa pagkonekta sa iyo sa serbisyo. Pakisuri upang makita kung nakakonekta ka pa rin sa internet at subukang muli (Error Code 42)
Kung may problema sa mga internet server ng Disney, wala kang magagawa kundi hintayin ito. Gayunpaman, may ilang bagay na maaari mong subukang ayusin ang Disney Plus error code 42 nang mag-isa, gaya ng pag-restart ng iyong device at pag-troubleshoot sa iyong koneksyon sa internet. Bago ka sumisid, gayunpaman, palaging subukang i-play ang nilalaman sa pangalawang pagkakataon kung sakaling ito ay isang maliit na hiccup sa koneksyon.
Nauugnay ang error na ito sa iba't ibang streaming device, kabilang ang Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray Disc player, smart television, at game console.
Ano ang Nagdudulot ng Error Code 42 ng Disney Plus?
Kung makatagpo ka ng error 42 sa Disney Plus, nagkakaproblema ang iyong device sa pagkonekta sa mga server ng Disney. Maaaring may ilang dahilan kung bakit ito nangyayari:
- Mga problema sa iyong streaming device
- Mga problema sa iyong koneksyon sa internet
- Masyadong mabagal ang iyong koneksyon sa internet.
- Nasobrahan ang mga server ng Disney.
Maaaring ma-overload ang mga server ng Disney Plus kapag masyadong maraming tao ang nanonood nang sabay-sabay, tulad ng kapag bumaba ang isang bagong episode ng isang sikat na palabas. Kung sinusubukan mong manood ng Disney Plus sa 4K, maaaring hindi sapat ang bilis ng iyong koneksyon sa internet para mag-stream sa Ultra HD. Minsan, kailangan mo lang maghintay para ayusin ng koponan ng Disney ang isyu.
Paano Ayusin ang Disney Plus Error Code 42
Sundin ang bawat hakbang sa ibaba sa pagkakasunud-sunod hanggang sa gumana nang maayos ang Disney Plus:
Dahil maaaring mangyari ang error code 42 sa maraming iba't ibang device, maaaring hindi malapat ang ilang hakbang sa pag-troubleshoot sa iyong partikular na device.
-
I-restart ang iyong streaming device. I-off ang device na sinusubukan mong i-stream ang Disney Plus at i-unplug ito. Maghintay ng ilang segundo, at pagkatapos ay isaksak ito muli. Tulad ng pag-restart ng computer kapag may problema, tatanggalin nito ang anumang nakaimbak na data na maaaring nakakasagabal sa Disney Plus app.
Subukang kumonekta sa Disney Plus sa iba't ibang device upang matukoy kung ang isyu ay nakasalalay sa iyong koneksyon sa internet o isang partikular na device.
- Mag-sign out sa Disney Plus. Kung maaari kang mag-log in sa Disney Plus, ngunit makakakuha ka ng error code 42 kapag sinubukan mong manood ng isang bagay, buksan ang iyong mga setting ng Disney Plus account sa isang web browser at piliin ang opsyong Mag-log out sa lahat ng device Kakailanganin mong mag-sign in muli sa bawat device.
- I-reset ang iyong router at modem. Maaaring malutas ng power cycling ang iyong router at modem ng mga problema sa iyong koneksyon sa Wi-Fi. Iwanang naka-unplug ang network hardware sa loob ng 30 segundo, pagkatapos ay isaksak muli ang modem bago muling ikonekta ang router.
-
Subukan ang bilis ng iyong internet. Tiyaking natutugunan ng iyong koneksyon sa internet ang minimum na kinakailangan sa bilis para sa streaming ng video. Kung sapat ang bilis ng iyong koneksyon, ngunit nagkakaroon ka pa rin ng mga isyu, subukang idiskonekta ang iba pang device sa iyong Wi-Fi network na maaaring nagho-hogging ng bandwidth.
- I-clear ang cache ng browser. Karamihan sa mga browser ay nagse-save ng mga pansamantalang file mula sa mga website upang matulungan silang mag-load nang mas mabilis sa mga paulit-ulit na pagbisita, ngunit ang mga file na ito ay maaaring paminsan-minsan ay masira. Kung nagsi-stream ka sa isang web browser, ang pag-clear sa cache ay maaaring magtanggal ng data na maaaring makagambala sa Disney Plus.
- I-update ang firmware ng iyong router. Tiyaking pinapagana ng iyong Wi-Fi router ang pinakabagong bersyon ng firmware. Ang pagpapanatiling up-to-date sa operating system ng router ay nakakatulong na matiyak na makukuha mo ang bilis ng internet na binabayaran mo.
-
Baguhin ang iyong mga setting ng DNS server. Itinalaga ng iyong internet service provider (ISP) ang lahat ng device sa iyong network ng default na DNS server na nagsasalin ng mga hostname sa mga IP address. Mayroong dose-dosenang libre at pampublikong DNS server na maaari mong palitan na maaaring magbigay ng mas mahusay na koneksyon.
- I-install muli ang Disney Plus app. Kung malakas ang iyong koneksyon sa internet, at gumagana nang maayos ang lahat ng iba pang app sa iyong streaming device, maaari mong i-uninstall ang Disney Plus at pagkatapos ay muling i-install ito bilang huling paraan. Ang muling pag-install ng app ay makakapagresolba ng maraming error na pumipigil sa Disney Plus na gumana.
