Ano ang Dapat Malaman
- Bisitahin ang pahina ng Katayuan ng Serbisyo ng Microsoft 365. Maaari mong tingnan ang Down For Everyone O Just Me o Down Detector din.
- Subukang i-restart ang iyong browser, i-clear ang cache ng browser, i-restart ang iyong computer, i-flush ang DNS cache, o i-restart ang iyong router.
Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano tingnan kung ang Outlook.com ay hindi gumagana sa dulo ng Microsoft o kung ito ay isang isyu sa iyong computer o lokal na network at kung paano lutasin ang mga pinakakaraniwang dahilan. Nalalapat ang mga tagubilin sa artikulong ito sa lahat ng serbisyo ng Microsoft Outlook, Hotmail, MSN, at Live.
Paano Malalaman Kung Down ang Outlook.com
Hindi ma-access ang iyong email at hindi ka sigurado kung sino ang may kasalanan? Suriin muna ang mga lugar na ito para makita kung masama ito para sa lahat o hindi.
-
Bisitahin ang pahina ng Katayuan ng Serbisyo ng Microsoft 365 upang makita ang katayuan ng serbisyo ng Outlook.com. Kung may lalabas na berdeng checkmark sa tabi ng Outlook.com, kung gayon mula sa pananaw ng Microsoft, gumagana nang tama ang lahat sa serbisyo ng Outlook.com.
Kung ang web page ay nagpapakita ng pula o dilaw na simbolo sa tabi ng Outlook.com, kasalukuyang nakakaranas ng isyu ang Microsoft at alam niya ang problema. Makakatulong sa iyo ang mga komento sa tabi ng simbolong iyon na matuklasan kung ano ang nangyayari.
Image -
Ang isa pang paraan upang tingnan kung hindi gumagana ang website ng Outlook.com ay ang paggamit ng serbisyo sa web gaya ng Down For Everyone Or Just Me o Down Detector. Kung ang mga website na iyon ay nagpapakita na ang Outlook.com ay hindi gumagana pagkatapos ipasok ang web address, malamang na ito ay down para sa lahat o para sa karamihan ng mga gumagamit. Kung ito ang sitwasyon, hintayin na ayusin ng Microsoft ang isyu.
Image Ipinapakita ng Down Detector kung gaano karaming user ang nag-ulat ng mga isyu sa nakalipas na 24 na oras o mas matagal pa. Tinitingnan ng Down Detector kung ang Outlook.com ay nakakaranas ng mga problema nang paminsan-minsan (gumagana kung minsan, ngunit hindi naglo-load sa ibang mga oras).
- Kung isa kang tagahanga ng Twitter, hanapin ito para sa Outlookdown. Kung ang site ay down para sa lahat, malamang na may nag-tweet na tungkol dito. Bigyang-pansin ang mga timestamp ng tweet upang matiyak na hindi nila tinatalakay ang mas maagang oras na hindi gumagana ang Outlook.
Kung may iniuulat na mga problema, malamang na kailangan mong maghintay hanggang sa maayos ng Microsoft ang problema. Kung walang ibang nag-uulat ng problema sa Outlook sa mga serbisyong ito, gayunpaman, halos tiyak na nasa panig mo ang problema.
Paano Ayusin ang Mga Isyu sa Outlook.com
Kung gumagana at tumatakbo ang status ng Outlook.com ngunit hindi ka makapag-sign in, maaaring nasa iyong computer, network, o service provider ang problema.
Upang i-troubleshoot ang Outlook.com kung makakita ka ng berdeng checkmark sa page ng katayuan ng serbisyo ngunit nagkakaproblema ka sa iyong serbisyo sa mail, subukan ang mga pag-aayos na ito sa ipinakitang order:
- Isara at muling buksan ang iyong web browser. Maaaring may isyu sa memorya o ilang iba pang pansamantalang problema na naaalis sa pag-restart ng program.
- I-clear ang cache ng browser. Kung gusto mo lang i-clear ang cache para sa page kung nasaan ka, pindutin nang matagal ang Ctrl key, pagkatapos ay pindutin ang F5. Nililinis nito ang cache at nire-reload ang pahina ng Outlook.com.
- I-restart ang iyong computer. Nililinis nito ang mga pansamantalang file at iba pang mga naka-cache na file na pumipigil sa mga problema sa Outlook na malutas kahit na naka-back up ang serbisyo.
-
Flush ang DNS cache. Pindutin ang Start button, ilagay ang cmd, at piliin ang command prompt app. Pagkatapos, i-type ang ipconfig /flushdns at pindutin ang Enter.
Tinutukoy ng mga DNS server ang IP address ng mga domain kung saan ka kumonekta sa isang browser. Kapag nagbago ang mga IP address, ang mga naka-cache na setting ng DNS ay nagdudulot ng patuloy na pag-access ng iyong browser sa luma at maling IP address.
Image - I-restart ang iyong router. Tanggalin sa saksakan ang iyong home router, maghintay ng 30 segundo, at pagkatapos ay isaksak ito muli. Muling kumonekta ang router sa iyong Internet Service Provider (ISP) at muling itatag ang iyong koneksyon sa internet. Kumonekta sa Outlook.com upang makita kung nalutas na ang isyu.
Kung hindi pa rin gumagana ang Outlook.com pagkatapos mong gawin ang mga hakbang na ito, malamang na tinatanggihan ng iyong internet service provider ang pag-access sa website. Tawagan ang iyong ISP upang tingnan kung ang ibang mga subscriber ay nagkakaroon ng mga katulad na isyu.
