Talaga bang down si Alexa? Kung hindi tumutugon ang iyong Amazon Echo, down ba ang mga server ng Amazon? O ikaw lang? Ito ay isang mahalagang tanong na sasagutin kapag hindi gumagana si Alexa. Kung ang problema ay nasa iyong panig, ang paghihintay para sa mga server ng Amazon na bumalik ay maaaring literal na tumagal magpakailanman. Ngunit huwag mag-alala, may ilang paraan na malalaman namin kung ang serbisyo ng Amazon Echo ay down sa kabuuan o kung ikaw lang.
Alexa, Are You Down?
Ang unang dapat gawin ay tanungin lang siya. May kakayahan si Alexa na suriin mismo ang status ng network, kaya ipaalam niya sa iyo kung may pagkawala ng Amazon Echo o kung ang mga server ay down.
- Kung sinabi ni Alexa na mukhang gumagana ang lahat, subukang gumamit ng ibang kasanayan. Tanungin siya tungkol sa lagay ng panahon.
- Kung sinabi ni Alexa na nagkakaroon siya ng problema, kung napapalibutan siya ng kulay kahel na kumikinang na singsing, o kung sinubukan mo ang hakbang sa itaas nang hindi nagtagumpay, maaaring kailanganin mong i-reboot ang iyong Echo device at posibleng ang router.
- Kung ang iyong Amazon Echo device ay may solidong pulang singsing at hindi tumutugon si Alexa, naka-on ang mute button. I-tap ang Microphone na button para i-on o i-off ang mute.
Dapat mong bigyan ng babala ang sinumang nakakonekta sa Internet bago i-reboot ang router. Lahat ng nakakonekta sa router ay mawawalan ng koneksyon sa Internet sa loob ng ilang minuto.
Suriin ang Mga Panlabas na Pinagmumulan para Makita Kung May Mas Malaking Problema
Kung down ang mga server ng Amazon, maaaring hindi mo magamit ang iyong Alexa device kaya magandang clue na ang problema ay sa Amazon.
Gayunpaman, minsan ay nakakatugon si Alexa nang lokal para masubukan mo ang mga third-party na source palagi bago mo mapagpasyang ang problema ay nasa katapusan mo na.
- Maghanap sa Twitter ng alexa o alexadown. Tandaang i-tap ang tab na Pinakabago sa itaas ng mga resulta ng paghahanap upang makuha ang pinakabagong mga resulta. Kapag ang isang pangunahing serbisyo tulad ng Alexa ay bumaba, kadalasan ito ay sa buong Twitter.
- Tingnan ang isang down detector Ito ang mga website na sumusubaybay sa mga reklamo sa mga social media site tulad ng Twitter at Facebook upang matukoy ang mga pagkawala. Sa kasamaang palad, ang mga ito ay hindi perpekto dahil hindi lahat ng reklamo ay dahil sa isang isyu sa server, at ang mga lugar na mataas ang populasyon ay maaaring makagawa ng bahagyang mas hindi tumpak na mga ulat. Gayunpaman, ang isang malaking pagkawala ay karaniwang medyo malinaw sa mga down detector. Ang ilang magandang website na susubukan ay ang downdetector, outage.report o Is It Down Right Now?
- Suriin ang Alexa sa iyong smartphone Ang Alexa app ay hindi lamang para sa pag-set up ng iyong bagong Echo device, maaari mo ring gamitin ang Alexa sa pamamagitan nito. I-tap ang asul na bilog sa ibaba para makipag-usap kay Alexa. Kung gumagana si Alexa sa iyong smartphone ngunit hindi gumagana ang serbisyo ng Amazon Echo, maaaring nasa smart speaker ang problema.
Ano ang Gagawin Kung Si Alexa ay Down Para Sa Iyo Lang
Kung sinabi sa iyo ni Alexa na nagkakaroon siya ng mga problema, ang Twitter o mga down detector ay hindi nag-uulat ng anumang mga problema, at lalo na kung gumagana si Alexa sa iba pang mga device, ang problema ay nasa iyong panig. Kadalasan ito ay isang mabilisang pag-aayos, ngunit kung wala ang Internet sa lahat ng iyong device, maaaring mayroon kang isyu sa iyong provider.
- I-reboot ang iyong Echo Ito ay kasing simple ng pag-unplug sa iyong smart speaker sa dingding at pagkatapos ay isaksak itong muli. Aabutin ng ilang segundo para ganap na mag-reboot ang Echo device. Makakakita ka ng asul na ilaw habang nagre-reboot ito. Kapag huminto sa pagkislap ang asul na ilaw, handa na itong kumuha ng mga tagubilin. Subukang tanungin kung down na naman siya.
- I-reboot ang router Ang pag-uusap tungkol sa mga router ay minsan ay maaaring magpakaba sa mga tao, ngunit ang pag-reboot ng router ay hindi gaanong naiiba kaysa sa pag-reboot ng iyong Echo. I-unplug ito sa dingding, maghintay ng ilang segundo, at pagkatapos ay isaksak itong muli. Tandaan na babalaan ang sinuman sa sambahayan. Mawawalan ng Internet ang lahat hanggang sa mag-boot ang router at muling kumonekta. Maaaring tumagal ito ng ilang minuto.
-
Tiyaking nakakonekta ka Suriing muli kung nakakonekta ang iyong Wi-Fi network sa Internet. Madaling gamitin ang aming mga smartphone at maniwala na maayos kaming nakakonekta, ngunit maaaring kumonekta ang iyong smartphone sa pamamagitan ng 4G kaysa sa Wi-Fi. Gumamit ng laptop o tablet upang i-verify ang koneksyon, o kung wala kang access sa mga device na ito, i-off ang koneksyon ng data sa iyong smartphone at pagkatapos ay subukang i-access ang Internet. Kung nagkakaproblema ka sa iyong koneksyon sa Internet, maaaring makatulong ang aming gabay sa pag-troubleshoot ng mga wireless network.
-
Muling kumonekta sa Wi-Fi. Subukang ikonekta ang Amazon Echo sa Wi-Fi sa pamamagitan ng Alexa app sa iyong smartphone. Titiyakin nito na tama ang password at nakakonekta ka sa Internet.
- Sa smartphone app, i-tap ang Devices sa ibaba.
- Pumili Echo at Alexa
- Spiliin ang Echo device na may problema
- I-tap ang Change na button sa tabi ng Wi-Fi Network. Gagabayan ka nito sa pagkonekta sa Wi-Fi.
- Sumubok ng bagong password. Kung ang iyong password sa Wi-Fi ay gumagamit ng asterisk na simbolo (), subukang baguhin ang password sa isang bagay na walang simbolong ito. Ang ilang mga user ay nag-uulat ng mga problema sa pagkonekta sa Echo kapag ang simbolo na ito ay bahagi ng password kahit na ang ibang mga device ay maaaring kumonekta nang maayos.
-
I-reset ang iyong Echo Ang huling hakbang ay i-reset ang Amazon Echo sa factory default. Sumangguni sa mga tagubilin ng Amazon kung paano i-reset ang iyong partikular na device na pinagana ng Alexa. Pagkatapos ma-reset ang device, maaari mo itong i-set up tulad ng ginawa mo noong bago pa ito sa kahon. Dapat nitong lutasin ang karamihan sa mga isyu sa mismong device.
Ano ang Magagawa ni Alexa Kung Wala ang Internet?
Kung down ang mga server ng Amazon o kung hindi ka makakonekta sa Internet, malilimitahan nang husto si Alexa. Si Alexa ay itinuturing na isang "manipis" na kliyente, na nangangahulugang karamihan sa mabibigat na pagbubuhat ay ginagawa sa panig ng Amazon.
Kabilang dito ang voice recognition.
Para maintindihan ni Alexa ang sinasabi mo, nire-record niya ang boses mo at ipinapadala ito sa Amazon para i-break ito para sa kanya. Nangangahulugan ito na kahit na ang pinakapangunahing command gaya ng pagtatakda ng timer ay mangangailangan ng koneksyon sa Internet
Maaari pa ring gumanap ang iyong Amazon Echo speaker bilang Bluetooth speaker, ngunit dapat ay naipares mo na dati ang smartphone, tablet o ibang device sa iyong Echo. Maaaring makaranas ang Echo speaker ng mga problema sa pagpapares ng mga bagong device nang walang koneksyon sa Internet.
