Kahit na mukhang hindi maganda ang YouTube TV, may magandang pagkakataon na ang problema ay nasa iyong panig, marahil dahil sa isang masamang koneksyon sa internet, isang problema sa lokal na network, o isang sira na device. Sa mga bihirang kaso, maaaring nasa iyong internet service provider (ISP) ang kasalanan.
Dahil maaaring mahirap matukoy ang dahilan kung bakit hindi gumagana ang YouTube TV, nag-compile kami ng ilang tip at trick para matulungan kang maibalik at gumana ang serbisyo.
Bago magpatuloy, dapat mong tiyakin na ang problema ay sa YouTube TV at hindi sa YouTube.
Ang YouTube TV ba ay Down para sa Lahat o Ikaw Lang?
Ang unang hakbang ay upang matukoy kung ang problema ay limitado sa iyong system o hindi. Kapag nasa dulo na ng YouTube ang problema, ang magagawa mo lang ay iulat ang isyu at maghintay para sa pag-aayos. Kung nakumpirma mo na na ikaw lang ang may problema, lumaktaw sa susunod na seksyon para sa karagdagang mga tip sa pag-troubleshoot.
Narito kung paano i-diagnose ang lawak ng problema:
-
Tingnan ang Google Workspace Status Dashboard. Ipinapakita ng site na ito ang kasalukuyang katayuan ng iba't ibang serbisyo ng Google.
Image Hindi kasama rito ang YouTube o YouTube TV, ngunit kung maraming serbisyo ng Google ang hindi gumagana, malaki ang posibilidad na maapektuhan din ng problema sa serbisyo ang YouTube.
-
Maghanap sa Twitter. Kapag bumaba ang isang serbisyo tulad ng YouTube TV, maraming manonood ang pumupunta sa social media para magpaalam at humingi ng tulong.
Image Ang pinakamagandang lugar para hanapin ang ganitong uri ng aktibidad ay sa Twitter, kung saan makakahanap ka ng mga reklamo tungkol sa mga pagkawala ng YouTube TV sa ilalim ng YouTubeTVDown o mga katulad na hashtag at termino para sa paghahanap.
Maaari mo ring tingnan ang iba pang mga platform ng social media, ngunit ang Twitter ang pinakamabilis na mapagkukunan para sa ganitong uri ng impormasyon. Kung down ang YouTube TV, asahan mong makakahanap ka ng mga taong nagrereklamo tungkol dito sa Twitter.
Kung hindi kapaki-pakinabang ang hashtag, tingnan ang TeamYouTube Twitter account.
-
Suriin ang mga third-party na site. Sinusubaybayan ng ilang website ang katayuan ng serbisyo ng mga website at streaming platform. Maaari mong gamitin ang mga mapagkukunang ito upang subaybayan ang mga problema sa serbisyo ng network. Narito ang ilan:
- Down For Everyone or Just Me
- Down Detector
- Nababaliw na ba Ngayon?
- Outage. Report
Kung wala sa mga hakbang na iyon ang nagpapakita ng anumang katibayan ng mga pagkaantala ng serbisyo, malamang na ang problema ay nasa iyong panig.
Paano Ito Ayusin Kapag Hindi Gumagana ang YouTube TV
Karamihan sa mga problemang pumipigil sa YouTube TV na gumana ay nauugnay sa hardware at software ng iyong network. Sa mga bihirang kaso, maaari kang humarap sa ilang uri ng malware, o isang problema sa iyong internet service provider (ISP).
Kung pinaghihinalaan mo na para sa iyo lang ang YouTube TV, sundin ang mga tip sa pagto-troubleshoot na ito para gumana itong muli:
-
Tingnan ang YouTube TV app. Minsan bumababa ang website ng YouTube TV habang patuloy na gumagana nang maayos ang app.
Kung nanonood ka ng YouTube TV sa isang web browser, i-download ang YouTube TV app (iOS, Android, Windows) at subukang manood sa iyong mobile device. Kung gumagana ang app, malamang na pansamantalang hindi gumagana ang website.
- I-restart o isara ang iyong web browser. Maghintay ng hindi bababa sa 30 segundo bago muling buksan ang browser, pagkatapos ay subukang muli.
- Gumamit ng ibang browser. Kung maaari mong patakbuhin ang YouTube TV gamit ang ibang web browser, nangangahulugan iyon na may problema sa iyong orihinal na browser.
- I-clear ang cache ng iyong browser. Maaaring pigilan ng pag-clear ng cache ang mga site mula sa paggamit ng mga lumang form at payagan ang mga application na tumakbo nang mas maayos.
-
I-clear ang cookies ng iyong browser.
Ang pag-clear ng cookies ay maaaring magkaroon ng hindi kanais-nais na mga epekto, gaya ng pag-aalis ng mga setting ng pag-customize at data sa pag-log in.
- I-restart ang iyong computer. Ang pag-shut down at pag-restart ng iyong computer ay maaaring ayusin ang iba't ibang mga problema. Kung hindi regular na isinara ang iyong computer, mas malamang na magdulot ito ng mga problema.
-
I-scan ang iyong computer para sa malware. Madalas na tina-target ng malware ang gawi sa pagba-browse ng mga user, na pinipigilan silang ma-access ang ilang partikular na website.
Kung nahawaan ng malware ang iyong device at matagumpay itong naalis, maaaring makita mong naibalik ang iyong access sa YouTube TV.
- I-restart ang iyong modem at router. Malamang na hindi ito makakatulong kung ang YouTube TV ang tanging website na hindi gumagana. Mas malamang na makatulong ito kung nagkakaproblema ka sa pag-access ng iba't ibang mga site at serbisyo, kung saan karaniwang aayusin nito ang problema.
-
I-verify na ginagamit mo ang totoong website ng YouTube TV. Ang isang paraan na ginagamit ng mga hacker para magnakaw ng pribadong impormasyon ay ang paggamit ng mga pekeng website na mukhang totoong website. Ito ay tinatawag na phishing. Maaari itong mangyari kapag may nagbigay sa iyo ng link sa isang pekeng bersyon ng isang website.
Bagama't hindi ito masyadong malamang, madaling suriin. Sa iyong web browser, mag-navigate sa tv.youtube.com. Kung gumagana na ang YouTube TV, hindi mo na kailangang gumawa ng anumang karagdagang pagkilos upang ayusin ang problema.
Kung nakarating ka sa pekeng bersyon ng YouTube TV pagkatapos mag-click sa isang kahina-hinalang link sa isang email, dapat mong baguhin ang password ng iyong account. Dapat mo ring paganahin ang two-factor authentication para higit pang ma-secure ang access sa iyong account.
Mga Problema sa Network
Kung nasubukan mo na ang lahat ng tip sa pag-troubleshoot na ito at hindi pa rin gumagana ang YouTube TV, maaaring nagkakaproblema ka sa iyong internet service provider. Ito ay lalo na malamang kung ang ibang mga website ay down din. Maaaring mayroon ka ring napakaraming device na nakakonekta sa iyong network, o maaaring wala kang sapat na bandwidth para magpatakbo ng mga site na may mataas na data tulad ng YouTube TV.
Kung hindi mo ma-access ang YouTube TV sa pamamagitan ng alinman sa mga device sa iyong network, at wala sa aming mga tip ang gumana, dapat kang makipag-ugnayan sa iyong ISP para sa karagdagang tulong.
Huling Resort: Baguhin ang Iyong Mga DNS Server
May napakaliit na pagkakataon na hindi gumagana ang YouTube TV dahil mali ang path na ginagamit ng iyong device para kumonekta sa mga server ng Google. Malamang na totoo ito kung magagamit mo ang serbisyo kapag nakakonekta sa cellular data, ngunit hindi kapag nakakonekta sa iyong home internet. Ang pinakamadaling paraan upang ayusin ang isang problemang tulad nito ay ang paggamit ng ibang DNS server. Kung hindi ka sigurado kung ano ang isang DNS server, malamang na ginagamit mo ang mga itinalaga sa iyo ng iyong ISP.
Tingnan ang aming gabay sa pagpapalit ng mga DNS server para sa mga susunod na hakbang, o tingnan ang aming listahan ng Libre at Pampublikong DNS Server para sa mga alternatibo.
