Kapag huminto sa paggana ang Google Drive, paano mo masasabi kung masama ito para sa lahat, o kung ikaw lang?
Ang tila isang pagkawala ng Google Drive ay maaaring talagang isang problema sa iyong computer o internet, iyong Google Drive app, o maging sa iyong Google account.
Bagama't maaaring mahirap alamin kung bakit hindi gumagana ang Google Drive, may ilang paraan para matukoy nang mabilis kung masama ito para sa lahat, o kung nasa iyo ang problema sa isang lugar.
Para sa higit pang tulong sa pag-alam kung down ang Google Drive para sa lahat, o kung maaaring may ilang uri ng problema sa iyong panig, ituloy ang pagbabasa.
Kung Makakita Ka ng Google Drive Error Message, Na Makakatulong
Kapag sinubukan mong i-access ang Google Drive, at hindi ito gumana, maaari kang makakita ng mensahe ng error. Kung mangyayari iyon, tiyaking isulat ang mensahe ng error, dahil makakatulong ito na ilagay ka sa tamang landas.
Ang mga mensahe ng error sa Google Drive ay hindi palaging malinaw, sa mga tuntunin ng pagpapaliwanag kung ano ang problema, ngunit makakatulong ang mga ito sa iyong malaman kung ito ay isang pangkalahatang pagkawala, o kung ang problema ay maaaring nasa katapusan mo.
Narito ang ilan sa mga mas karaniwang mensahe ng error sa Google Drive:
- Temporary Error (502): Nangangahulugan ang mensaheng ito na pansamantalang hindi available ang iyong mga dokumento, at kadalasang nalulutas nito ang sarili sa loob ng ilang minuto. Maghintay ng ilang minuto, at subukang muli. Sa hinaharap, maaaring gusto mong i-synchronize ang mahahalagang dokumento ng Google Drive sa iyong computer upang palagi kang magkaroon ng access.
- Sinusubukang kumonekta: Ang pinakakaraniwang sanhi ng isyung ito ay mahinang koneksyon sa internet. Kung mayroon kang mga dokumentong naka-synchronize sa iyong computer, subukang magtrabaho sa offline mode. Kung hindi, tingnan ang "I think Google Drive Is Down Just for Me! Is There Anything Can Do?" seksyon sa ibaba para sa mga bagay na maaari mong subukan.
- Nagkaroon ng error ang server ng Google Drive: Nangangahulugan ito na nabigo ang iyong Google Drive app na kumonekta sa mga server ng Google, at ang problema ay maaaring nasa dulo mo o nasa dulo ng Google. Magpatuloy sa susunod na seksyon para sa mga tip sa pag-troubleshoot.
Kung Wala kang Nakikitang Error Message, May Ibig Sabihin Rin Iyan
Kung susubukan mong i-access ang Google Drive, at wala kang nakikitang mensahe ng error mula sa Google, nangangahulugan iyon na may malubhang problema sa kanilang mga server o sa iyong koneksyon sa internet.
Kapag wala kang natanggap na anumang uri ng mensahe ng error, o nakakita ka ng error sa HTTP status code, ang unang bagay na dapat gawin ay suriin at tingnan kung nakikita mo ang iba pang mga website. Kung magagawa mo, pagkatapos ay magpatuloy sa susunod na seksyon para sa mga tip sa pag-troubleshoot.
Kung wala kang nakikitang mensahe ng error sa Google Drive, ngunit nakakakita ka ng HTTP status code, makakatulong iyon na mailagay ka sa tamang landas. Kabilang sa pinakakaraniwan ang 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, at 404 Not Found, ngunit marami pang ibang HTTP status code error na maaari mong maranasan.
Sa Palagay Ko May Pagkasira ng Google Drive para sa Lahat! Paano Ako Makakasiguro?
Kapag pinaghihinalaan mo na maaaring may problema sa Google Drive at wala sa iyo ang isyu, may ilang paraan para kumpirmahin ang hinalang iyon. Kung makumpirma mong down ang Google Drive para sa lahat, maaari mong i-save ang iyong sarili ng maraming oras at sakit ng ulo, dahil ang tanging solusyon ay maghintay sa Google na ayusin ang problema.
Ito ang mga hakbang, sa pagkakasunud-sunod, na dapat mong gawin kung sa tingin mo ay maaaring down ang Google Drive para sa lahat, o hindi ka sigurado kung saan magsisimula:
-
Tingnan ang Google Workplace Status Dashboard para sa impormasyon tungkol sa mga isyu o downtime na maaaring nararanasan ng Google Drive, at ng iba pang serbisyo ng Google. Kung ang Google Workspace Dashboard ay nagpapakita ng pula o orange na tuldok, nangangahulugan iyon na may problema at kailangan mong hintayin ang Google na ayusin ito. Kung may berdeng tuldok sa tabi ng Google Drive, nangangahulugan ito na gumagana nang maayos ang serbisyo.
Image Tandaan na ang Google Workspace Dashboard ay hino-host ng Google, kaya kung ang Google ay nakakaranas ng mga partikular na masasamang problema, maaaring hindi rin ito available.
-
Maghanap sa Twitter ng googledrivedown. Ang social media ay isang magandang lugar para malaman kung down ang isang website o serbisyo para sa ibang tao. Kung ang ibang tao ay nakararanas ng parehong problema na nararanasan mo, malaki ang pagkakataon na makikita mo silang pinag-uusapan ito sa Twitter gamit ang hashtag na ito.
Image Maaari mong gamitin ang link sa itaas upang maghanap ng mga tweet na may naaangkop na hashtag, ngunit tiyaking i-click ang Pinakabago upang makita ang mga kamakailang tweet sa halip na ang mga mas luma.
- Sa wakas, maaari mong tingnan ang ilang third-party down detector website. Kasama sa ilang website ng status checker ang Down For Everyone o Just Me, Down Detector, Down ba Ngayon?, Outage. Report, at CurrentlyDown.com.
Sa Palagay Ko Ang Google Drive ay Nakababa Para Lang sa Akin! May Magagawa Ba Ako?
Kung hindi ka makakahanap ng anumang katibayan na nahihirapan ang ibang tao sa pag-access sa Google Drive, malaki ang posibilidad na ang problema ay nasa iyong panig. Karamihan sa mga problemang ito ay nauugnay sa iyong network hardware o sa iyong internet service provider (ISP), ngunit may ilang bagay na maaari mong suriin sa iyong sarili.
Narito ang dapat mong gawin, sa pagkakasunud-sunod, kung sa tingin mo ay gumagana ang Google Drive para sa lahat maliban sa iyo:
-
Tiyaking binibisita mo ang totoong site ng drive.google.com.
Bago mo subukan ang anumang bagay, subukang i-click ang link sa itaas sa Google Drive. Kung gumagana ito, nangangahulugan iyon na maaaring sinusubukan mong mag-access ng isang di-wasto o hindi lehitimong kopya ng Drive. I-update ang iyong mga bookmark, at isaalang-alang ang pagbabago ng iyong password sa Google kung sa tingin mo ay maaaring naipasok mo ang iyong impormasyon sa pag-log in sa isang pekeng site sa anumang punto.
Kung sinusubukan mong i-access ang Google Drive sa iyong telepono o tablet, tiyaking mayroon kang lehitimong app mula sa Google. Mahahanap mo ang Google Drive app para sa iOS sa App Store, at para sa mga Android device sa Google Play.
-
Sinusubukan mo bang gamitin ang Google Drive sa pamamagitan ng web browser sa iyong computer? Subukan ang Google Drive app sa iyong telepono o tablet. Mahahanap mo ang mga opisyal na app sa pamamagitan ng paggamit sa mga link na ibinigay sa nakaraang hakbang.
Kung naa-access mo ang Google Drive sa pamamagitan ng isang app sa iyong telepono o tablet, nangangahulugan iyon na gumagana ang mismong serbisyo ng Google Drive. Ang mga sumusunod na hakbang sa pag-troubleshoot ay maaaring makatulong sa iyong gawing muli ang Google Drive sa iyong computer.
-
Ganap na isara ang iyong web browser sa pamamagitan ng pagsasara ng bawat browser window na iyong binuksan. Maghintay ng 30 segundo, magbukas ng iisang browser window, at subukang i-access ang Google Drive.
Sa ilang mga kaso, ang pagsasara ng iyong mga browser window ay maaaring hindi aktwal na isara ang browser. Kung ganoon, ang pag-restart ng iyong computer o device ay ang pinakamadaling paraan upang matiyak na talagang magsasara ang browser.
- I-clear ang cache ng iyong browser, at subukang i-access muli ang Google Drive. Isa itong madaling hakbang na hindi magtatanggal ng anuman sa iyong personal na data o mga nakaimbak na password, at inaayos nito ang maraming isyu na nauugnay sa browser.
- I-clear ang cookies ng iyong browser. Isa rin itong madaling hakbang na maaaring ayusin ang maraming problemang nauugnay sa browser, ngunit ang pag-clear ng cookies ay maaaring mag-alis ng iyong mga custom na setting at impormasyon sa pag-log in sa mga website na iyong ginagamit.
- I-scan ang iyong computer para sa malware. Ang ilang malware ay epektibong hinaharangan ang pag-access sa mga partikular na website at serbisyo tulad ng Google Drive. Kung nahawaan ka, ang pag-alis sa malware ay ibabalik ang iyong access.
- I-restart ang iyong computer, kung hindi mo pa ito nagagawa sa naunang hakbang.
- I-restart ang iyong modem at router. Kung nagkakaproblema ka sa pag-access ng iba pang mga site at serbisyo bilang karagdagan sa Google Drive, karaniwang aayusin nito ang problema.
Kung hindi mo pa rin ma-access ang Google Drive pagkatapos subukan ang lahat ng aming mga mungkahi, malaki ang posibilidad na nagkakaroon ka ng problema sa internet. Ito ay partikular na malamang kung may iba pang mga site o serbisyo na hindi mo ma-access.
Sa ilang sitwasyon, ang isyu ay maaaring kasing simple ng pagkakaroon ng napakaraming device na nakakonekta sa iyong network, at walang sapat na bandwidth para mahawakan ang lahat. Gayunpaman, malamang na kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong ISP para sa tulong.
Bagama't hindi ito karaniwan, may mga kaso kung saan hindi mo maa-access ang Google Drive dahil sa mga problema sa path na ginagamit ng iyong computer o device upang kumonekta sa mga server ng Google. Ang pinakamahusay na paraan upang maalis iyon ay ang lumipat sa iba't ibang mga DNS server mula sa mga karaniwan mong ginagamit. Kung hindi ka pamilyar sa mga DNS server, tingnan ang aming gabay sa pagpapalit ng mga DNS server para sa mga tagubilin, at ang aming listahan ng Libre at Pampublikong DNS Server para sa iba't ibang opsyong susubukan.
