Kung ang iyong kakayahang tumawag, magpadala ng mga text o gumamit ng koneksyon ng data sa iyong T-Mobile phone ay biglang huminto sa paggana, maaaring ang buong network ay hindi gumagana. Sa kabilang banda, maaaring ito ay isang random na problema sa iyong telepono o T-Mobile account.
May mga palatandaan na maaaring magturo sa iyo patungo sa isang solusyon. Ipinapaliwanag ng artikulong ito ang:
- Iba't ibang paraan para tingnan kung may malakihang pagkawala ng epekto sa lahat.
- Mga tip sa pag-troubleshoot para makatulong na ayusin ang mga bagay na maaaring mali sa iyong layunin.
Paano Malalaman kung Down ang T-Mobile
Kung sa tingin mo ay maaaring down ang T-Mobile para sa lahat, subukan ang mga hakbang na ito:
-
Tingnan ang pahina ng Mga Problema sa T-Mobile sa Downdetector.com. Ang page na ito ay hindi lamang nagpapakita sa iyo kung may problema sa ngayon ngunit kamakailang mga nakaraang isyu, isang live na mapa ng outage, at ang pinaka-iniulat na uri ng mga problemang nagaganap. Ang isa pang mabilis na lugar upang suriin ay ang T-mobile.com Status page sa downforeveryoneorjustme.com.
Image Kung hindi mo mabuksan ang Downdetector.com o iba pang website mula sa iyong telepono, subukan ito mula sa ibang device o PC. Kung mabubuksan mo ito mula sa iba pang mga device, malamang na nasa iyo ang problema ngunit maaari pa rin itong maging isyu sa koneksyon ng data sa pamamagitan ng T-Mobile.
-
Maghanap sa Twitter para sa TMobiledown. Tumingin sa mga timestamp ng tweet; ang mga iyon ang magsasabi sa iyo kung ang ibang tao ay kasalukuyang nakakaranas ng mga problema sa mga serbisyo ng T-Mobile.
Image Kung walang ibang nag-uulat ng mga isyu, malamang nasa iyo ang problema.
-
Suriin ang Facebook page ng T-Mobile para sa anumang mga update sa status bilang huling-ditch na pagsisikap. Ang page na ito ay dapat na ina-update kada oras at talagang naglilista lamang ng napakalaking pagkawala, hindi mas maliit, mga naisalokal na isyu.
Image
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakuha ng Signal o Serbisyo
Minsan ay maaaring masira ang T-Mobile sa isang maliit na lugar dahil sa isang partikular na problema sa cell tower; ang iba pang mga pagkawala ay maaaring resulta ng mga problema sa mga bahagi ng fiber optics network ng T-Mobile.
Kung may lalabas na error na 'walang serbisyo' o hindi ka nakakakita ng mga signal bar, wala kang aktibong koneksyon sa T-Mobile network. Iyon ay maaaring mangahulugan na maaari kang tumawag sa telepono ngunit hindi mag-text (o vice-versa) o marahil ang iyong internet o mga koneksyon sa data ay hindi gagana ngunit ang mga tawag at pag-text ay gagana.
Subukan ang mga maiikling tip na ito para i-troubleshoot ang isyu kung sa tingin mo ay nasa iyo ang problema.
- Kumpirmahin na aktibo ang iyong account. Maaari mong tingnan ang status ng iyong account sa T-Mobile/my account.
- Tingnan upang matiyak na ikaw ay nasa saklaw na lugar ng serbisyo.
-
Kumpirmahin na wala sa Airplane mode ang iyong telepono. Idi-disable ng mode na iyon ang lahat ng aktibidad sa networking kaya ang aksidenteng pag-on nito ay maaaring ma-block ka sa mga tawag, pag-text, at aktibidad sa internet.
Sa mga Android phone, swipe down upang i-renew ang menu ng setting. Kung hindi aktibo ang Airplane mode, magiging grey ang icon. Kung hindi, i-tap ito para i-off ito.
Image -
Tingnan ang iyong setting ng Wi-Fi na tawag. Kung naka-off ito, i-on ito. Malulutas nito ang karamihan sa mga isyu kung nasa lugar ka lang na may mahinang saklaw. Maaari kang gumamit ng Wi-Fi na pagtawag sa mga Android phone o tumawag din sa Wi-Fi mula sa iPhone.
Wi-Fi Calling ay hindi available sa ilang device. Kung nagkakaproblema ka dito, tingnan kung sinusuportahan ng T-Mobile ang iyong telepono o device.
-
Suriin ang mga setting ng network ng iyong device. Tiyaking naka-on ang Data Roaming kung sakaling lumipat ang iyong telepono sa pagitan ng mga network at kahit papaano ay ibinaba ang tawag. Kahit na naka-on ito, i-toggle ito at pagkatapos ay i-on muli upang i-reset ito.
May mga limitasyon ang patakaran sa roaming ng T-Mobile; kung naabot mo na ang iyong buwanang pamamahagi, maaari itong lumikha ng mga problema. Kung sa tingin mo ay ganoon nga ang sitwasyon, ang Wi-Fi Calling ay magpapagana sa iyo.
-
Kumpirmahin na nakatakda ang Network Mode sa tamang setting ng Auto para sa iyong partikular na telepono. Maaaring lumikha ng mga problema ang aksidenteng paglipat sa maling setting kaya piliin ang pinakamataas na auto-setting na available para sa iyong device at plan.
Para tingnan ang sa iyo sa mga Android phone, pumunta sa Settings > Connections > Mobile networks upang tingnan ang setting ng Network mode. Kung kailangan mong baguhin ang setting, i-tap ang Network mode,at piliin.
Image - I-restart ang iyong Android device o i-restart ang iyong iPhone. Minsan nawawalan ng mga pangunahing koneksyon ang mga telepono at kailangan lang i-restart para mahanap muli ang mga ito.
- Kung gumagamit ang iyong telepono ng SIM card, tingnan kung may mga chips o pagkawalan ng kulay ang copper plating. Kung may nakikita kang kakaiba, makipag-ugnayan sa T-Mobile.
- Kung wala sa mga tip sa pag-troubleshoot na ito ang nag-aayos ng problema, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa T-Mobile para sa karagdagang tulong.
