Kung i-on mo lang ang iyong Nintendo Switch para matuklasan lang na hindi gumagana ang internet functionality nito, isa sa dalawang bagay ang nangyayari: Maaring hindi ito para sa lahat, o may mali sa iyong system o network. Sa halos lahat ng sitwasyon, pansamantala lang ang isyu, at maaayos mo ito sa pamamagitan ng pagbabago ng ilang setting o paghihintay lang.
Narito ang dapat gawin kapag hindi gumagana ang Nintendo Switch Online.
Nalalapat ang mga tagubilin sa artikulong ito sa Nintendo Switch at Switch Lite.
Paano Malalaman kung Down ang Nintendo Switch Online
Bago mo subukan ang anumang mga hakbang sa pag-troubleshoot, dapat mong suriin kung ang serbisyo ay down para sa lahat. Narito ang dapat gawin.
-
Tingnan ang status nito sa website na Is the Service Down. Kasabay ng pagpapaalam sa iyo kung kasalukuyang down ang Nintendo Switch Online, mayroon ding graph ang page na ito na nagpapakita ng mga problemang iniulat ng mga tao sa nakalipas na 24 na oras.
Image -
Suriin ang mga Twitter account ng Nintendo. Bagama't karaniwang ginagamit ng kumpanya ang ilan sa mga panrehiyong pahina ng social media nito (na sumasaklaw sa Japan, North America, United Kingdom, at Europe) upang magbahagi ng mga balita at trailer, kung magkaroon ng kabuuang pagkawala, malamang na mag-post sila ng mga update. Maaari mo ring subukang maghanap sa NintendoSwitchOnline hashtag. Bagama't hindi ito partikular na nauugnay sa mga isyu sa downtime, maaari mong makita na nag-tweet ang ibang mga user tungkol sa mga isyu gamit ang hashtag na iyon.
- Maghanap sa iba pang social media para sa ibang tao na nag-uulat ng outage.
Kung ang problema ay lumalabas na isang pangkalahatang pagkawala, ang magagawa mo lang ay maghintay para sa pagbabalik ng serbisyo.
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa Nintendo Switch Online
Kung ang Nintendo Switch Online ay hindi nakakaranas ng pangkalahatang pagkawala, ang isyu ay maaaring sa iyong console o kagamitan. Narito ang ilang bagay upang subukang maikonekta muli ang iyong system.
- I-restart ang iyong Switch. Ang pag-off at muling pag-on ng iyong hardware ay isang simpleng paraan para i-clear ang ilang karaniwang problema. Dapat mong subukan ito bago ka magpatuloy sa mas kumplikadong mga paraan ng pag-troubleshoot.
-
Tiyaking nakabukas ang iyong internet. Kung down ang iyong home network, hindi makakonekta ang iyong Switch o mga device. Tingnan ang iyong computer, tablet, at anumang bagay na gumagamit ng signal upang makita kung nakakonekta sila sa iyong Wi-Fi network at sa internet.
-
Suriin ang bilis ng iyong internet. Kahit na gumagana ang iyong internet, maaaring mabagal itong tumatakbo o bumababa ang koneksyon. Gugustuhin mong antabayanan ang mga bandwidth-hogging program, signal interference, at malware, bukod sa iba pang isyu.
Image -
Power-cycle ang iyong network. Kung mayroon kang hiwalay na modem at router, i-unplug silang dalawa. Maghintay ng 30 segundo, at pagkatapos ay i-on ang iyong modem, hayaan itong matapos sa pagsisimula, at pagkatapos ay isaksak muli ang iyong router.
Para i-restart ang pinagsamang modem at router, i-unplug lang ito, maghintay ng 30 segundo, at pagkatapos ay isaksak muli.
- Pumunta sa site ng suporta ng Nintendo para maghanap ng mga tagubiling tukoy sa Switch na maaaring malutas ang problema.
-
Makipag-ugnayan sa Nintendo. Kung wala sa mga solusyong ito ang makakatulong, maaari kang makipag-ugnayan sa team ng suporta ng Nintendo sa pamamagitan ng telepono, instant message, email, o text para makakuha ng higit pang tulong.
