Ano ang Dapat Malaman
- Pumunta sa Pahina ng Refund ng PlayStation at i-click ang I-refund ang Chatbot. Sundin ang mga prompt at piliin ang Yes kapag tinanong kung gusto mong makipag-usap sa isang live na ahente.
- Sa iyong console, pumunta sa Settings > System Software > System Software Update and Settingspara i-off ang mga awtomatikong pag-download.
- Kung hindi mo pa nada-download ang laro, mas malamang na maaprubahan ang kahilingan sa refund.
Saklaw ng artikulong ito kung paano makakuha ng refund para sa isang larong napagpasyahan mong hindi mo gusto sa PS4 o PS5, pati na rin ang impormasyon sa mga patakaran sa refund ng Sony at kung paano i-off ang mga awtomatikong pag-download.
Paano Kumuha ng Refund sa isang PS4 o PS5 Game
Sa kasalukuyan, walang paraan para magsimula ng kahilingan sa refund sa iyong PS4 o PS5 console. Sa halip, kakailanganin mong mag-navigate sa pahina ng suporta ng PlayStation sa browser ng iyong computer o telepono.
Bago dumaan sa proseso ng refund, tiyaking handa ang sumusunod na impormasyon:
- Iyong PSN ID
- Email Address na nauugnay sa iyong account
- Petsa ng kapanganakan
- Ang pangalan ng laro o add-on na content na gusto mong i-refund
- Sa iyong browser, pumunta sa pahina ng Refund ng PlayStation.
-
Mag-click sa link na Refund Chatbot.
Image -
Simula sa Dis 2020, tatanungin ng PlayStation support bot kung naghahanap ka ng refund para sa Cyberpunk 2077. Kung oo, i-click ang Yes. Kung hindi, i-click ang Hindi.
Image -
Piliin ang Kahilingan sa Pag-refund.
Image -
Piliin ang Handa na ako.
Image -
Tatanungin ka kung ikaw o ang isang tao sa iyong sambahayan ang may-ari ng PlayStation Network account na siningil. I-click ang Oo, ako ay.
Image -
Piliin ang iyong paraan ng pagbabayad (Amazon Pay, Credit/Debit Card, PayPal, o PSN card).
Image -
Tatanungin ka kung ikaw ang may-ari ng pinagmulan ng pagbabayad. Piliin ang Oo, ako ay.
Image Kung hindi ikaw ang may-ari ng pinagmulan ng pagbabayad, i-click ang Hindi, hindi ako, at tiyaking handa ang may-ari upang tumulong sa proseso ng refund. Kung hindi, maaari mong palaging itala ang iyong ID ng suporta at bumalik sa chat sa ibang pagkakataon.
-
Tatanungin ka kung bakit ka humihiling ng refund. Piliin ang naaangkop na tugon.
Image -
Tatanungin ka kung nagamit na o na-download na ang laro o add-on. Kung sumagot ka ng "Oo, " hindi mapoproseso ang iyong refund.
Image -
Piliin ang Hindi. Tatanungin ka kung ito ang iyong unang pagkakataon na humiling ng refund gamit ang iyong account. Kung hindi ito ang unang pagkakataon, tatanungin ka kung bakit mo hiniling ang nakaraang refund.
Image -
Ilagay kung ilang araw na ang nakalipas mula nang bumili ka.
Image -
Click Next.
Image -
Para kumonekta sa isang live na ahente sa pamamagitan ng chat, i-click ang Ikonekta ako para makipag-chat.
Image
Sinasaad ng patakaran sa refund ng Sony na maglalabas sila ng mga refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad "kung posible." Kung hindi, ang iyong PSN wallet ay maikredito.
Kung sinabi ng live na ahente na ikredito nila ang refund sa iyong PSN wallet, subukang magalang na tanungin kung ang refund ay mapupunta sa iyong bank account o PayPal sa halip. Ang pagbabalik ng pera ay halos palaging mas pinipili kaysa sa isang account credit, kaya hindi masamang magtanong.
Bottom Line
Sa kasamaang palad, hindi nag-isyu ang Sony ng mga refund sa PlayStation Store kung mahigit 14 na araw na ang nakalipas mula noong orihinal na petsa ng pagbili. Sabi nga, kung na-pre-order mo ang laro at hindi mo pa ito na-download, hindi masama na subukan. Babala lang na nasa karapatan ng Sony na tanggihan ang iyong kahilingan.
Paano I-off ang Mga Awtomatikong Pag-download
Dahil mapipigilan ka ng pag-download ng laro na makahiling ng refund sa karamihan ng mga kaso, magandang ideya na i-off ang feature na Mga Awtomatikong Download ng iyong PS4/PS5 kung sa tingin mo ay maaaring magbago ang isip mo tungkol sa isang pagbili.
Sundin ang mga hakbang sa ibaba para i-off ang Mga Awtomatikong Download sa PS5:
-
Mag-click sa System.
Image -
Mag-click sa System Software > System Software Update and Settings.
Image -
I-off ang Awtomatikong I-download ang Update Files sa pamamagitan ng paglipat ng slider sa kaliwa.
Image - Bumalik sa Mga Setting screen.
-
Mag-click sa Na-save na Data at Mga Setting ng Laro/App.
Image -
Sa ilalim ng Mga Awtomatikong Update, i-off ang Auto-Download at Auto-Install sa Rest Modesa pamamagitan ng paglipat ng mga slider sa kaliwa.
Image
Buksan ang Mga Setting
Kung i-off ang mga setting sa itaas, madi-disable ang iyong PS5 sa awtomatikong pag-download at pag-install ng mga laro, update, at preload na data.
Para i-off ang Automatic Downloads sa iyong PS4, pumunta sa Settings > System > Mga Awtomatikong Pag-download at alisan ng check ang kahon sa tabi ng Mga File sa Pag-update ng Application. Pinipigilan ng setting na ito ang iyong PS4 na awtomatikong mag-download ng mga laro.
