Ano ang Dapat Malaman
- Maaari kang makakuha ng refund ng Epic Games Store kung bumili ka sa loob ng huling 14 na araw at wala pang 2 oras na oras ng paglalaro ang naitala.
- Maaari kang makakuha ng refund sa anumang larong nakakatugon sa mga kinakailangang ito, ngunit hindi para sa mga skin, coin, at iba pang mga consumable.
- Sa website ng Epic Games: Account > Mga Transaksyon > Kasaysayan ng Pagbili, piliin ang larong ire-refund at piliin ang Humiling ng Refund.
Ang artikulong ito ay nagbibigay ng mga tagubilin para sa pagkuha ng refund mula sa Epic Games Store, kasama ang impormasyon sa kung anong mga laro ang maaaring i-refund at iba pang mga kinakailangan upang humiling ng refund.
Paano Kumuha ng Epic Games Store Refund
May dalawang kinakailangan para makakuha ng refund sa isang pagbili mula sa Epic Games Store,
- Dapat ay binili mo ang laro sa nakalipas na 14 na araw.
- Dapat ay naglaro ka ng dalawang oras o mas kaunti pa.
Kung natutugunan ng iyong pagbili ang mga kinakailangang ito, maaari kang humiling ng refund.
Dapat kang pumunta sa website para humiling ng refund para sa mga pagbili. Hindi maproseso ang mga refund sa pamamagitan ng Epic Games Launcher.
- Mag-navigate sa site ng Epic Games at mag-login sa iyong Epic Games account.
-
Mag-hover sa iyong larawan sa Profile sa kanang sulok sa itaas ng screen.
Image -
Piliin ang Account mula sa menu.
Image -
Awtomatikong magbubukas ang pahina ng Account sa mga opsyon sa Pangkalahatang Setting. Sa kaliwang navigation bar, piliin ang Transactions.
Image -
Awtomatikong bubukas ang page ng Mga Transaksyon sa Kasaysayan ng Pagbili. Piliin ang pangalan ng larong ire-refund.
Image -
May lalabas na menu sa ibaba ng pangalan ng laro. Piliin ang Humiling ng Refund.
Image -
A Humiling ng Refund dialog box na may lalabas na pangalan ng laro at ang order ID sa itaas. Gamitin ang dropdown na menu na ibinigay upang pumili ng dahilan para sa paghiling ng refund. Ang iyong mga opsyon ay:
- Hindi Ko Mapaglaro ang Pamagat na Ito.
- Hindi Ko Mapatakbo ang Pamagat na Ito sa Aking Computer.
- Hindi Ko Nagustuhan Ang Pamagat.
- Nabili Ko Ang Pamagat na Ito Nang Aksidente.
- Iba pa
Image -
Kapag nakapili ka na ng dahilan, i-click ang Kumpirmahin ang Refund.
Image -
Maaaring tumagal ng ilang sandali bago maproseso ang kahilingan; pagkatapos, babalik ka sa iyong History ng Pagbili, kung saan dapat kang makakita ng kumpirmasyon na naproseso ng Epic Games ang iyong refund.
Kung humiling ka ng refund at pagkatapos ay magbago ang iyong isip, maaari mong kanselahin ang iyong kahilingan sa refund sa pamamagitan ng pagtugon sa email mula sa suporta ng Epic Games na nagkukumpirma nito. Gagana lang ang paggawa nito kung hindi pa nila naproseso ang refund.
Image
Kapag naproseso na ng Epic Games Store ang iyong refund, maaaring tumagal ng ilang araw bago maibalik ang pera sa iyong account. Awtomatikong ilalapat ito ng Epic Games sa account na ginamit mo sa pagbili ng laro, at ang bilis ng refund ay higit na magdedepende sa bangko na sumusuporta sa iyong paraan ng pagbabayad.
Mga Tip para sa Paghiling ng Refund sa Epic Games Store
Kapag humiling ka ng refund para sa pagbili ng Epic Games Store, may ilang iba pang bagay na dapat tandaan:
- Kung binili mo ang laro sa ibang outlet, hindi ito ire-refund ng Epic Games. Kakailanganin mong bumalik sa orihinal na lugar ng pagbili para makakuha ng refund kung magbibigay ang outlet na iyon ng mga refund.
- Minamarkahan ng Epic Games Store ang ilang laro bilang hindi maibabalik. Hindi ka makakakuha ng refund para sa mga larong ito.
- Kung na-ban ka sa isang laro o lumabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Epic Games, hindi ka magiging kwalipikado para sa refund.
- Kung hindi mai-refund ang iyong orihinal na paraan ng pagbabayad, makikipag-ugnayan sa iyo ang isang tao mula sa Support team para tukuyin ang alternatibong paraan ng pag-refund ng halaga ng iyong binili.
