Ang isang Virtual Private Network (VPN) ay gumagawa ng mga protektadong koneksyon na tinatawag na VPN tunnel sa pagitan ng isang lokal na kliyente at isang malayuang server, kadalasan sa internet. Maaaring mahirap i-set up at patuloy na tumakbo ang mga VPN dahil sa espesyal na teknolohiyang kasangkot.
Kapag nabigo ang isang koneksyon sa VPN, ang programa ng kliyente ay nag-uulat ng isang mensahe ng error na karaniwang may kasamang code number. Daan-daang iba't ibang VPN error code ang umiiral ngunit ilang partikular lang ang lalabas sa karamihan ng mga kaso.
Maraming error sa VPN ang nangangailangan ng mga karaniwang pamamaraan sa pag-troubleshoot ng network upang malutas:
- Tiyaking nakakonekta ang computer na nagpapatakbo ng VPN client sa internet (o isa pang malawak na area network), at gumagana ang access sa labas ng network
- Tiyaking ang VPN client ay may tamang mga setting ng network na kinakailangan upang gumana sa target na VPN server
- Pansamantalang i-off ang firewall ng lokal na network upang matukoy kung ito ay nakakasagabal sa mga komunikasyon sa VPN (ilang mga uri ng VPN ay nangangailangan ng ilang partikular na network port na panatilihing bukas)
Sa ibaba makikita mo ang ilang mas partikular na pag-troubleshoot:
VPN Error 800
Hindi Magawa ang Koneksyon: Hindi maabot ng VPN client ang server. Ito ay maaaring mangyari kung ang VPN server ay hindi maayos na nakakonekta sa network, ang network ay pansamantalang down, o kung ang server o network ay na-overload sa trapiko. Nagaganap din ang error kung ang kliyente ng VPN ay may maling mga setting ng pagsasaayos. Sa wakas, maaaring hindi tugma ang lokal na router sa uri ng VPN na ginagamit at nangangailangan ng pag-update ng firmware ng router.
VPN Error 619
Hindi Maitatag ang Koneksyon Sa Remote na Computer: Pinipigilan ng isang isyu sa pagsasaayos ng firewall o port ang VPN client na gumawa ng gumaganang koneksyon kahit na maabot ang server.
VPN Error 51
Hindi Makipag-ugnayan sa VPN Subsystem: Ang isang Cisco VPN client ay nag-uulat ng error na ito kapag ang lokal na serbisyo ay hindi tumatakbo o ang kliyente ay hindi nakakonekta sa isang network. Ang pag-restart ng serbisyo ng VPN at/o pag-troubleshoot sa lokal na koneksyon sa network ay kadalasang naaayos ang problemang ito.
VPN Error 412
Hindi Na Tumutugon ang Malayong Peer: Iniuulat ng kliyente ng Cisco VPN ang error na ito kapag bumaba ang aktibong koneksyon sa VPN dahil sa pagkabigo ng network, o kapag ang firewall ay nakakasagabal sa pag-access sa mga kinakailangang port.
VPN Error 721
Hindi Tumugon ang Remote Computer: Iniuulat ng Microsoft VPN ang error na ito kapag nabigong magtatag ng koneksyon, katulad ng error 412 na iniulat ng mga kliyente ng Cisco.
VPN Error 720
Walang PPP Control Protocols na Na-configure: Sa isang Windows VPN, nangyayari ang error na ito kapag ang kliyente ay walang sapat na suporta sa protocol upang makipag-ugnayan sa server. Ang pagwawasto sa problemang ito ay nangangailangan ng pagtukoy kung aling mga VPN protocol ang maaaring suportahan ng server at mag-install ng katugmang isa sa client sa pamamagitan ng Windows Control Panel.
VPN Error 691
Tinanggihan ang Pag-access Dahil Di-wasto ang Username At/O Password Sa Domain: Sa user ay maaaring naglagay ng maling pangalan o password kapag sinusubukang mag-authenticate sa isang Windows VPN. Para sa mga computer na bahagi ng isang Windows domain, ang logon domain ay dapat ding wastong tinukoy.
VPN Error 812, 732 at 734
Naiwasan ang Koneksyon Dahil Sa Isang Patakaran na Na-configure Sa Iyong RAS/VPN Server: Sa mga Windows VPN, ang user na nagtatangkang mag-authenticate ng isang koneksyon ay maaaring may hindi sapat na mga karapatan sa pag-access. Dapat lutasin ng administrator ng network ang problemang ito sa pamamagitan ng pag-update ng mga pahintulot ng user.
Sa ilang sitwasyon, maaaring kailanganin ng administrator na i-update ang suporta ng MS-CHAP (authentication protocol) sa VPN server. Maaaring malapat ang alinman sa tatlong error code na ito depende sa imprastraktura ng network na kasangkot.
VPN Error 806
Isang Koneksyon sa Pagitan ng Iyong Computer At Ang VPN Server ay Naitatag Ngunit Ang VPN Connection ay Hindi Makumpleto: Ang error na ito ay nagpapahiwatig na ang isang router firewall ay pumipigil sa ilang trapiko ng VPN protocol sa pagitan ng kliyente at server. Kadalasan, ang TCP port 1723 ang pinag-uusapan at dapat buksan ng naaangkop na administrator ng network.
