Kung ang isang website ay patuloy na naglo-load ngunit hindi ganap na nagbubukas o kung ito ay nagpapakita ng isang mensahe ng error at hindi nagpapahintulot sa iyo na tingnan ang pahina, ang iyong unang tanong ay dapat na, Nasira ba ang site na ito? Ang iyong susunod ay dapat, Ito ba ay para sa lahat, o ako lang? Ginagawa ng pagkakaibang ito ang lahat ng pagkakaiba kapag nag-troubleshoot ng problema. May ilang mga hakbang na maaari mong gawin kung ang site ay down para sa lahat at iba pa kung ito ay down para sa iyo lamang.
Patuloy na magbasa para matutunan kung paano matukoy kung talagang down ang site o kung may pumipigil lang sa iyo na makita ito.
Bago gawin ang alinman sa mga hakbang sa ibaba, subukang i-reload ang site. Upang gawin ito, piliin ang icon na Reload (circular arrow), na karaniwang makikita sa kaliwa ng search o address bar ng iyong browser. Kung hindi iyon gumana, magpatuloy sa mga sumusunod na tagubilin.
Well, Alin Ito?
Pag-aaral kung ang isang site ay down para sa lahat o ikaw lang ang madaling bahagi. Mayroong ilang mga website na makakatulong sa iyo sa gawaing ito. Ang pinakasikat ay ang Down for Everyone o Just Me. Piliin ang link, ilagay ang URL ng nakakagambalang site sa text box, at piliin ang o ako lang Sinasabi sa iyo ng page ng resulta kung talagang down ang site.
Ngayon, paano kung ang Down for Everyone o Just Me ay down? Mayroong ilang mga katulad na site na maaari mong subukan, kabilang ang Down.com at Is It Down Right Now.
Kung wala sa mga "site down checkers" ang gumagana para sa iyo, subukang i-access ang ilan sa iyong iba pang mga paboritong site. Kung wala sa mga ito ang gumagana, malamang na may isyu sa iyong serbisyo sa internet. Sa kasong ito, kakailanganin mong matutunan kung ano ang gagawin kapag hindi ka makakonekta sa internet.
Talagang Down ang Website
Kung nakita ng tool na ginagamit mo ang site na pinag-uusapan ay down, maaari mong ipagpalagay na ito ay down din para sa lahat, ibig sabihin ay wala kang maraming magagawa upang malutas ang problema. Sa katunayan, ang tanging bagay na maaari mong gawin upang "ayusin" ang isang down na website ay hintayin ito.
Ang isyu ay maaaring anuman mula sa isang tagapamahala ng website na nakalimutang bayaran ang bill sa pagho-host hanggang sa sobrang karga ng bandwidth, na parehong wala sa iyong kontrol. Ang magandang balita ay, kung isa itong sikat na website, malamang na bumalik ito online sa ilang sandali, marahil sa loob ng ilang minuto.
Isa sa ilang bagay na maaari mong gawin upang ayusin ang isang down na website ay makipag-ugnayan sa may-ari ng site at ipaalam sa kanila ang tungkol sa iyong karanasan. Kung ito ay isang mas maliit na site, maaaring hindi nila alam ang anumang mga isyu, at ang pagsasabi mo sa kanila ay makakatulong na maibalik ito sa online nang mas mabilis.
Isang Pahina Lang ang Nababa
Posible rin na ang bahagi ng isang site ay hindi gumagana habang ang ibang mga bahagi ay nananatiling gumagana. Halimbawa, kapag ang isang sikat na site tulad ng Facebook ay down, kadalasan ay isang isyu lamang ito sa mga pag-upload ng larawan, mga video, mga post sa status, o isang katulad na bagay. Hindi karaniwan na offline ang buong website.
Upang makita kung down ang site o iisang page lang, tanggalin ang lahat ng nasa URL maliban sa domain name. Halimbawa, kung ang address ng may problemang page ay https://example.com/videos/pages/49156.html, ilagay lang ang https://example.com sa field ng URL sa iyong browser at pindutin ang Ilagay angsa iyong keyboard.
Kung gumagana ang URL na ito, gumagana nang maayos ang site; ang partikular na web page na sinusubukan mong maabot ang nasa ibaba. Posible rin na permanenteng naalis ang page.
I-access ang isang Naka-archive na Bersyon
Kung ang lahat o bahagi ng site ay down, maaari mong ma-access ang isang naka-archive na bersyon. Tingnan ang Google para sa isang naka-cache na bersyon ng page na sinusubukan mong tingnan. Kung nag-imbak ang Google ng kopya ng web page sa cache nito, maa-access mo ito doon kahit na naka-down ang site.
Kung hindi iyon gumana, subukang tingnan ang website sa Wayback Machine, isang serbisyong pana-panahong nag-iimbak ng mga web page para sa mga layunin ng archival.
Hindi Ang Website ang Isyu
Kung natukoy ng isa o higit pang down na mga detektor ng website na online ang site, dapat nasa iyo na ang problema. Sa kasamaang palad, ang pag-troubleshoot kung bakit hindi mo makita ang isang gumaganang website ay mas kumplikado kaysa sa pagharap sa isang down na site. Mayroong ilang mga kadahilanan na maaaring mag-ambag sa hindi mo matingnan ang isang website at ang mga sumusunod na hakbang, na isa-isang ginawa, ay makakatulong sa iyong masuri ang problema.
- I-double check ang URL. Ang pagpasok ng mali ang pagkakabuo ng URL ay isa sa mga pinakakaraniwang dahilan para hindi ma-access ang isang web page. Maaaring mag-redirect ang website sa ibang site o page ng error, na ginagawang parang down ang site kapag hindi naman talaga.
-
Subukang buksan ang site sa ibang device na gumagamit ng parehong network. Halimbawa, kung una mong sinubukan ito sa iyong laptop gamit ang internet connection ng iyong tahanan, subukan ito sa laptop ng isang miyembro ng pamilya gamit ang parehong koneksyon.
Kung magbubukas ang site sa pangalawang device, nakumpirma mo na live ito ngunit hindi ito maabot ng unang device na sinubukan mo para sa ilang kadahilanan. Alam mo na ngayong i-troubleshoot ang paunang device kaysa sa iyong koneksyon.
-
Subukan ang website sa ibang web browser. Maaaring may mga add-on o pahintulot na pinagana sa browser na pumipilit sa page na bumaba sa tuwing susubukan mo ito.
Kung hinahayaan ka ng bagong browser na ma-access ang website, maaaring kailanganin mong muling i-install ang isa pa, mag-uninstall ng isa o dalawang extension, o i-reset ang mga setting ng browser. Upang kumpirmahin kung kailangan mong gawin ang mga bagay na iyon, subukan ang website sa isang bagong browser na hindi mo pa na-customize.
-
I-restart ang web browser sa pamamagitan ng pagsasara nito at pagkatapos ay muling buksan ito. Kung ikaw ay nasa isang tablet o telepono, ganap na isara ang app bago subukang muli.
Kung naka-down pa rin ang site, i-restart ang iyong buong device.
- Tanggalin ang cache ng browser. Maaaring may mga naka-cache na file na nakakasagabal sa kakayahan ng iyong browser na mag-download ng mga bagong web page.
-
Gumamit ng iba't ibang mga DNS server. Maaaring na-flag ng DNS server na ginagamit ng iyong device ang website bilang nakakahamak o maaaring may mga hindi magandang entry na tumatanggi sa iyong pag-access sa site kahit na ito ay ganap na ligtas.
Mayroong ilang libreng DNS server na maaari mong piliin upang makita kung DNS ang dahilan kung bakit down ang site para sa iyo lamang.
-
I-scan ang iyong computer para sa malware. Ang isang virus o iba pang impeksyon ay maaaring huminto sa iyong pag-access sa site kung ito ay talagang mapanganib.
Gayunpaman, ang ilang malware scanner ay nag-uulat ng mga maling positibo, na ginagawang mukhang down ang site kahit na ito ay ganap na ligtas. Kung pinaghihinalaan mo na nangyayari ito, pansamantalang huwag paganahin ang antivirus software at tingnan kung gumagana ang site. Kung oo, maaari kang sumubok ng ibang antivirus program sa pag-asang hindi nito haharangan ang site.
Firewall software ay maaari ding sisihin para sa isang down na website. Sumubok ng ibang firewall program kung hindi ka pinapayagan ng ginagamit mo na gumawa ng mga pagbubukod na partikular sa site.
-
Itrato ang site bilang isang naka-block na site. Sa anumang dahilan, maaaring bina-block ng iyong network o device ang site, kung saan ang pagsubok na i-unblock ay maaaring makatulong.
Ang ilang mga diskarte sa pag-unblock ng website ay kinabibilangan ng ilan sa mga hakbang na nasubukan mo na, pati na rin ang mga bago tulad ng pagdiskonekta sa Wi-Fi upang gumamit ng mobile network, paggamit ng serbisyo ng VPN, at pagpapatakbo ng site sa pamamagitan ng web proxy.
Kung nalaman mong naka-block ang website, makipag-usap sa administrator ng network para matutunan kung ano ang magagawa mo para panatilihin itong naka-unblock sa hinaharap.
- I-restart ang iyong router. Ito ay higit na solusyon kung kailan walang maglo-load na website o kapag tamad ang lahat ng website, ngunit maaari mo pa rin itong subukan sa sitwasyong ito.
-
Tingnan sa iyong internet service provider. Sa puntong ito, nagawa mo na ang lahat ng iyong makakaya mula sa iyong panig, at ang tanging magagawa na lang ay tanungin ang iyong service provider kung bina-block nila ang site o kung nahihirapan din silang i-access ito.
Maaaring nagsasagawa sila ng mga upgrade sa network na nakakasagabal sa ilang partikular na site. O baka nagkaroon ng system-wide failure na nag-knock out ng access para sa ilang user, kasama ka.
