Mga Key Takeaway
- Plano ng kumpanya ng software na nakabase sa cloud na Salesforce na bumili ng communications platform na Slack sa halagang $27.7 bilyon.
- Slack ay isasama sa portfolio ng Salesforce ng mga cloud app.
- Hindi inaasahang mababago ng deal ang karanasan sa Slack para sa mga user.
Kung ang pariralang "channel surfing" ay naiisip mo ang Slack bago ang iyong cable TV package, maaaring nagtataka ka kung paano ka maaapektuhan ng kamakailang balita na nilalayon ng Salesforce na bilhin ang sikat na platform ng komunikasyon.
Ang Cloud software company na Salesforce ay nag-anunsyo ng plano nitong makuha ang Slack noong Disyembre 1 sa isang landmark na $27.7 bilyon na deal. Ngunit kahit gaano kalaki ang halaga ng dolyar ng deal, hindi inaasahan ng mga eksperto na babaguhin nito kaagad ang karanasan sa Slack-o kahit anumang oras sa lalong madaling panahon.
"Maraming tao ang hindi makakaalam na may naganap na pagkuha," sinabi ni Phil Simon, kinikilalang eksperto sa teknolohiya at may-akda ng mga aklat kabilang ang Slack for Dummies, sa Lifewire sa isang panayam sa telepono. Sinabi niya na habang patuloy na babaguhin ng Slack ang produkto nito gaya ng ginagawa nito sa loob ng ilang panahon, mas marami o hindi gaanong maaasahan ng mga user ang status quo pagkatapos ng sale.
Ano ang Kahulugan ng Pagbebenta para sa Mga User
Ang Salesforce at Slack ay magkaiba sa maraming paraan, at ang pagsasama-sama ng mga ito ay magbibigay ng bagong functionality para sa dalawa. Ang Salesforce ay isang cloud-based na software company na nagbibigay ng napakaraming produkto para sa pamamahala ng mga relasyon sa customer, habang ang Slack ay isang app na ginagamit ng mga team at grupo para magbahagi ng impormasyon at mga mensahe sa pamamagitan ng iba't ibang channel.
Mapapansin ng mga gumagamit ng Salesforce sa trabaho na isasama ang Slack sa mga produkto nito, isang hakbang na sinasabi ng Salesforce na makakatulong sa mga user nito na gumawa ng mas mahuhusay na desisyon nang mas mabilis sa pamamagitan ng paggamit ng impormasyon ng customer. Ngunit ano ang tungkol sa mga gumagamit ng Slack na hindi kailanman gumamit ng Salesforce, pabayaan ang narinig nito? Well, hindi inaasahan ng mga eksperto na ang pagbebenta ay magdadala ng malaking pagbabago sa pangunahing produkto ng Slack sa ngayon.
Sa pamamagitan ng Salesforce sales power, ang Slack ay sa wakas ay makakalaban na sa Microsoft Teams at maa-adopt ng mga IT team.
"Slack bilang tool na gusto ng maraming tao ay mananatiling pareho," sinabi ng open source at privacy advocate na si Stefano Maffulli sa Lifewire sa isang email. "Sa tingin ko, magiging mas madaling available ito sa mga kumpanyang gumagamit na ng Salesforce."
Idiniin din ng co-founder at CEO ng Box na si Aaron Levie ang pagtaas ng abot na maaaring idulot ng deal para sa Slack ngayong pagmamay-ari na ito ng Salesforce.
"Para sa Slack, mayroon na silang suporta ngayon sa isa sa pinakamalaking kumpanya ng software sa mundo, na nangangahulugang nakakakuha sila ng malaking kalamangan sa pamamahagi na nagdadala ng kanilang platform sa mas maraming customer sa buong mundo," sulat ni Levie. "Ito ay halos palaging isang magandang bagay para sa kanila."
Bakit Bumibili ang Salesforce ng Slack
Sinasaklaw ng Salesforce ang Slack sa panahong nakasanayan na ng mundo ang pagtatrabaho mula sa bahay, kadalasang nakikipag-juggling sa iba't ibang platform gaya ng Zoom, Skype, Microsoft Teams, at Google Meet para makipag-ugnayan sa mga kasamahan at kaibigan.
Maraming analyst at news outlet ang nagpakilala sa deal bilang isang paraan upang palakasin ang isang tunggalian sa Microsoft, na kapansin-pansing dumating ilang buwan pagkatapos maghain si Slack ng reklamo sa kompetisyon laban sa kilalang kumpanya ng teknolohiya sa Europe.
"Sa palagay ko ang pinakamalaking epekto ay sa pag-aampon ng enterprise: Sa lakas ng pagbebenta ng Salesforce, sa wakas ay makakalaban na ng Slack ang Microsoft Teams at maa-adopt ng mga IT team," sabi ni Maffulli.
Kinabukasan ng Trabaho
Ang isang mahalagang aspeto ng pagsasama-sama ng Slack at Salesforce ay kung ano ang hudyat nito para sa hinaharap ng trabaho, na mukhang nauuso sa mga app na mas mahusay na nakikipag-usap at ilang partikular na platform na nagbibigay ng mga tool tulad ng videoconferencing, pagmemensahe, at pagbabahagi ng mga dokumento sa lahat. sa isang lugar. Sa kasong ito, mas malapit na maiayon ng mga user ng Salesforce ang data sa cloud sa mga pag-uusap sa pagitan ng mga kasamahan.
"Sa tingin ko ito ay isang mahalagang sandali at ang pagkakataong talagang baguhin ang paraan ng ating pagtatrabaho para hindi tayo umaasa sa pisikal na opisina, [upang] magkaroon tayo ng digital HQ, " Slack's Sinabi ni Stewart Butterfield kamakailan sa CEO ng Salesforce na si Marc Benioff sa panahon ng pangunahing tono bago ang taunang kaganapan ng Dreamforce ng huling kumpanya.
Slack bilang tool na nagustuhan ng napakaraming tao ay mananatiling pareho.
Ang Slack at Salesforce ay parehong kilala sa kanilang kakayahang magsama sa maraming iba pang app, at sinabi ni Simon na inaasahan niyang magpapatuloy ang pagsasama na iyon. Kaya, habang ang Salesforce ay "ganap" na mag-uugnay nang mas malapit sa Slack, hindi niya inaasahan na igiit ng Salesforce na ang mga gumagamit ng Slack ay gumagamit lamang ng sarili nitong mga produkto. Ang closed-off o "walled garden" na diskarte ay "hindi ang takbo ng mundo," sabi ni Simon, na nag-iisip ng hinaharap kung saan ang komunikasyon sa pagitan ng mga application ay walang putol.
Ang pagsasamang ito ay nangyayari din sa iba pang mga platform ng komunikasyon. Ang Zoom, halimbawa, ay inanunsyo noong Oktubre na nasa proseso ng paggawa ng Zoom app (kilala bilang "Zapps") upang isama ang sikat na tool sa video conferencing sa mga application tulad ng Dropbox, Coursera, at-oo-kahit na ang Slack mismo.
Kaya, maaaring makita ng mga tao na ang kanilang mga opisina ay nagiging Slack bilang isang tool sa komunikasyon ngayong bahagi na ito ng Salesforce. Gayunpaman, maraming user ng Slack ang malamang na hindi makakita ng kapansin-pansing pagkakaiba sa produkto pagkatapos maging bagong may-ari nito ang Salesforce, maliban sa pagbibigay ng mas maraming pagkakataon na gamitin ito gamit ang mga bagong tool kung pipiliin ito ng kanilang employer.
