Mga Key Takeaway
- Ang mga AI system na sumusubaybay sa mga delivery truck ay hindi patas na nagpaparusa sa mga driver ng Amazon, ayon sa isang bagong ulat.
- Ang Amazon system ay bahagi ng lumalaking trend ng mga kumpanyang gumagamit ng tech para subaybayan ang kanilang mga employer nang malayuan.
-
Ang ilang AI software ay nagbibigay-daan sa mga employer na patuloy na subaybayan ang gawi ng empleyado sa background at gumuhit ng mga pattern sa kanilang workflow.
Lalong lumilipat ang mga employer sa software para subaybayan ang mga empleyado nang malayuan, na naglalabas ng mga alalahanin sa ilang mga tagapagtaguyod ng privacy.
Isang bagong ulat ang nagsasabing ang mga camera na pinapagana ng AI sa mga delivery van ng Amazon ay hindi patas na pinarusahan ang mga driver. Nalaman ng artikulo na ang mga driver ay dumanas ng mga maling alerto, maling mga scorecard ng driver, hindi praktikal na mga pagpapalagay sa kondisyon ng trapiko, at mga driver na gumagamit ng mga kasanayan upang iwasan ang teknolohiya.
"Habang bumubuti ang AI, magkakaroon pa rin ng mga pagkakamali, " sinabi ni Raymond Ku, direktor ng Center for Cyberspace Law & Policy sa Case Western Reserve University, sa Lifewire sa isang panayam sa email. "Sa katarungan, sa palagay ko lahat tayo ay naniniwala na ang isang taong pinarurusahan sa anumang paraan ng paggawa ng desisyon ng AI ay dapat na malaman ang katotohanan at bigyan ng pagkakataong hamunin ang desisyon."
Amazon's AI Cameras
Sinabi ng Amazon na nag-install ito ng mga AI-powered camera sa mga delivery vehicle nito bilang hakbang sa kaligtasan. Nilalayon ng mga camera na subaybayan kapag ang mga driver ng paghahatid ay nagsasagawa ng mga mapanganib na maniobra tulad ng pagpapatakbo ng mga stop sign o paggawa ng mga ilegal na U-turn.
Kapag nakita ng mga camera ang mga posibleng hindi ligtas na "mga kaganapan" sa pagmamaneho, ang mga pagkakataong ito ay sumasali sa mga marka ng pagganap ng mga manggagawa. Ang mas mababang mga marka ay nakakabawas sa pagkakataon ng mga driver na makakuha ng mga bonus, dagdag na sahod, at mga premyo.
Ngunit sinabi ng mga driver ng Amazon sa Motherboard na pinarurusahan sila para sa ilang gawi sa pagmamaneho na itinuturing na ligtas o hindi nila kontrolado. Hindi tumugon ang Amazon sa isang kahilingan mula sa Lifewire para sa komento.
Ipinunto ni Ku na dahil pumayag ang mga driver na ma-record, hindi sila dumaranas ng invasion of privacy sa ilalim ng batas.
"Gayunpaman, hindi iyon nangangahulugan na ang karaniwang manggagawa ay magiging masaya sa pagsubaybay o hindi tututol kung magagawa nila," dagdag niya. "Totoo ito lalo na kapag nagsimula nang manghimasok ang pagsubaybay sa mas tradisyonal na mga personal na espasyo."
Ang ulat ay naglalabas ng mas malawak na mga tanong kung ang data ay maaaring ma-access at magamit sa mga demanda o ng mga opisyal ng pulisya at pederal, sinabi ng abogado ng data privacy na si Bethany A. Corbin sa Lifewire sa isang panayam sa email. Maaari rin itong makaapekto sa pananagutan, itinuro niya.
"Halimbawa, kung sinabi ng teknolohiya ng AI sa empleyado na huwag tumingin sa mga side mirror at naaksidente ang empleyado bilang direktang resulta ng payong iyon, sino ang may kasalanan?" Idinagdag ni Corbin.
Growing Surveillance
Ang pagsubaybay ay hindi tumitigil sa Amazon. Dumarami ang bilang ng mga kumpanyang gumagamit ng teknolohiya para panoorin ang kanilang mga empleyado nang malayuan, sinabi ng eksperto sa privacy na si Chris Hauk sa Lifewire sa isang panayam sa email.
Halimbawa, gumagamit ang AI marketing firm na Blackbelt ng Allocate time tracking system, na nagpapahintulot sa kumpanya na subaybayan at subaybayan ang aktibidad ng computer ng mga empleyado nito nang awtonomiya. Ang Microsoft's Workplace Analytics ay magbibigay-daan sa mga employer na panoorin ang haba ng oras ng isang empleyado sa mga website, pagsusulat ng mga email, at higit pa sa isang araw ng trabaho.
Gumagawa din ang Walmart ng isang system na nakikinig sa tunog ng kaluskos ng mga bag o beep mula sa mga checkout scanner upang subaybayan ang mga sukatan ng empleyado at matiyak na ginagawa ng mga empleyado ang kanilang mga gawain nang tama at mahusay. Ang mga sensor ay maaaring makinig sa mga customer habang sila ay nakikipag-chat habang nasa linya at makita kung ang mga empleyado ay bumabati ng maayos sa mga customer o hindi.
Lalong nagiging laganap ang pagsubaybay sa lugar ng trabaho mula nang magsimula ang pandemya, sinabi ng eksperto sa privacy na si Pankaj Srivastava sa Lifewire sa isang panayam sa email.
"Karamihan sa teknolohiyang ito ay nakaposisyon bilang 'pagpapabuti ng produktibidad,' gayunpaman, ang paraan ng pagpapatakbo ng ilan sa mga tool na ito ay nagmumungkahi ng higit na pagpapaubaya ng mga tagapag-empleyo na subaybayan ang bawat aktibidad ng kanilang mga manggagawa," dagdag niya. "Halimbawa, pagsubaybay kung gaano karaming oras ang ginugugol ng mga empleyado sa bawat gawain, pagkuha ng malayuang larawan na tinitiyak na ang mga empleyado ay nasa kanilang desk, at maging ang pagsubaybay sa mga website na binisita at pagre-record ng mga stroke sa keyboard at paggalaw ng mouse ng isang empleyado."
Habang bumubuti ang AI, magkakamali pa rin.
Ang ilang AI software ay nagbibigay-daan sa mga employer na patuloy na subaybayan ang gawi ng empleyado sa background at gumuhit ng mga pattern sa kanilang daloy ng trabaho, aniya.
"Maaaring matanggal sa trabaho ang isang empleyado batay sa kanilang naka-personalize na ulat sa pagganap na nagbabanggit na mas tumagal sila ng ilang minuto upang makumpleto ang isang gawain kaysa karaniwan," sabi ni Srivastava.
"Paalam, pahinga sa banyo."
