Mga Key Takeaway
- Isang ulat sa Bloomberg ang nagmumungkahi na muling bubuksan ng Apple ang mga saradong tindahan sa taglagas, na inaakala ng ilan na kabayaran para sa bagong paglabas ng iPhone.
- Nakikita ng ilang empleyado ang pagtatangka ng tech giant na muling magbukas bilang isang pagsisikap na hinihimok ng tubo, kumpara sa diskarteng nakasentro sa tao.
- Ang lugar ng Apple sa tuktok ng tech hierarchy ay nagbibigay dito ng cachet upang magtakda ng pamarisan para sa muling pagbubukas ng etikal.
Ang plano ng Apple Inc. na muling buksan ang Apple Stores ng dalawang beses na isinara ay nagdudulot sa libu-libong empleyado na muling pag-isipan ang kanilang mga plano sa quarantine habang nagbibigay ng halimbawa para sa mas malalaking retailer na nakabase sa komunidad. Nakatakdang gumawa ng muling pagsasaayos ng mga diskarte sa muling pagbubukas ng kumpanya, malamang na maimpluwensyahan ng lugar ng Apple sa kultural na landscape kung paano pinipili ng ibang mga employer na tugunan ang mga hinihingi ng mga customer nito sa panahon ng post-COVID.
Nagpaplano din ang mga empleyado ng mga paraan para pangasiwaan ang publiko sa ilalim ng mga kundisyong ito. Nadama ng ilan na kailangan nilang umalis sa kumpanya dahil sa takot na mahawa sa napakahawang virus matapos na pagtibayin ang mga planong muling buksan sa isang bukas na liham sa buong kumpanya na nai-post noong Mayo.
“Kailangan ko lang pumunta; Hindi ko ito matiis,”sabi ng dating empleyado ng Apple Store na si Nicole Turner. “Nakasama ko ang aking mga nakatatandang miyembro ng pamilya sa medyo regular na batayan at ang aking anim na taong gulang na pamangkin… hindi lang iyon isang bagay na maaari kong ipagsapalaran.”
Pandemic Plans
Noong Marso, muling itinalaga ng Apple ang libu-libong retail na manggagawa sa trabaho sa bahay na kinasasangkutan ng online na suporta at pagbebenta, ngunit iniwan si Turner sa equation at nagpasyang umalis sa kanyang lokasyon na nakabase sa Texas. Ngayong dapat bumalik ang mga empleyado sa mga lokasyon ng pisikal na tindahan, pakiramdam niya ay tama ang kanyang desisyon.
“Kami dapat ang guinea pig, sa palagay ko.”
Ayon sa ulat ng Bloomberg, ang multinational tech giant ay nagsasabi sa mga empleyado sa mahigit 120 saradong tindahan ng mga angkop na paraan upang muling buksan ngayong taglagas. Inaasahang magpapatuloy ang Apple Stores sa pagsunod sa mga lokal na alituntunin at mga kinakailangan sa social distancing, gayundin sa mga bagong pamantayan ng kumpanya na kinasasangkutan ng mga pagsusuri sa temperatura, mandatoryong pagsusuot ng maskara, at pagtangkilik lamang sa appointment. Maaaring bukas ang mga tindahan sa katapusan ng Agosto.
Hindi pa Ito Tapos, Pa
Sa buong bansa, maaaring tumaas ang mga kaso ng COVID-19, ngunit ang salot ng novel virus ay nananatiling pare-pareho sa buhay ng mga Amerikano, na nagdulot ng ilang mga unibersidad at grade school na magsara ng kanilang mga pinto dahil sa mga alalahanin sa impeksyon sa gitna ng napaaga. muling pagbubukas. Ang ibang mga retail outlet ay nanatiling gumagana sa limitadong kapasidad.
Ann Skeet, Senior Director ng Leadership Ethics sa Santa Clara University Markkula Center for Applied Ethics, ay nagmumungkahi sa Silicon Valley tech darling na gumawa ng ilang pagbabago upang matugunan ang mga pangangailangan ng empleyado. Hindi lang dapat hinahangad ng Apple na muling idisenyo ang modelo ng negosyo ng Apple Store, kundi baguhin din ang mga corporate compensation package para sa mga retail na manggagawa.
“Kung hinihiling mo sa mga tao na makipagsapalaran sa pamamagitan ng pagpasok sa opisina, kailangang mayroong countervailing force kung saan kinikilala naming sinasamantala mo ang panganib na iyon alinman sa pamamagitan ng pinahusay na mga benepisyo, suweldo, o perks,” siya sinabi sa isang panayam sa telepono.
“(Part-time) na mga empleyado ay karaniwang hindi binibigyan ng pangangalagang pangkalusugan dahil hindi sila nagtatrabaho ng sapat na oras, ngunit maaaring ito na ang sandali para muling bisitahin ang mga posisyon sa patakarang ito…Ang Apple ay mayroong $2 trilyon na halaga sa pamilihan, para magawa nila maging bukas-palad sa sandaling ito.”
Mga Presyon sa Marketplace
Ang mga planong ito sa muling pagbubukas ay kasunod ng mga bagong paglabas ng gadget na itinakda para sa susunod na taglagas. Sa panahon ng isang tawag sa kita noong Hulyo, kinumpirma ng Apple CFO na si Luca Maestri ang pagpapalabas ng pinakababalitang iPhone 12 noong Oktubre, kumpara sa tradisyonal na pagbaba ng Setyembre. Dahil ang taglagas ang pinaka-abalang season ng kumpanya, ang diskarte sa muling pagbubukas ay nakikita ng ilang mga kritiko bilang isang pagtatangka na huwag pansinin ang mga alalahanin sa kaligtasan para sa kita ng pera.
Ang Apple ay mayroong $2 trilyon na halaga sa pamilihan, kaya maaari silang maging mapagbigay sa sandaling ito.”
Turner sa tingin nito ay nagpapahiwatig ng problema sa corporate structure-profit na higit sa lahat. Iniisip ng dating empleyado na hindi pinahahalagahan ng mga "higher-up" ang mga retail na empleyado na nagbibigay ng ubod ng tubo na parang mga empleyadong nakaharap sa kliyente. Sa halip, aniya, ang mga ito ay nakikita bilang mga tool para sa pagtaas ng mga margin ng kita ng trilyong dolyar na kumpanya.
“Hindi man lang sila babalik sa trabaho at sa tingin nila ay mainam na maupo sa kanilang magagarang tahanan sa California, ngunit gusto nating bumalik at harapin ang mga tao,” sabi ni Turner. “Kami dapat ang mga guinea pig, sa palagay ko.”
Ang corporate structure ng Apple ay patunay ng pagkabigo ng mga executive na magmodelo ng mga plano na gusto nilang sundin ng mga empleyado sa mababang antas, ayon kay Turner; gayunpaman, iniisip ng iba na ito ay mas kumplikado. Iminumungkahi ni Skeet na ang pagbabasa ng sitwasyon ay walang muwang sa pinakamainam, bagama't naiintindihan.
Ang mga posisyon sa korporasyon ay namamahala sa mga empleyado at maaaring pangasiwaan mula sa mga opisina sa bahay, habang ang mga tech-based na customer service ay nangangailangan ng antas ng pisikal na kakayahang magamit.
Sa huli, sa palagay ni Skeet, walang kumpanyang mas angkop para matugunan ang sandaling ito kaysa sa Cupertino-based conglomerate. Ang kasaysayan ng kumpanya ng pagiging isang innovator ay ginagawa itong natatanging lokasyon upang maging mahusay sa ilalim ng mga panggigipit ng COVID-19.
“Kilala ang Apple sa kapasidad ng disenyo nito,” sabi ni Skeet, “kaya malamang na maniwala ako na kung mayroong isang kumpanya na makakaalam kung paano ito gagawin nang maayos at magdisenyo ng isang proseso na magpapagaan sa kapwa customer at empleyado. at pagaanin ang mga panganib…Naniniwala akong magagawa ito ng Apple.”
