Ano ang Dapat Malaman
- Hanapin ang opisyal na website ng tagagawa ng hardware sa pamamagitan ng pagsasagawa ng paghahanap sa Google gamit ang mga keyword tulad ng "Dell support."
- Kapag nasa site, maghanap ng seksyong may label na "Suporta" kung kailangan mo ng teknikal na tulong o "Mga Download" kung kailangan mo ng mga driver.
-
Lifewire ay may listahan ng mga pinagmumulan ng pag-download ng driver na makakatulong sa iyong mahanap ang mga file na kailangan mo.
Halos bawat tagagawa ng hardware at gumagawa ng software sa mundo ay nagbibigay ng ilang uri ng online na teknikal na suporta at impormasyon ng produkto para sa mga produktong ibinebenta nila. Kailangan mong maghanap ng impormasyon sa teknikal na suporta ng kumpanya ng hardware kung plano mong mag-download ng mga driver mula sa kanila, tumawag sa kanila para sa suporta, mag-download ng manual, o magsaliksik ng problema sa kanilang hardware o software. Ganito.
Kung kailangan mo ng teknikal na suporta para sa isang device ngunit hindi ka sigurado kung sino ang gumawa nito, kailangan mong tukuyin ang hardware bago sundin ang mga tagubiling ito. Para makita ang impormasyon ng iyong computer, maaari kang gumamit ng system information tool.
Paano Maghanap ng Impormasyon sa Tech Support
Ang paghahanap ng impormasyon sa tech support para sa iyong hardware at software ay kadalasang napakadali at karaniwang tumatagal ng wala pang 10 minuto.
- Gamitin ang search bar sa tuktok ng page na ito para maghanap ng impormasyon ng suporta para sa manufacturer na interesado ka. Wala kaming page para sa bawat kumpanya ngunit maaaring makakita ka ng isa para sa manufacturer na kailangan mong maabot.
-
Ang susunod na pinakamagandang anggulo na gagawin ay ang paghahanap sa manufacturer gamit ang isang pangunahing search engine tulad ng Google o Bing.
Halimbawa, sabihin nating naghahanap ka ng impormasyon sa teknikal na suporta para sa kumpanya ng hardware na AOpen. Ang ilang magagandang termino para sa paghahanap upang makahanap ng impormasyon ng suporta para sa AOpen ay maaaring alinman sa mga ito:
aopen support
aopen drivers
aopen technical support
Image Kapag nahanap mo na ang kanilang website, maaari mong gamitin ang mga menu sa itaas o ibaba para maghanap ng mga nauugnay na pag-download, dokumentasyon, impormasyon ng suporta, mga detalye ng contact, atbp.
Ang ilang mas maliliit na kumpanya ay maaaring walang nakalaang mga lugar ng tulong sa sarili tulad ng ginagawa ng mas malalaking kumpanya ngunit madalas silang mayroong impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa suportang nakabatay sa telepono. Kung sa tingin mo ay maaaring ganito ang sitwasyon, subukang maghanap nang mahigpit para sa pangalan ng kumpanya at pagkatapos ay gawin ang iyong makakaya upang mahanap ang impormasyong ito sa kanilang website.
-
Sa puntong ito, kung hindi mo pa nakita ang website ng teknikal na suporta ng manufacturer pagkatapos maghanap sa aming site, pati na rin ang mga page ng mga resulta ng search engine, malaki ang posibilidad na ang kumpanya ay wala sa negosyo o hindi nagbibigay suporta online.
Kung naghahanap ka ng numero ng telepono, email address, o iba pang direktang impormasyon sa suportang teknikal, malamang na wala ka lang sa swerte.
Kung naghahanap ka upang mag-download ng mga driver para sa hardware na ito, maaari mo pa ring mahanap ang mga ito. Tingnan ang aming listahan ng mga source download ng driver para sa ilang alternatibong ideya kung hindi mo mahanap ang website ng manufacturer.
Maaaring gusto mo ring subukan ang tinatawag na tool sa pag-update ng driver. Ito ay isang nakatuong programa na nag-i-scan ng naka-install na hardware ng iyong computer at nagsusuri sa bersyon ng driver na naka-install laban sa isang database ng mga pinakabagong driver na magagamit, na medyo nag-aautomat sa gawain. Tingnan ang aming listahan ng Libreng Driver Updater Tools para sa pinakamahusay na magagamit.
- Sa wakas, palagi naming inirerekomenda na humanap ka ng suporta sa ibang lugar sa internet, kahit na hindi ito direkta mula sa kumpanyang gumawa ng iyong hardware. Siyempre, palagi kang may opsyon na makakuha din ng suporta sa "tunay na mundo", maaaring mula sa isang kaibigan, isang computer repair shop, o kahit isang online na "fix it" outfit. Tingnan ang Paano Ko Maaayos ang Aking Computer? para sa iyong buong hanay ng mga opsyon.
