Ang bawat iPhone ay may kasamang warranty mula sa Apple na nagbibigay ng libreng tech na suporta sa may-ari nito at mababa o walang bayad na pagkukumpuni. Gayunpaman, ang mga warranty ay hindi tumatagal magpakailanman, at hindi nila saklaw ang lahat. Kung ang iyong iPhone ay kumikilos nang kakaiba at ang mga karaniwang pag-aayos - tulad ng pag-restart nito o pag-update ng operating system - ay hindi malulutas ang problema, maaaring kailanganin mong samantalahin ang iyong warranty. Ang pag-alam sa mga detalye ng iyong iPhone warranty bago pumunta sa Apple Store ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng isang libreng repair o isa na nagkakahalaga ng daan-daang dolyar.
Mga Detalye ng Karaniwang iPhone Warranty
Ang karaniwang iPhone warranty na kasama ng lahat ng bagong telepono ay kinabibilangan ng:
- Isang taon ng pag-aayos ng hardware
- 90 araw ng suporta sa telepono.
IPhone Warranty Exclusion
Hindi saklaw ng iPhone warranty ang mga isyung nauugnay sa:
- Baterya
- Mga pinsala sa kosmetiko gaya ng mga gasgas at dents
- Pagkasira ng tubig at iba pang aksidente
- Pinsala mula sa paggamit ng ibang produkto, gaya ng case
- Mga pagbabagong ginawa ng user sa telepono, gaya ng pag-jailbreak
- Mga pag-aayos na ginawa ng mga hindi awtorisadong provider ng Apple
- Normal wear and tear
- Pagnanakaw
Nalalapat lang ang warranty sa mga bagong pagbili sa opisyal na packaging ng Apple. Kung binili mo ang iyong iPhone na ginamit, hindi na nalalapat ang warranty.
Ang mga warranty ay maaaring bahagyang mag-iba ayon sa bansa dahil sa iba't ibang lokal na batas at regulasyon. Upang tingnan ang mga detalye para sa iyong bansa, bisitahin ang iPhone warranty page ng Apple.
Bottom Line
Ang karaniwang warranty para sa mga iPod ay kapareho ng iPhone warranty.
May Warranty pa ba ang Iyong iPhone?
Nagbibigay ang Apple ng simpleng tool para matulungan kang malaman kung nasa warranty pa ang iyong iPhone.
Ang AppleCare Extended Warranty
Nag-aalok ang Apple ng pinahabang programa ng warranty na tinatawag na AppleCare. Maaaring palawigin ng isang customer ng Apple ang karaniwang warranty ng isang device sa pamamagitan ng pagbili ng plano ng proteksyon ng AppleCare sa loob ng 60 araw pagkatapos bilhin ang device. Nagdaragdag ito sa karaniwang warranty para sa isang iPhone o iPod at nagpapalawak ng suporta sa dalawang buong taon para sa parehong pag-aayos ng hardware at suporta sa telepono.
Kung hindi ka bibili ng AppleCare, at kailangan ng iyong device na ayusin sa ibang pagkakataon, maaari kang magkaroon ng isa pang pagkakataon na bilhin ang saklaw. Hindi ito malalapat sa kasalukuyang isyu, ngunit ipapatupad mo ito kung may mangyari pa.
- AppleCare+ - Mayroong dalawang uri ng AppleCare: standard at AppleCare+. Ang mga Mac at Apple TV ay kwalipikado para sa tradisyonal na AppleCare, habang ang iPhone, iPod Touch, Apple Watch, at iPad ay gumagamit ng AppleCare+. Pinapalawak ng AppleCare+ ang karaniwang warranty sa dalawang kabuuang taon ng pagkakasakop at pag-aayos para sa dalawang insidente ng pinsala. Ang bawat pag-aayos ay may kalakip na bayad ($29 para sa pag-aayos ng screen, $99 para sa anumang iba pang pag-aayos), ngunit iyon ay mas mura pa rin kaysa sa karamihan ng mga pag-aayos na walang karagdagang saklaw. Ang AppleCare+ para sa iPhone ay nagkakahalaga ng $99-$129, depende sa modelo ng iyong iPhone (mas mahal ito para sa mga mas bagong modelo).
- AppleCare Registration - Upang matiyak na ang iyong plano sa proteksyon ng AppleCare ay magiging ganap na epektibo, irehistro ito sa Apple online, sa telepono, o sa pamamagitan ng koreo.
Ibabalik ba ang AppleCare?
Bagaman mukhang magandang ideya na bumili ng AppleCare, napagtanto ng kumpanya na maaari kang magdadalawang isip pagkatapos ng pagbili. Maaari mong "ibalik" ang AppleCare para sa isang refund - ngunit hindi mo maibabalik ang iyong buong presyo ng pagbili. Sa halip, makakakuha ka ng prorated na refund batay sa kung gaano katagal ang plano mo bago ito ibalik.
Kung magpasya kang gusto mong ibalik ang iyong AppleCare plan, tumawag sa 1-800-APL-CARE at hilingin na makipag-usap sa isang tao tungkol sa isang AppleCare return. Maaaring kailanganin mong i-dial ang operator para dito, dahil walang malinaw na opsyon para dito sa menu ng telepono.
Hihilingin ng taong kausap mo ang iyong impormasyon sa iyong resibo, kaya siguraduhing dalhin ito. Pagkatapos ay ililipat ka sa isang espesyalista na maaaring kumpirmahin ang pagbabalik. Asahan na makita ang iyong tseke ng refund o credit ng account kahit saan mula sa ilang araw hanggang ilang buwan mamaya.
Bottom Line
Ang AppleCare ay hindi lamang ang pinahabang warranty na available para sa iPhone. Ang ilang mga ikatlong partido ay nag-aalok ng iba pang mga opsyon sa pagsakop. Gayunpaman, hindi namin inirerekomenda ang karamihan sa mga opsyon sa seguro sa iPhone ng third-party.
Paano Kumuha ng Suporta Mula sa Apple
Ngayong alam mo na ang lahat tungkol sa saklaw at mga opsyon sa warranty ng iyong iPhone, alamin kung paano gumawa ng appointment sa Genius Bar ng iyong Apple store. Doon ka dapat tumungo kung magkaroon ng problema sa teknolohiya.
