Mga Key Takeaway
- Ang bagong batas ng Spain ay nag-uutos ng tatlong taong warranty sa lahat ng ibinebentang produkto.
- Dapat maging available ang mga ekstra sa loob ng hindi bababa sa 10 taon.
- Makakapili ang customer ng pagkukumpuni o pagpapalit.
Maaaring baguhin ng bagong tatlong taong warranty ng Spain ang lahat tungkol sa pagbili ng mga gadget.
Kakapasa lang ng Spain ng batas na nag-uutos ng tatlong taong warranty para sa lahat ng produkto at nangangailangan ang mga manufacturer na panatilihing nasa kamay ang mga ekstrang bahagi sa loob ng isang dekada. Ang Germany ay nag-utos na ng dalawang taong warranty sa lahat ng mga kalakal. Malinaw na magandang balita ito para sa mga mamimili, ngunit paano nito mababago ang paraan ng pagdidisenyo ng mga tagagawa ng kanilang mga gadget? O paano sila ibinebenta ng mga retailer?
"Ang malinaw na epekto ng mas mahabang warranty ay ang mga mamimili ay kakailanganing bumili ng mga produkto nang mas madalas, " sinabi ni Rex Freiberger, CEO ng Gadget Review, sa Lifewire sa pamamagitan ng email. "Posible itong mangahulugan ng mas mababang halaga ng pera para sa bawat customer, bagama't ang mga matalinong may-ari ng negosyo ay magtataas ng kanilang mga presyo upang mabayaran ito."
Peace of Mind
Ang tatlong taong warranty ay tila halos imposible para sa mga taong nakasanayan na sa mga disposable na gadget at isang maliit na isang taon na panahon ng pagkumpuni. Sa katunayan, ang karamihan sa mga taong nakausap ko tungkol sa paksang ito ay nag-akala na ang pinag-uusapan natin ay mga pinahabang warranty, tulad ng Apple Care.
"Ang warranty ay isang uri lamang ng insurance. Sa pangkalahatan, ang pagbili ng insurance para sa isang bagay na kayang-kaya mong mawala ay isang mathematically masamang pagpipilian, " sinabi ng investment blogger na si Daniel Penzing sa Lifewire sa pamamagitan ng email.
"Kaya ini-lock nito ang mga customer sa pagpasok ng isang patakaran sa seguro na maaaring hindi gusto ng marami. Ginagawa nitong 'hindi ka maaaring mag-opt out' mula sa system mula sa pag-opt in. Maaaring lumipad ito sa Europa, ngunit hindi gusto ng mga Amerikano ang pagkawala ng kalayaan sa pagpili dito."
Ang bagong batas ng Espanyol ay pinalawig lamang ang panahon ng warranty ayon sa batas, sa kasong ito, mula dalawang taon hanggang tatlo. Alam mo kung paano kapag dinala mo ang iyong iPhone sa isang Apple Store pagkatapos ng anim na buwan dahil huminto sa paggana ang camera, at pinalitan lang nila ito ng bagong iPhone? Ito ay tulad na; sila lang ang makakagawa nito ng hanggang tatlong taon, hindi lang isa.
Ang ganitong uri ng proteksyon ng consumer ay nagbibigay sa mga mamimili ng napakalaking kapayapaan ng isip, ngunit maaari nitong maalog ang retail world, lalo na kung ang trend na ito ay lumalawak sa buong mundo.
Matagal
Nakasanayan na naming bumili ng mga produktong may maikling buhay. Kahit na ang aming mga gadget ay tumatagal ng mahabang panahon, tulad ng mga iPhone, madalas naming pinapalitan ang mga ito bawat dalawang taon pa rin, sa isang bahagi dahil ang pag-aayos ay mahirap at mahal. Tinugunan ito ng European Union sa pamamagitan ng pagsuporta sa karapatang mag-repair, na pumipilit sa mga manufacturer na magbigay ng mga mapagkukunan at ekstrang bahagi para sa kanilang mga produkto.
Ngayon, ang mga produktong iyon ay kailangang tumagal nang mas matagal, sa simula. Kung bumili ka ng camera, at namatay ito pagkatapos ng dalawa at kalahating taon ng regular na paggamit, magagawa mo itong ayusin o palitan sa ilalim ng warranty.
Ito ay maaaring mangahulugan ng mas mababang halaga ng pera para sa bawat customer, kahit na ang mga matalinong may-ari ng negosyo ay magtataas ng kanilang mga presyo upang mabayaran ito.
"Sa simula, lubos akong nakatitiyak na ang batas na ito ay magkakaroon ng negatibong epekto sa kultura at ekonomiya ng teknolohiyang Espanyol, ngunit ngayon ay nakatitiyak ako na ang tatlong taong warranty ay talagang magpapalakas sa ating ekonomiya, " gadget Sinabi ng reviewer na si Jason Loomis sa Lifewire sa pamamagitan ng email.
"Mula nang maipasa ang batas, mas marami kaming nakitang pagbabago at pagbabahagi ng kaalaman tungkol sa pagpapanatili ng aming mga tech na gadget, dahil kailangan na namin ngayon."
"Nakakatulong ang mga pinahabang warranty na lumikha ng tiwala sa pagitan ng retailer at consumer," sabi ni Freiberg. Sa Germany, nag-aalok na ang retailer ng online music equipment na si Thomann ng tatlong taong warranty sa lahat ng ibinebentang produkto, isang taon na mas mahaba kaysa sa kinakailangan ng batas ng Germany. Pinarangalan pa nga ni Thomann ang extension na ito sa labas ng Germany, na isang pagpapala sa mga mamimili sa mga bansang may mas maikling warranty.
Pagpapaayos
Kung ang mas patas na panahon ng warranty ay mananatiling partikular sa mga indibidwal na bansa, marahil ay lulunok na lamang ng mga higanteng tulad ng Apple ang gastos sa mga karagdagang pagbabalik. Ngunit kung lalago sila sa buong Europe o sa buong mundo, maaaring magdisenyo na lang ang mga manufacturer ng mga produktong mas tumatagal o mas madaling ayusin.
Kung kailangang palitan ng Apple ang mga piyesa ng iPhone sa mas lumang mga telepono, maaari nitong dalhin ang kadalubhasaan sa disenyo nito sa proseso ng pagkukumpuni at gawing mas madali ang mga bagay tulad ng pagpapalit ng screen.
Ginagawa na ito ng tagagawa ng coffee grinder na si Baratza. Hindi lamang ito gumagawa ng mga nakukumpuni (at mahusay) na mga gilingan, ngunit nagbebenta rin ito ng mga ekstrang bahagi at nagpo-post ng mga gabay sa pag-aayos. Ano ang mas mahusay na paraan upang tiyakin sa mga mamimili na bibili sila ng magandang produkto kaysa sa pag-back up nito nang ganito?
Ang mga tagagawa at nagbebenta ay parehong kailangang magbago upang matugunan ang mga batas na ito. Nabanggit na namin ang disenyo at kakayahang kumpunihin, ngunit kakailanganin din ng mga retailer na makayanan ang logistik ng mga pagbabalik at pag-aayos. Si Thomann ay may espesyalistang departamento ng pagkukumpuni na nagsusuri ng sirang gear at inaayos o ibinabalik ito sa tagagawa (ako mismo ang gumamit ng serbisyong ito). Tiyak na susunod ang ibang mga retailer, gayunpaman, atubili.
"Dati ay itinatapon na lang ang mga namamatay na telepono, at hindi na kailangang mamuhunan ang mga kumpanya sa kanilang mahabang buhay. Ngayon, kung gusto ng isang kumpanya na mabuhay, kailangan nilang gumawa ng mga produkto na binuo para sa tumagal ng tatlong taon, " sabi ni Loomis.
