Bago magtanong, “Bakit hindi gumagana ang modem ko?” dapat mong tiyakin na ang iyong modem, hindi ang iyong router, ang pinagbabatayan ng iyong mga problema sa Wi-Fi. Kapag nagawa mo na iyon, handa ka nang ayusin ang isang modem na hindi makakonekta sa internet.
Mga Sanhi ng Hindi Kumokonekta ang Modem sa Internet
Maaaring maraming dahilan kung bakit hindi ka makakonekta sa internet, ngunit narito ang ilang karaniwang isyu na nauugnay sa modem:
- Loose power o coax connections
- Mga nasirang koneksyon sa Ethernet cable
- Miscommunication sa router
- Overheating
- Hindi napapanahong firmware o kagamitan
Bago mo simulan ang pag-troubleshoot sa modem, subukang kumonekta sa iyong Wi-Fi network sa isa pang device. Kung magagawa mo, nasa iyong device ang problema. Kung hindi ka makakonekta sa iyong Wi-Fi network, malamang na nasa router mo ang problema, hindi sa modem mo. Sa ganitong mga sitwasyon, dapat ay nakatuon ka sa pag-aayos ng iyong Wi-Fi network.
Kung maaari kang kumonekta sa iyong network, ngunit wala ka pa ring internet access, malamang na may mali sa iyong modem.
Paano Ayusin ang Modem na Hindi Makakonekta sa Internet
Subukan ang mga pag-aayos na ito sa pagkakasunud-sunod, tingnan ang paraan upang makita kung nalutas na ang problema bago magpatuloy sa susunod na hakbang.
- Suriin ang mga ilaw sa iyong modem. Maaaring sabihin sa iyo ng mga ilaw sa gilid ng iyong modem kung nakakonekta o hindi ang iyong modem sa iyong router at sa internet. Kung walang kumikinang na ilaw sa iyong modem, hindi naka-on ang iyong modem, kaya dapat mong tingnan ang power cable.
- Suriin ang power supply at mga coax cable. Suriin ang lahat ng mga cable sa iyong modem upang matiyak na walang maluwag o punit na koneksyon. Kung ang mga ilaw sa modem ay kumikislap kapag inilipat mo ang power cable, malamang na oras na para sa isang bagong power adapter. Gayundin, kung nakabaluktot ang pin ng koneksyon para sa coax cable (ang malaki at bilog na cable na kumokonekta sa dingding), kailangan mo itong palitan.
-
I-reboot ang iyong router at modem. Ang pagre-refresh ng device ay makakapag-alis ng mga pansamantalang teknikal na hiccups na hindi maiiwasang mangyari paminsan-minsan. Kung ire-reboot mo ang modem, dapat mo ring i-reboot ang router.
Ang pag-reboot ay iba kaysa sa pag-reset. Ang pag-reboot ay nagsasara lang ng modem at na-on ito muli.
- Suriin ang iyong mga Ethernet cable. Isang Ethernet cable ang nagkokonekta sa iyong modem at router. Kung mayroon kang ekstra, i-switch out ang mga ito para matiyak na walang problema sa pisikal na koneksyon.
- Idiskonekta ang lahat ng nakakonektang device. Kung marami kang device na nakakonekta sa iyong network (mga smart home device, maraming computer, atbp.), maaaring ma-overwhelm ang iyong modem. Idiskonekta ang lahat ng device, i-reboot ang modem, pagkatapos ay muling ikonekta ang iyong mga device. Kung ang internet ay nagsimulang gumana ngunit pagkatapos ay huminto sa isang tiyak na punto, ang modem ay maaaring nasa limitasyon nito, kaya dapat kang makipag-usap sa iyong ISP tungkol sa isang pag-upgrade.
- Isaksak ang iyong computer sa iyong modem. Kung ang iyong PC ay may Ethernet port, maaari mo itong direktang ikonekta sa modem. Kung magagamit mo ang internet, ayos lang ang modem, at nasa iyong device o router ang problema.
- Panatilihing cool ang iyong modem. Kung patuloy na nagre-reset ang iyong modem, maaaring nag-overheat ito. Panatilihin itong 6 na pulgada ang layo mula sa iba pang mga device, at tiyaking malinis ng alikabok ang mga bentilasyon ng hangin. Huwag ilagay ito malapit sa heater o sa isang mahalumigmig na kapaligiran.
- I-update ang iyong modem at firmware ng router. Karaniwang pinangangasiwaan ng iyong ISP ang mga pag-upgrade ng software para sa iyong modem, ngunit kung gumagamit ka ng router-modem combo, tingnan kung may mga update sa firmware ng router upang matiyak na mayroon kang pinakabagong mga patch sa seguridad at pag-aayos ng bug.
-
Palitan ang Wi-Fi channel. Kung mayroon kang router/modem combo unit, maaaring nagtalaga ito ng masyadong maraming device sa isang Wi-Fi channel. Kung maaari, manual na hatiin ang iyong mga device sa pagitan ng dalawang channel, piliin ang pinakamahusay na wireless channel para sa bawat device (hindi lahat ng device ay makakakonekta sa 5 GHz).
- I-reset ang iyong router/modem sa mga default na setting. Maghanap ng maliit na butas sa ilalim ng iyong modem at gumamit ng nakatuwid na paperclip para pindutin ang maliit na reset button sa loob. Ang pagpapanumbalik ng router sa mga factory default nito ay mag-aalis ng anumang mga problema sa mga setting ng iyong router, ngunit aalisin din nito ang lahat ng mga password, custom na setting ng DNS, at mga firewall na iyong na-configure.
- Makipag-ugnayan sa iyong internet service provider (ISP). Maaaring sabihin sa iyo ng iyong ISP kung may outage sa iyong lugar at tingnan kung may mga problema sa kanilang pagtatapos. Kung hindi nila malutas ang isyu, maituturo ka nila sa tamang direksyon.
-
Bumili ng bagong modem. Kung hindi ka umuupa ng modem mula sa iyong ISP, maaaring hindi sinusuportahan ng modem na iyong ginagamit ang pinakabagong mga pamantayan sa wireless. O, maaari kang magkaroon ng mas maraming device na nakakonekta kaysa sa kaya ng iyong modem. Tingnan sa iyong ISP para sa mga inirerekomendang specs ng modem para sa iyong internet plan.
FAQ
Ano ang pagkakaiba ng router at modem?
Ang isang modem ay ginagamit upang direktang ma-access ang internet. Ang isang router ay ginagamit upang ikonekta ang maraming device sa isang Wi-Fi network. Hindi tulad ng modem, hindi direktang makakonekta ang router sa internet.
Ano ang ibig sabihin ng mga ilaw sa aking modem?
Ang mga ilaw sa iyong modem ay maaaring magkaroon ng iba't ibang kahulugan depende sa modelong ginagamit o sa iyong internet service provider. Ngunit, sa pangkalahatan, ang berde ay maaaring mangahulugan ng isang aktibong koneksyon sa internet; ang asul ay maaaring mangahulugan ng kasalukuyang pag-update ng firmware; ang orange ay maaaring mangahulugan na ang iyong modem ay nasa proseso ng pagtatatag ng isang koneksyon; ang pula ay maaaring mangahulugan na ang iyong device ay nag-overheat o walang koneksyon; Ang puti ay maaaring nangangahulugang naka-on ang iyong device o ipinares ito sa isa pang device.
Paano ko maa-access ang mga setting ng aking modem?
Hanapin ang iyong default na gateway IP address at mag-navigate dito sa isang web browser. Kung hindi mo pa na-access dati ang mga setting ng iyong modem, mayroong default na username at password na magagamit mo para mag-log in, depende sa manufacturer ng iyong device.
