Mga Key Takeaway
- Wendy’s ay lumipat sa metaverse sa pamamagitan ng pagbubukas ng una nitong virtual reality store.
- Bahagi ito ng lumalagong hakbang ng mga tindahan at restaurant na mag-stake ng claim sa metaverse, isang koleksyon ng mga shared virtual space.
- Ang kasalukuyang pagdagsa ng mga restaurant sa metaverse ay higit pa tungkol sa pagba-brand kaysa sa pagbibigay ng anumang bagay na kapaki-pakinabang para sa mga consumer.
Malapit ka nang makapag-order ng pagkain sa metaverse kahit na hindi mo agad makakain ang tunay na bagay.
Wendy's ay lumipat sa metaverse sa pamamagitan ng pagbubukas ng una nitong virtual reality store. Ang fast-food chain ay magiging available sa Meta's Horizon Worlds VR platform. Bahagi ito ng lumalagong hakbang ng mga tindahan at restaurant na mag-stake ng claim sa metaverse, isang koleksyon ng mga virtual shared space.
“Maaaring hindi mo matikman ang Metaverse, ngunit tiyak na magagamit mo ang iyong iba pang mga pandama at emosyon, at ito ay isang bagay na ginawa ng mga brand sa loob ng ilang dekada upang kumonekta sa mga customer,” Jason Yim, ang CEO ng Sinabi ni Trigger XR, isang mixed reality agency, sa Lifewire sa isang email interview.
Welcome sa Wendyverse
Ang bagong restaurant ng Wendy ay higit pa tungkol sa pagba-brand kaysa sa paghahatid ng aktwal na pagkain. Sa Wendyverse Town Square Central, magkakaroon ng virtual na Wendy's restaurant, ngunit hindi ka makakapag-order ng mga item sa menu.
Ngunit ang mga user na nakikibahagi sa mga virtual na laro ay maaaring makaiskor ng Sausage o Bacon, Egg & Cheese Biscuit sa halagang $1 in-app o in-restaurant sa limitadong oras.
"Sa loob ng maraming taon, nakakatugon namin ang aming mga tagahanga sa mga hindi inaasahang paraan at lugar gamit ang aming natatanging diskarte sa social media, gaming, at pakikipag-ugnayan," sabi ni Carl Loredo, chief marketing officer para sa The Wendy's Company, sa isang balita palayain."Nasasabik kaming dalhin ito sa susunod na antas sa pamamagitan ng paglulunsad ng Wendyverse sa Meta's Horizon Worlds at pagdadala ng ganap na bagong dimensyon ng pag-access sa aming mga tagahanga. Tunay na una sa uri nito, ang Wendyverse ay tinutulay ang pinakamahusay sa ngayon at bukas upang ipakita para sa aming mga tagahanga sa buong mundo - na may hawak na Frosty at fries."
Jackie Walker, isang senior director sa digital consultancy Publicis Sapient, ay nagsabi sa isang email na ang mga brand ay nakikinabang sa novelty factor sa pamamagitan ng paglipat sa metaverse. Ang isang kamakailang survey ng Gartner ay nagpakita na 27% lamang ng mga mamimili sa US ang napakapamilyar sa metaverse o medyo may kaalaman ngunit hindi sapat ang kumpiyansa upang ipaliwanag ito sa iba. "Kaya para sa mga mass-market na brand tulad ng Wendy's, ang katotohanan ay ito ay isang maliit na segment ng kanilang populasyon ng customer," sabi ni Walker.
The Coming Wave of Metaverse Restaurants
Bukod pa sa Wendy’s, maraming brand ng pagkain ang nag-explore ng mga paraan para makapasok sa umuusbong na metaverse. Wala pa ring pinagkasunduan sa pinakamagandang lugar para matugunan ang mga customer sa metaverse, kaya habang nagbubukas ang Wendy's sa mga customer na may Quest 2 headsets, ang iba pang brand ay gumamit ng iba't ibang platform.
Walker ay nagsabi na ang Chipotle ay maaaring pinakakilala sa kanilang pagpasok sa Roblox, isang retro 1993 Chipotle's kung saan maaaring i-roll ng mga customer ang kanilang mga burrito para sa in-experience na currency, na maaaring i-redeem para sa totoong Chipotle na pagkain. Inaangkin ni Chipotle na siya ang unang brand na nagbigay-daan sa palitan na ito ng in-experience para sa totoong pagkain, ang unang naghain ng virtual na pagkain, at ang unang naglunsad ng real-life menu item na inspirasyon ng metaverse community.
Walker sinabi na maraming brand ang naghain ng mga patent para protektahan ang kanilang mga pangalan at asset sa metaverse. "Ang Panera, McDonald's, Yum's KFC, Pizza Hut, at Taco Bell ay lahat ay nag-file ng mga patent upang matiyak ang pagmamay-ari at kontrol ng kanilang tatak at mga asset sa metaverse," sabi ni Walker. "Asahan ang higit pa mula sa mga tatak na ito sa mga darating na buwan.”
Ang pangunahing aktibidad na tinututukan ngayon ng mga metaverse user ay ang paglalaro, paggawa ng content, at pakikipag-ugnayan sa lipunan.
Ngunit sinabi ni Nicolas Avila, Chief Technology Officer ng Globant sa North America, na ang kasalukuyang crop ng mga restaurant sa metaverse ay higit pa tungkol sa pagba-brand kaysa sa pagbibigay ng anumang bagay na kapaki-pakinabang para sa mga consumer.
“Ang mga pangunahing aktibidad na tinututukan ngayon ng mga metaverse user ay paglalaro, paggawa ng content, at pakikipag-ugnayan sa lipunan,” sabi ni Avila. “Kaya habang, siyempre, walang pagkain sa metaverse, isa pa rin itong lugar para makipag-ugnayan sa ibang tao sa mapaglaro, masaya, at bagong paraan.”
Fairlane Raymundo, ang direktor ng innovation sa RayCo Media, isang digital marketer, ay nagsabi na sa hinaharap, hindi lang gagamitin ng mga brand ang metaverse para i-advertise ang kanilang mga kasalukuyang produkto at serbisyo. Sa halip, sila ay “makakagawa ng ganap na bagong negosyo o brand.”
Ngunit sinabi ni Raymundo na nasa bakod siya tungkol sa kung kakain ba siya ng virtual burger. “Depende iyan sa kung gaano karaming calories ang ilo-load ng program sa Avatar ko,” sabi ni Raymundo.
