Ang pagbibigay sa mga consumer ng karapatang mag-repair ng sarili sa mga modernong device, tulad ng mga smartphone, ay isang mainit na isyu, ngunit kahit isang pangunahing manufacturer ang nagtitiwala sa mga taong bumibili ng kanilang mga produkto.
Kaka-anunsyo ng Samsung na binibigyan nila ang ilang may-ari ng Galaxy ng mga tool at kasanayan para ayusin ang mga karaniwang isyu sa smartphone at tablet. Nakipagtulungan ang kumpanya sa iFixit para magsimula ng self-repair program, kumpleto sa mga opisyal na tool at kapalit na bahagi.
Narito kung paano ito gumagana. Ang mga gustong gumawa ng sarili nilang pag-aayos ay maaaring magtungo sa self-repair splash page ng Samsung at bumili ng mga tool na pang-consumer at opisyal na kapalit na bahagi. Ang mga bahaging ito ay ibinebenta sa halaga, at ang Samsung ay nagbibigay din ng mga opisyal na gabay sa pagkumpuni para sa isang hanay ng mga karaniwang problema, kumpleto sa visual at nakasulat na sunud-sunod na mga tagubilin.
Para sa kanilang bahagi, ang iFixit ay nagbubukas ng iba't ibang mga online na forum para sa mga customer ng Samsung, kaya maaaring magtanong ang mga tao para "mas mahusay na maunawaan ang mga partikular na aksyon na kinakailangan upang makumpleto ang isang self-repair."
Samsung genuine parts ay available na ngayon para sa mga modelo ng Galaxy S20, S21, at Tab S7+, na may mas mataas na availability sa paglipas ng panahon. Sa ngayon, kasama sa lineup ang mga bahaging nauugnay sa mga screen, baterya, charging port, at back glass na seksyon.
Ang mga repair kit ay may kasama ring libreng label sa pagbabalik para sa pagpapadala ng mga sirang bahagi pabalik sa Samsung para sa pag-recycle.
"Ang Samsung Self-Repair ay isa pang paraan para mapahaba ng mga customer ang buhay ng kanilang mga device bago sila ma-recycle," sabi ni Mark Williams, Vice President ng Customer Care sa Samsung.
Sa ngayon, available lang ang serbisyong ito sa mga customer sa US, ngunit sabi ng Samsung, lalawak sila sa mas maraming bansa, device, at parts sa mga darating na buwan.
