Ilang user ng Apple TV app ang nakaranas ng audio bug na nagmu-mute ng lahat ng tunog mula sa mga pelikulang nirentahan o binili nila.
Ayon sa 9to5Mac, lumalabas ang bug sa lahat ng platform na gumagamit ng Apple TV app, tvOS man ito, iba pang smart TV, o external streaming device tulad ng Chromecast o Roku. Mukhang wala ring malinaw na pattern sa bug, dahil hindi nito naaapektuhan ang lahat ng user o media na may anumang pagkakapare-pareho.
9to5Mac ay may teorya na maaaring ito ay isang digital rights management (DRM) na error na humaharang sa audio bilang isang panukalang proteksyon sa copyright, sa kabila ng wastong binabayaran ng media.
Naging problema din ang mga pagbili para sa mga apektadong user, dahil marami sa kanila ang nagsabing hindi nagawang bigyan sila ng Apple Support ng "sariwang" file na may gumaganang audio.
Sa halip, nag-isyu ang kumpanya ng ilang refund at itinuring na sarado na ang usapin, na nakakadismaya sa mga user na gusto lang manood ng isang partikular na pelikula. Ngunit hindi bababa sa ito ay isang bagay. Ang ilang mga gumagamit ay hindi kahit na nakakakuha ng iyon, dahil, sa ilang mga kaso, ang Apple ay tila tumanggi na mag-isyu ng refund, iniulat ng 9to5Mac.
Maiintindihan, maraming user ng Apple TV ang hindi nasisiyahan. Gaya ng sinabi ng user ng Twitter na si @TERRIfic_IsShe, "Sinusubukang panoorin ang purge sa Apple TV at literal na walang tunog sa pelikula."
Nakipag-ugnayan ang user na si @CharleeWaynne sa Twitter account ng Apple TV na may katulad na isyu, na nagsasabing, "Walang tunog sa aking nirentahang pelikula at ngayon ay hindi na ito magpe-play!"
