Plano ng Google na wakasan ang suporta para sa mga device na nagpapatakbo ng Android 2.3.7 operating system at mas luma simula sa Setyembre 27.
Kabilang dito ang mga pinakalumang bersyon ng Android OS, gaya ng Android 1.0, 1.5 Cupcake, 2.0 Eclair, at 2.3 Gingerbread. Lahat ng ito ay mahigit isang dekada na.
Ang desisyong ito ay unang inihayag sa mga may-ari ng device sa pamamagitan ng isang email mula sa kumpanya, na na-post ng isang user sa Reddit. Ang email ay nagsasaad na ang mga apektadong telepono ay hindi na makakapag-sign in sa Google Apps simula sa huling bahagi ng Setyembre, at inirerekomenda na i-update ng mga user ang kanilang mga device sa Android 3.0 o mas mataas para patuloy na magkaroon ng access.
Hindi ito nangangahulugan na ang mga lumang smartphone na ito ay ganap na mawawalan ng silbi. Maaaring gamitin ang mga device, ngunit walang kakayahang mag-sign on sa isang Google account. Magiging available pa rin ang pang-araw-araw na paggamit, gaya ng pagtawag at pag-browse.
Gayunpaman, hindi makakapag-sign in ang mga user sa mga serbisyo tulad ng Gmail, YouTube, at Google Maps nang direkta, at makakaranas sila ng error sa username o password kung susubukan nilang gamitin ang mga app na iyon. Ang iba pang mga aksyon, tulad ng pagsasagawa ng factory reset, paggawa ng bagong account, o pagpapalit ng password, ay magreresulta sa parehong error na lalabas. Hindi rin maa-access ang Google Play Store.
Kung, sa anumang dahilan, hindi ma-update ng smartphone ang operating system nito sa Android 3.0, may opsyon pa rin ang mga user na gamitin ang web browser ng kanilang device para mag-log in sa kanilang mga Google account.
Inaangkin ng Google na ang dahilan ng mahirap na pagtulak na ito ay upang pahusayin ang seguridad para sa lahat ng customer nito, dahil ang mga lumang device ay nagiging mas mahina sa paglipas ng panahon.
Nag-aalok ang Google ng mga detalyadong tagubilin kung paano suriin at i-update ang Android operating system ng isang device.
