Mga Key Takeaway
- Ang mga kumpanya ng social media ay naghahanap ng mga paraan upang maiwasan ang mga user na magkaroon ng pang-aabuso.
- Pinapadali ng Instagram na pigilan ang mga hindi gustong komento at direktang mensahe.
- Ang pang-aabuso sa online ay karaniwan, ayon sa survey ng Pew Research Center.
Sinusubukan ng mga kumpanya ng social media na sugpuin ang patuloy na problema ng pang-aabuso sa kanilang mga platform.
Sinabi ng Instagram kamakailan na gagawing mas madali ang pagpigil sa mga hindi gustong komento at direktang mensahe sa serbisyo ng social networking ng larawan at pagbabahagi ng video. Maaari na ngayong awtomatikong i-filter ng mga user ang nakakapanakit na nilalaman at itago ang mga komento at direktang kahilingan sa mensahe mula sa mga partikular na user.
"Kung hindi susukuan ng mga kumpanya ng social media ang mapang-abusong pagmemensahe, hahantong lamang sila sa mga mapang-abusong user na umaabuso sa isa't isa, at walang sinuman ang talagang kumonsumo ng nilalaman ng social media sa makatwirang paraan," Thomas Roulet, isang propesor sa ang University of Cambridge na nag-aaral ng mga problema sa social media, ay nagsabi sa Lifewire sa isang panayam sa email.
"Karaniwang mawawala sa kanila ang mabubuti at mahahalagang user sa katagalan."
Laganap ang Pag-atake
Ang Sports ay naging kamakailang flashpoint para sa mga pag-atake sa social media. Pagkatapos ng final Euro 2020, inatake ng mga galit na tagahanga ang mga footballer ng England sa Instagram kasunod ng pagkatalo ng koponan. Ang mga insidente, na kinabibilangan ng mga komento ng rasista at emoji, ay nagbigay-pansin sa kawalan ng kakayahan ng mga gumagamit ng Instagram upang maiwasan ang mga pag-atake sa platform. Tinanggal ng modelong si Chrissy Teigen ang kanyang Twitter account noong Marso matapos magreklamo ng pang-aabuso sa platform.
"Binuo namin ang feature na ito dahil minsan ang mga creator at public figure ay nakakaranas ng biglaang pagdami ng mga komento at mga kahilingan sa DM mula sa mga taong hindi nila kilala," isinulat ng pinuno ng Instagram na si Adam Mosseri sa isang blog post.
Ang bagong feature ng Instagram na Limits ay nilalayong makatulong na maiwasan ang pang-aabuso sa pamamagitan ng pagpayag sa mga user na pumili kung sino ang maaaring makipag-ugnayan sa kanila sa mga oras ng abala. Maaaring i-on ng mga user ang mga paghihigpit para sa mga account na hindi sumusunod sa kanila at sa mga pag-aari ng mga kamakailang tagasubaybay. Kapag naka-enable ang Mga Limitasyon, ang mga account na ito ay hindi makakapag-post ng mga komento o makakapagpadala ng mga kahilingan sa DM para sa isang tinukoy na panahon.
Ang isa pang feature ng Instagram na tinatawag na Hidden Words, na idinisenyo upang protektahan ang mga user mula sa mga hindi gustong DM request, ay pinapalawak din. Awtomatikong pini-filter ng Hidden Words ang mga kahilingang naglalaman ng mga nakakasakit na salita, parirala, at emoji. Inilalagay ng filter ang mga bagay na hindi mo gustong makita sa isang nakatagong folder, kung saan maaari kang magpasya kung gusto mong makita ang mga ito. Sinasala din nito ang mga kahilingang malamang na spam o kung hindi man ay mababa ang kalidad.
In-update ng Instagram ang database ng Hidden Words nito na may mga bagong uri ng nakakasakit na wika, kabilang ang mga string ng emoji, at isinama ang mga ito sa filter, sabi ni Mosseri. Ang feature ay inilunsad sa mga piling bansa at magiging available sa buong mundo sa katapusan ng buwan.
Isinasaalang-alang ng Twitter ang Mga Paraan para Maiwasan ang Pang-aabuso
Iba pang mga platform ng social media ay isinasaalang-alang din ang mga hakbang laban sa pang-aabuso.
Ang Twitter ay nagsisiyasat ng mga paraan upang matulungan ang mga user na maiwasan ang hindi gustong atensyon. Ang sistema ng abiso ng kumpanya ay nag-aalerto sa isang gumagamit kapag sila ay direktang na-tag sa isang tweet. Nakakatulong ang feature kung kawili-wili ang tweet. Ngunit ang mapang-abusong content ay maaaring humantong sa cyberbullying.
Sinabi ng kumpanya na isinasaalang-alang nito ang iba't ibang paraan para maiwasan ang pang-aabuso, kabilang ang pagpayag sa mga user na "i-un mention" ang kanilang mga sarili. Ang kakayahang ito ay magbibigay-daan sa mga user na tanggalin ang kanilang pangalan mula sa tweet ng iba para hindi na sila naka-tag dito at hindi na nila gustong lumabas ang mga hindi gustong komento sa kanilang feed.
Ang online na pang-aabuso ay karaniwan. Nalaman ng kamakailang survey ng Pew Research Center na 41% ng mga Amerikano ang personal na nakaranas ng ilang uri ng online na panliligalig. Nang tanungin na i-rate kung gaano kahusay tinutugunan ng mga kumpanyang ito ang online na panliligalig o pambu-bully sa kanilang mga platform, 18% lang ang nagsabi na ang mga kumpanya ng social media ay gumagawa ng mahusay o mahusay na trabaho.
Roulet na sinabi na ang pang-aabuso sa social media ay isang mahirap na problemang ayusin. Ang mga unang punto ng pakikipag-ugnayan ay ang mga inabusong user na maaaring mag-ulat ng mga mapang-abusong mensahe. Kapag naiulat ang isang user nang maraming beses, maaaring i-ban ang IP address.
"Mahalaga, habang ang mga kumpanya ng social media ay nag-iipon ng data sa mga iniulat na mensahe, maaari nilang i-automate at pahusayin ang pagtuklas ng mga nakakasakit na mensahe gamit ang machine learning, na may panganib na minsan ay nag-censor sila ng katanggap-tanggap na content," dagdag ni Roulet.
Sinabi ni Mosseri na ang Instagram ay "mamumuhunan sa mga organisasyong nakatuon sa katarungan at katarungan ng lahi."
"Alam namin na marami pang dapat gawin, kabilang ang pagpapahusay sa aming mga system para mahanap at maalis ang mapang-abusong content nang mas mabilis at pagpapanagot sa mga nagpo-post nito," isinulat ni Mosseri.
