Nagdagdag ang Zoom ng awtomatikong nabuong closed captioning, na tinawag na Live Transcription, sa lahat ng libreng Zoom Meetings account sa isang bid upang gawing mas naa-access ang serbisyo nito.
Ayon sa isang post sa blog ng Zoom, magbibigay ang Live Transcription ng mga sub title sa mga video meeting at webinar, isang feature na sa una ay eksklusibo sa mga bayad na account. Sa kasalukuyan, ang mga caption ay nasa English lamang, ngunit may mga planong palawakin sa iba pang mga wika sa hinaharap.
Ang Zoom ay nagbigay ng mga detalyadong tagubilin kung paano i-enable ang mga auto-enabled na caption sa isang artikulo ng suporta. Hindi maa-activate ng mga kalahok sa account ng isang organisasyon ang mga caption mula sa kanilang pagtatapos, ngunit sa halip ay kailangan nilang hilingin sa admin ng account na i-on ito.
Maaaring hilingin ng mga kalahok sa pulong sa host na paganahin ang Live Transcription sa pamamagitan ng toolbar ng meeting.
Kung ang auto-captioning ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan, sinusuportahan ng Zoom ang manual na captioning, na nagbibigay-daan sa isang kalahok na magbigay ng mga caption sa real-time. Sinusuportahan din ng platform ang pag-caption mula sa isang third-party na serbisyo sa pamamagitan ng Close Captioning Rest API.
Ang Live Transcription ay inanunsyo noong Pebrero bilang pangako ng Zoom na gawing mas accessible ang platform nito. Ang Zoom ay may nakalaang page sa website nito na naglilista ng maraming feature ng pagiging naa-access ng platform na idinagdag kamakailan.
Kasama sa ilan sa mga bagong feature ang suporta sa screen reader at ang kakayahang mag-pin ng maraming video nang sabay-sabay upang i-highlight ang isang pangunahing speaker. Hinihiling din ng Zoom sa mga user nito na magbigay ng feedback para mapahusay nila ang kanilang platform.
