Ano ang Dapat Malaman
- Pinakamadali: Live chat. Pumunta sa website ng SiriusXM at piliin ang Tulong at Suporta > Makipag-ugnayan sa Amin > Makipag-chat Ngayon.
-
Kung mas gusto mong kumonekta sa pamamagitan ng boses, makipag-ugnayan sa customer service sa 1-866-635-5027.
- Gusto mo lang ilipat ang account sa bagong sasakyan? Mag-log in at piliin ang opsyong mag-upgrade sa bagong sasakyan.
Ang artikulong ito ay nagpapaliwanag ng dalawang paraan upang kanselahin ang isang SiriusXM Radio subscription.
Paano Magkansela ng SiriusXM Radio Subscription
Minsan, nalaman ng mga tagapakinig na hindi na natutugunan ng SiriusXM Radio ang kanilang mga pangangailangan, o nakahanap sila ng ibang in-vehicle service provider. Upang kanselahin ang isang subscription sa SiriusXM Radio, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa customer service. May tatlong paraan na magagawa mo ito.
Ito ang tanging paraan upang kanselahin ang isang subscription sa SiriusXM Radio. Ito ay para sa mga subscription sa SiriusXM na naka-pre-install sa mga bagong sasakyan, pati na rin sa mga subscription na binili at nakakonekta nang manu-mano sa mga sasakyan.
Tumawag sa customer service
Maaabot mo ang serbisyo sa customer ng SiriusXM sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-888-539-7474. Sumasagot sila ng mga tawag Lunes hanggang Biyernes, 8:00 a.m. hanggang 8:00 p.m. ET.
Live chat sa customer service
Para live chat kasama ang isang customer service representative, bisitahin ang website ng SiriusXM, at gawin ang sumusunod:
-
Sa website, piliin ang Tulong at Suporta, pagkatapos ay Makipag-ugnayan sa Amin.
Maaari kang makakita ng pop-up para sa mga tanong. Ang pagpili sa Magsimula Tayo ay magbubukas ng chat window.
Image -
Piliin ang Makipag-chat Ngayon.
Kung hindi ka matutulungan ng virtual na ahente ay makokonekta sa isang live na ahente.
Image -
Sa mga paunang napiling sagot, piliin ang Cancel.
Image
Nais ni Sirius na maunawaan ang "bakit" sa likod ng iyong kahilingan, kaya maghandang sagutin ang mga tanong tungkol sa iyong subscription at kung bakit mo gustong kanselahin. Ayon kay Sirius, "…gusto naming maunawaan at malutas ang anumang isyu na maaaring mayroon ka. Pakitandaan na hindi maaaring kanselahin online ang iyong subscription."
Paano Ilipat ang Iyong Account sa Bagong Sasakyan o Baguhin ang Subscription
Kung gusto mong baguhin ang iyong subscription o ilipat ang iyong account sa bagong sasakyan, hindi na kailangang kanselahin.
Sa halip, mag-log in lang sa iyong online na account para baguhin ang iyong plano o mag-upgrade sa bagong sasakyan. Kung gusto mong kanselahin ang isang online streaming-only na account, magagawa mo rin ito sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong account online.
FAQ
Paano ko mahahanap ang aking Sirius radio ID?
Maraming radio ang magpapakita ng iyong ID sa Channel 0. Maaari ka ring pumunta sa Sirius Online Account Center at kunin ito mula sa Mga Aktibong Radyo/Subscription sa tab na Aking Mga Subscription. Kakailanganin mong gamitin ang iyong username o email address, kasama ng iyong password sa Sirius.
Paano ko muling ia-activate ang Sirius radio nang libre?
Maaaring kwalipikado kang makakuha ng bagong trial na subscription, depende sa kung gaano katagal na simula noong kinansela mo ang iyong account at ang mga dahilan ng pagkansela. Kung bumili ka kamakailan ng isang ginamit na sasakyan o hindi ka pa nakakakuha ng serbisyo mula sa Sirius kamakailan, maaari mong tingnan ang iyong pagiging kwalipikado upang makita kung kwalipikado ka para sa isang libreng pagsubok.
