Kapag hindi mo ma-access ang mga pahina sa website ng eBay, maaaring may problema sa eBay, o maaaring may problema sa iyong computer o device. Narito ang dapat gawin para malaman at maitama ang sitwasyon.
Tingnan ang eBay System Status Page
Kung wala kang nakitang mensahe ng error sa eBay website o app, tingnan kung down ang eBay sa pamamagitan ng pagpunta sa page nito sa System Status sa isang web browser.
- Magbukas ng web browser.
- Pumunta sa eBay System Status page.
-
Ang System Status page ay nagpapakita ng talahanayan na nagpapakita ng siyam na function, na bawat isa ay may isa sa tatlong simbolo sa tabi nito.
- Kapag gumagana nang tama ang site, ang bawat function ay may berdeng checkmark sa harap nito.
- Kung ang anumang serbisyo ng site ay nakakaranas ng pasulput-sulpot na pagkaantala, ang function ay may asul na simbolo ng Impormasyon (i) sa tabi nito.
- Kapag nagkaroon ng kumpletong pagkawala ng eBay, magpapakita ang page ng pulang tandang padamdam (!).
-
Iyon lang. Kung makakita ka ng asul na i o pula !, ang eBay ay bumaba. Kung nakikita mo ang lahat ng berdeng checkmark, malamang na nakataas ang eBay, bagama't may iba pang mga lugar na titingnan.
Tingnan ang eBay Announcement Board
Kung ang pahina ng System Status ay nag-uulat na ang site ay gumagana nang tama, ngunit nakakaranas ka ng mga isyu, tingnan ang eBay System Announcements Board. Nag-post ang eBay ng mga abiso ng nakaplanong pagpapanatili ng website, na maaaring magresulta sa mga bahagi ng site na bumaba o hindi naa-access.
- Magbukas ng web browser.
-
Pumunta sa page ng eBay System Announcements.
Image - Anumang mga abiso ng nakaplanong pagpapanatili o mga isyu sa system ay lumalabas sa mga anunsyo. Kapag lumabas ang Walang anunsyo na mensahe, gumagana ang eBay gaya ng dati.
Ang eBay System Status at System Announcements page ay hindi palaging napapanahon. Ang mga outage at pagkaantala ay nakakaapekto sa kakayahan ng eBay na mag-ulat ng mga isyu sa site, at maaaring mas mabagal din ang eBay na tuklasin at iulat ang mga naturang problema kaysa sa mga user nito.
Suriin Gamit ang Mga Forum at Status-Checker Website
Kahit na ipinakita ng eBay na ang website nito ay tumatakbo nang maayos, suriin sa eBay discussion board at iba pang mga site na sumusubaybay sa mga pagkawala. Posible pa rin na ang eBay website ay nakakaranas ng mga paghihirap, at ito ay isang bagay na maaari mong suriin mula sa eBay discussion boards at status-checker website.
Ang eBay discussion boards ay pinagmumulan ng impormasyong binuo ng user patungkol sa eBay at ang operasyon nito. Kadalasan, kapag ang eBay ay nakakaranas ng mga teknikal na problema, maraming tao ang nagpo-post tungkol dito.
- Pumunta sa eBay homepage.
-
Mag-scroll sa ibaba ng screen. Sa ilalim ng Community subheading, piliin ang Discussion boards.
Image - Sa itaas ng screen, mag-hover sa Mga Talakayan.
-
Sa ilalim ng Inside eBay subheading, piliin ang Technical Issues.
Kung hindi mo ma-access ang eBay homepage, dumiretso sa forum ng Mga Teknikal na Isyu.
Image - I-scan ang mga post sa forum para sa anumang pagbanggit ng mga teknikal na problemang maaaring nararanasan ng eBay.
Bilang alternatibo, subukan ang isa sa mga third-party na website ng tagasuri ng status na available sa web.
Tulad ng mga update sa status na ibinigay ng eBay, ang mga ito ay hindi awtoritatibong pinagmumulan ng impormasyon, ngunit nagbibigay sila ng magandang indikasyon kung ang isang partikular na website ay nakakaranas ng pagkagambala.
Bottom Line
Hindi posibleng tingnan ang katayuan ng eBay gamit ang mobile eBay app, ngunit maaari kang gumamit ng web browser sa iyong mobile device. Sa iyong browser, pumunta sa page ng status ng system ng eBay.
Iba Pang Mga Pagkilos na Gagawin upang Ma-access ang eBay
Kung hindi nai-pin ng mga pamamaraan sa itaas ang problema sa eBay, maaaring ang iyong device o koneksyon ang sanhi ng iyong mga paghihirap. Upang malutas ang isyu at gamitin ang eBay gaya ng dati:
- Gumamit ng isa pang device Gumamit ng smartphone o tablet (o ang iyong computer kung gumagamit ka ng smart device). Kung hindi mo ma-access ang eBay sa pamamagitan ng browser ng iyong computer, gamitin ang eBay app sa iyong handheld device. O, i-access ang eBay website sa pamamagitan ng browser sa iyong smartphone o tablet. Kung gumagana ang alinman sa mga opsyong ito, nasa iyong computer ang problema. Gawin ang isa o lahat ng hakbang sa ibaba upang malutas ang isyu.
- Isara ang browser at lahat ng window nito o isara ang eBay app sa iyong smartphone. Maghintay ng isang minuto, pagkatapos ay buksan ang browser at muling i-access ang eBay website.
- I-clear ang cache. Kung ina-access mo ang eBay gamit ang isang web browser o gamit ang isang smartphone, ang pag-clear sa cache ay maaaring malutas ang maraming problemang nauugnay sa website.
- I-clear ang cookies. Ang pag-clear ng cookies ay maaaring maging kapaki-pakinabang gaya ng pag-clear ng cache dahil iniimbak ng cookies kung paano nilo-load ang mga website.
- Magpatakbo ng anti-virus program. Ang eBay ay isang sikat na website na umaakit ng malisyosong software, na nakakasagabal sa kung paano gumagana ang isang website sa isang device. I-scan ang computer para sa malware.
- I-restart ang computer o device. Maaaring maging kapaki-pakinabang ang pag-restart sa mga kaso kung saan ang ibang mga website ay hindi naglo-load nang normal. Ang pag-restart ay nagpapalaya ng RAM at nagsasara ng mga background app na kung minsan ay pumipigil sa mga website na tumakbo nang tama sa isang computer.
- Tingnan ang koneksyon sa internet. Kahit na makakapag-load ka ng mga website maliban sa eBay nang walang problema, tingnan ang koneksyon sa internet upang makita kung may problema. Sa mga bihirang kaso, maaaring sulit din na baguhin ang mga DNS server na ginagamit mo para ma-access ang internet.
