Kapag may nagkaproblema sa mga serbisyo sa internet at cable television ng Mediacom, hindi laging madaling malaman kung naaapektuhan nito ang maraming tao sa iba't ibang estado o kung problema lang ito sa iyo. Mayroong ilang mga bagay na maaari mong gawin upang malaman ito, bagaman. Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano:
- Tingnan kung may malakihang pagkawala sa network ng Mediacom.
- I-troubleshoot ang mga karaniwang problema sa internet at telebisyon sa iyong panig.
Paano Malalaman Kung Down ang Mediacom
Kung sa tingin mo ay maaaring hindi gumagana ang Mediacom para sa lahat, magsagawa ng mabilisang pagsusuri para sa malawakang impormasyon sa pagkawala ng trabaho gamit ang mga tip na ito.
- Maghanap sa Twitter ng mediacomdown. Maghanap ng mga timestamp ng tweet na nagsasaad na ang ibang tao ay nakakaranas ng mga problema sa Mediacom tulad mo. Habang nasa Twitter ka, tingnan ang Twitter page ng Mediacom upang makita kung mayroon itong anumang mga update.
- Suriin ang Facebook page ng Mediacom. Kung may malaking problemang nagaganap, maaaring mag-post ang kumpanya ng impormasyon tungkol dito.
-
Gumamit ng third-party na "status checker" na website tulad ng Downdetector, Downhunter, o Outage. Report. Ang mga site na ito ay nag-aalok ng mga mapa ng saklaw at iba pang impormasyon upang ipakita sa iyo nang eksakto kung saan nagaganap ang mga problema sa network ng Mediacom, gayundin kung aling mga serbisyo (internet o telebisyon) ang naaapektuhan.
Image
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa Mediacom
Ang pag-troubleshoot ay may iba't ibang anyo depende sa kung aling serbisyo ang nagdudulot ng mga problema para sa iyo. Subukan ang mga tip na ito upang matuklasan kung saan ang isyu.
- Tingnan ang status ng iyong account sa Mediacom. Kumpirmahin na ang iyong account ay up-to-date at hindi inilagay sa isang status na humaharang sa iyong mga serbisyo.
-
Suriin ang mga problema sa koneksyon sa internet sa iba't ibang paraan. Dagdag pa, siguraduhing hindi mo napapansin ang halata, gaya ng:
- Nakasaksak ba nang tama ang lahat ng cable sa pagitan ng mga device?
- Nagpapakita ba ang internet modem ng anumang mga mensahe ng error?
- Gumagana ba nang maayos ang iyong Wi-Fi?
- May mga bagay ba na lumilitaw na humaharang sa mga signal ng internet?
- Gumagana ba ang iyong serbisyo sa kuryente sa bahay?
-
Magsagawa ng mga pangunahing pagsusuri sa pag-troubleshoot ng TV/cable box kung ang problema ay sa panonood ng iyong mga palabas sa TV. Hanapin ang:
- Mga maluwag na koneksyon: Maghanap ng mga indicator light, kumpirmahing nakasaksak nang maayos ang cable box, at tiyaking naka-on ito. Huwag kalimutang tingnan ang koneksyon sa HDMI.
- Mga isyu sa baterya: Manu-manong i-on ang TV at cable box, pagkatapos ay gamitin ang remote control para i-off ang dalawa. Palitan ang mga baterya kung hindi gagana ang remote.
- Mga isyu sa pag-input: Nakatakda ba ang Input sa TV? Pindutin ang INPUT button sa TV at mag-scroll sa tamang opsyon para sa iyong telebisyon kung hindi.
- Nakakonekta ba nang maayos ang Wi-Fi sa iyong smart TV?
Kung hindi malulutas ng mga pagsusuring ito ang isyu, subukang i-reboot ang iyong cable box. Kung nagkakaproblema ka pa rin, tingnan itong page ng pag-troubleshoot ng Mediacom para sa higit pang mga tip sa cable box at mga tip sa mensahe ng error sa digital TV.
-
Kung mayroon kang cable modem, maaaring nasa telepono na nakakonekta dito ang problema. Kung gumagana ang lahat ng iba pang telepono maliban sa nakakonekta sa iyong cable modem, subukang tanggalin sa saksakan ang power cord ng telepono na may problema at isaksak ito muli. Pagkatapos:
- Tiyaking nakakonekta nang tama ang lahat ng cable sa pagitan ng telepono at cable modem.
- Kumpirmahin na ang ibang mga de-koryenteng device ay hindi nakakasagabal sa modem: Malapit ba ito sa mga computer, monitor, appliances o iba pang mga de-koryenteng device?
- Subukang i-reset ang iyong modem.
- Kung nasubukan mo na ang lahat ng hakbang na ito at hindi pa rin gumagana, makipag-ugnayan sa customer service ng Mediacom sa 1-855-633-4226 o sa Twitter. Maaari mo rin silang i-text sa 66554.
