Kapag hindi makakonekta ang iyong app, maaaring maisip mo ang iyong sarili kung down na ang WhatsApp ngayon, o ikaw lang ba? Narito kung paano i-troubleshoot kung hindi gumagana ang WhatsApp, at kung paano gagana ang app kapag hindi.
Paano Malalaman Kung Naka-down ang WhatsApp
Kung sa tingin mo ay hindi gumagana ang WhatsApp, maaari mong gamitin ang alinman sa mga sumusunod na online na serbisyo.
- Nababa ang Serbisyo: Tingnan ang dalas ng mga isyu sa serbisyo ng WhatsApp sa nakalipas na 24 na oras. Ang kamakailang pagtaas sa bilang ng mga isyu ay maaaring magpahiwatig ng malawakang mga isyu sa outage.
- Is It Down Right Now: Makakakita ka ng re altime status kung ang WhatsApp ay kasalukuyang UP o DOWN batay sa isang ping test.
- Ulat sa Outage: Tingnan ang dalas ng mga naiulat na isyu mula sa buong mundo. Ang page ay may kasamang live na mapa na nagpapakita kung aling mga bansa ang may pinakamaraming problema sa pag-access sa WhatsApp.
- Down Detector: Ang web page na ito ay nagbibigay ng pandaigdigang mapa ng init na nagpapakita kung saan ang mga isyu sa pag-access sa WhatsApp ay puro. Kung may madilim na pulang lugar malapit sa iyong lokasyon, malamang na hindi mo magawa ang serbisyo ng WhatsApp sa ngayon.
Paano Aayusin Kapag Ang WhatsApp ay Down Lang Para Sa Iyo
Kung ginamit mo ang alinman sa mga serbisyong ito upang tingnan kung ang WhatsApp ay naka-down ngayon at ipinapakita nila na ito ay gumagana, kakailanganin mong gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang i-troubleshoot ang isyu sa app sa iyong sariling telepono.
-
Suriin ang koneksyon sa internet ng iyong telepono. Kadalasan, iniisip ng mga tao na may mali sa kanilang app kung sa katunayan ay hindi nakakonekta sa internet ang kanilang telepono. Kung gumagamit ka ng koneksyon sa Wi-Fi, pagkatapos ay buksan ang Settings, piliin ang Wi-Fi, at kumpirmahin na ang network kung saan ka nakakonekta sabi ng Connected Kung hindi, piliin ang toggle sa Disable Wi-Fi at pagkatapos ay i-enable itong muli para kumonekta.
Kung gumagamit ka ng mobile data, tiyaking nagpapakita ang iyong lugar ng mga notification ng 4G data connection na may mga arrow na kumikislap na nagpapakitang nagpapadala ang data.
Image -
I-restart ang WhatsApp app. Minsan, ang mismong WhatsApp app ay maaaring ma-lock o ma-freeze. Ginagawa nitong tila hindi makakonekta ang app sa WhatsApp. Ang pinakamadaling unang hakbang upang subukang ayusin ito ay ang pag-restart ng app sa pamamagitan ng pagpilit dito na isara at muling buksan ito.
- Sa Android: Buksan ang Settings, piliin ang Apps, at mag-scroll saWhatsApp . I-tap para buksan, at sa ibaba ng display piliin ang Force Stop.
- Sa iPhone: Habang nasa app, mag-swipe pataas mula sa ibaba ng screen para lumabas ang Dock. Panatilihin ang pag-swipe para buksan ang App Switcher Hanapin ang WhatsApp at mag-swipe pataas (iyon ay, i-flick ang app patungo sa itaas ng screen) dito para pilitin huminto. Sa mga mas lumang iOS device, i-double click ang Home na button, mag-navigate sa WhatsApp app, at mag-swipe pataas at i-off ang screen para piliting umalis.
Muling buksan ang WhatsApp app para subukan kung kumokonekta ito.
Image -
Kung magpapatuloy ang problema, subukang i-clear ang cache ng WhatsApp. Para gawin ito, pumunta sa Settings at piliin ang Apps Mag-scroll sa WhatsApp at i-tap para buksan. I-tap ang Storage, at sa ibaba ng screen makikita mo ang Clear Cache Kapag pinili mo ang Clear Cache, makikita mo ang laki ng Cache sa 0 MB.
Muling buksan ang WhatsApp at subukang kumonekta.
Image -
I-update ang Iyong WhatsApp app. Minsan maaaring i-update ng pangkat ng WhatsApp ang app, at kung minsan ay maaari itong magdulot ng mga isyu sa mga taong nagpapatakbo ng mga mas lumang naka-install na bersyon na kumokonekta sa serbisyo ng WhatsApp. Upang tingnan kung mayroon kang pinakabagong bersyon:
- Sa Android: Buksan ang Play Store app at hanapin ang WhatsApp app. Kung makita mo ang Update sa halip na Buksan, pinapatakbo mo ang mas lumang bersyon. I-tap ang Update para i-update ang app.
- Sa iOS: Buksan ang App Store at piliin ang Updates. Kung nakikita mo ang Update sa tabi ng WhatsApp Messenger, pagkatapos ay i-tap upang i-update ang app.
Image -
I-install muli ang WhatsApp. Kung hindi mareresolba ng pag-update ang isyu sa koneksyon, maaari kang magkaroon ng problema sa iyong kasalukuyang pag-install ng WhatsApp. Upang tingnan kung ito ang kaso, i-uninstall ang app at muling i-install ito.
- Sa Android: Buksan ang Settings at Apps. I-tap ang WhatsApp app, at piliin ang Uninstall sa ibaba ng window. Hanapin ang WhatsApp sa Play Store at muling i-install ito.
- Sa iOS: I-tap nang matagal ang icon na WhatsApp hanggang sa magsimula itong mag-jiggling o mag-pop up ang isang menu. Kung gumagalaw ang app, i-tap ang icon na X para i-delete ang app. Kung may lalabas na menu, i-tap ang Delete App sa itaas ng menu. Maaari mo ring Buksan ang Settings, General, at iPhone Storage I-tap ang WhatsApp app at piliin ang Delete App upang i-uninstall ang iOS app. Bisitahin ang App Store para muling i-install ang WhatsApp
Image
