Ang Touch ID ay isang paraan para sa pag-authenticate ng iyong pagkakakilanlan sa isang iPhone o iPad. Kapag hindi gumagana ang Touch ID, hindi mo magagamit ang iyong fingerprint para makapasok sa iyong device, at hindi mo rin mai-scan ang iyong fingerprint para bumili sa mga lugar tulad ng App Store.
Kung nasubukan mo na ang pag-set up ng Touch ID sa iyong iPhone o iPad at hindi nito hinahayaan kang kumpletuhin ang pag-set up o hindi ka nito hahayaang i-scan ang iyong fingerprint, magbasa para matutunan kung ano ang magagawa mo para magawa ang Touch ID work.
Paano Ayusin ang Mga Problema sa Touch ID
Maraming bagay ang dapat na tama para gumana ang Touch ID, at isang bagay lang ang dapat gawin para magdulot ng mga problema. Sundin ang mga hakbang sa ibaba sa pagkakasunud-sunod, kumpletuhin muna ang mas madaling mga bagay bago lumipat sa mas kumplikadong mga direksyon. Subukang muli ang Touch ID pagkatapos ng bawat hakbang upang makita kung gumagana ito.
Kung hindi mo magawang i-activate ang Touch ID, lumaktaw pababa sa susunod na seksyon sa ibaba.
-
Tiyaking tuyo at malinis ang fingerprint reader, at ang iyong daliri.
Maaari kang gumamit ng walang lint na tela upang alisin ang anumang bagay na maaaring nasa iyong daliri o device na nakakaabala sa fingerprint reader. Minsan, kahit kaunting tubig o pawis ay maaaring maging mahirap para sa iyong iPhone o iPad na basahin ang iyong fingerprint.
Kung maraming dumi ang Home button, linisin gamit ang pabilog na paggalaw sa gilid ng Home button, at pagkatapos ay gawin ito nang pabalik-balik upang maalis ito hangga't maaari.
-
I-scan nang maayos ang iyong fingerprint: pindutin lamang nang bahagya ang button ng Home at bigyan ito ng ilang segundo hanggang mabasa ang iyong print, huwag pindutin nang husto ang button, tiyaking nasa reader ang iyong buong daliri, at huwag igalaw ang iyong daliri habang nag-ii-scan.
Sa ilang sitwasyon, habang ina-unlock ang iyong device gamit ang Touch ID, maaaring kailanganin mong ilagay ang iyong daliri sa reader at pagkatapos ay pindutin ang Home button nang isang beses upang i-unlock ang iyong iPhone/iPad. Maaari mong i-off ang feature na ito at paganahin ang Rest Finger to Open sa Settings > General >Accessibility > Home Button
-
Alisin ang iyong case at/o screen protector kung ito ay humahadlang sa fingerprint scanner.
Maaaring hindi lang nakaharang ang case, ngunit maaaring nakaka-trap din ng sobrang init at pinipigilan ang Touch ID sensor na tumpak na basahin ang iyong fingerprint.
- Hard reboot ang iyong device. Ang problema sa Touch ID ay maaaring pansamantala lamang at malulutas sa isang mahusay na pag-reboot.
-
Pumunta sa Settings > Touch ID & Passcode at huwag paganahin ang lahat ng mga opsyon na nakikita mo (ang mga nasa pulang kahon sa larawan sa ibaba). Pagkatapos, i-restart ang iyong iPhone o iPad at muling paganahin ang mga feature na gusto mong i-on.
Halimbawa, para i-unlock ang iyong telepono gamit ang Touch ID, kailangang naka-on ang iPhone Unlock, at para magamit ang fingerprint mo para mag-download ng mga app mula sa App Store, angKailangang i-on ang iTunes at App Store na opsyon.
Image -
I-delete ang iyong kasalukuyang fingerprint at pagkatapos ay i-restart ang iyong device. Kapag nag-on muli ang iPad, mag-enroll ng bagong daliri. Maaaring hindi matagumpay na nakumpleto ang paunang pag-setup ng Touch ID.
Image -
I-update ang iyong device, alinman sa wireless o sa pamamagitan ng iTunes. Maaaring may bug o iba pang problema sa Touch ID na nalutas na ng Apple sa pamamagitan ng isang update.
Image - I-reset ang mga setting ng network ng iyong device. Ang ilang mga user ay nagkaroon ng swerte sa pag-reset lamang ng mga setting ng network upang ayusin ang Touch ID na hindi gumagana.
-
I-reset ang iyong device upang ganap na mabura ang lahat ng software at magsimula sa simula.
Tiyaking nasubukan mo na ang lahat ng nasa itaas bago kumpletuhin ang pag-reset. Ang lahat ng iyong app, larawan, video, atbp., ay matatanggal sa buong pag-reset na ito.
- Makipag-ugnayan sa Apple tungkol sa posibleng pag-aayos para sa hindi gumaganang Touch ID sensor.
-
Suriin ang mga pinsala kung ikaw mismo ang nagserbis ng device kamakailan. Halimbawa, kung pinalitan mo ang isa sa mga camera o ilang iba pang piraso ng hardware, at ngayon ay hindi gumagana ang Touch ID, maaaring nasira mo ang flex cable, connector, o iba pang bagay na kinakailangan para gumana ang Touch ID.
Hindi ma-activate ang Touch ID?
Kung hindi mag-activate ang Touch ID at makakakuha ka ng "Hindi makumpleto ang pag-setup ng Touch ID." error, o naka-gray out ang Touch ID, kung gayon marami sa mga hakbang sa pag-troubleshoot sa itaas ay hindi makakabuti sa iyo.
Gayunpaman, magpatuloy at i-reboot ang iyong device (Hakbang 4 sa itaas) dahil ang pag-reboot ay isang kapaki-pakinabang na hakbang sa anumang senaryo sa pag-troubleshoot. Kumpletuhin din ang anumang iba pang hakbang mula sa itaas na magagawa mo, tulad ng pag-update sa iOS at pag-reset ng mga network setting.
Kapag nagawa mo na ang lahat ng iyong makakaya sa mga direksyon mula sa itaas, bumalik dito para sa karagdagang tulong:
-
I-unplug ang iyong device.
Para sa anumang dahilan-maging isang isyu sa cable, overheating, o iOS software-ang ilang mga user ay nagkaroon ng swerte sa pag-aayos ng mga problema sa pag-activate ng Touch ID sa pamamagitan lamang ng pag-alis ng iPhone o iPad sa power o mula sa USB port ng computer.
-
I-off ang iyong passcode sa pamamagitan ng I-off ang Passcode sa Touch ID at Passcode na bahagi ng mga setting.
Kapag na-disable mo ang passcode, binibigyan mo ng pagkakataon ang iyong device na magsagawa ng soft reset ng mga setting ng seguridad. Kakailanganin mong muling paganahin ang passcode upang magamit ang Touch ID, ngunit sa panahon ng proseso, ang mga bagay sa likod ng mga eksena ay gagawa ng isang uri ng ikot ng kapangyarihan, na maaaring sapat upang ayusin ang Touch ID.
Image -
Mag-sign out sa iyong Apple ID at pagkatapos ay mag-log in muli.
Para gawin iyon, pumunta sa Settings, i-tap ang iyong pangalan sa itaas, at pagkatapos ay piliin ang Mag-sign Out sa ibaba. Sundin ang mga hakbang sa screen at pagkatapos ay mag-log in muli kapag available na ang opsyong iyon.
Image - Makipag-ugnayan sa Apple para malaman ang tungkol sa iyong mga opsyon sa pag-aayos. Maaaring mayroon kang depekto o sirang Touch ID sensor.
