Lubhang nakakadismaya kapag gusto mong umupo at maglaro o manood ng iyong mga paboritong palabas, ngunit hindi makakonekta ang iyong device sa internet. Maaari itong maging mas masahol pa kapag hindi mo malaman kung ang serbisyo mismo ay hindi gumagana, o kung may mali sa iyong layunin.
Kung sinusubukan mong mag-sign in sa iyong Xbox Network account at nagkakaproblema ito sa pagkonekta sa iyong Wi-Fi, narito ang mga hakbang na dapat mong gawin upang makatulong na matukoy kung kailangan mo ng karagdagang aksyon, o kung kailangan mo lang maghintay.
Tingnan Kung Kumokonekta ang Iyong Iba pang Mga Device sa Internet
Kung mayroon kang madaling access sa iyong router, suriin ito upang matiyak na walang mga error na nagaganap doon. Suriin ang iba pang device na nakakonekta sa iyong Wi-Fi sa bahay, tulad ng telepono o tablet, at tingnan kung nakaka-access ang mga ito sa internet.
Kung tinitingnan mo ang iyong telepono, tiyaking nakakonekta ito sa pamamagitan ng iyong home Wi-Fi at hindi sa pamamagitan ng iyong mobile network. Maraming mga telepono ang awtomatikong lilipat sa isang 4G (o katulad) na network kung naka-down ang Wi-Fi - hanapin ang icon sa status bar o i-access ang iyong mga setting sa internet upang kumpirmahin na kasalukuyan kang nasa home Wi-Fi network.
Kung hindi makakonekta ang iba mo pang device, malamang na mas malaking problema kaysa sa Xbox Network lang ang hindi gumagana.
Maghanap ng Tukoy na Mga Mensahe ng Error sa Katayuan ng Xbox
Kung sinusubukan mong kumonekta sa Xbox Network, tingnan kung may lumalabas na mensahe ng error. Tulad ng maraming mensahe ng error, ang ilan ay generic at hindi nakakatulong; ang ilan ay lubos na partikular tungkol sa kung ano ang mali.
Kung makakita ka ng mensahe ng error sa iyong screen, maa-access mo ang pahina ng Xbox Error Status Code upang makita kung may solusyon sa partikular na error na iyong nararanasan. Tiyaking ilagay ang error code nang eksakto tulad ng ipinapakita, dahil mahalaga ang capitalization.
Suriin ang Katayuan ng Xbox Network Server
Kung mukhang gumagana ang iyong Wi-Fi sa iba mo pang device, oras na para tingnan kung talagang hindi gumagana ang serbisyo ng Xbox Network. May ilang paraan para gawin ito.
-
Pumunta sa opisyal na website ng Xbox Network Service Status: Ipapahiwatig nito kung gumagana nang maayos ang mga server ng Xbox Network sa iba't ibang larangan na may berdeng checkmark. Kung makakita ka ng pulang tandang padamdam, dapat may mga karagdagang detalye tungkol sa pagkawala at kung aling mga platform ang naghihirap. Maaari mo ring piliin ang Abisuhan Ako upang makatanggap ng email kapag online na muli ang serbisyo, basta nandoon ang opsyon.
Image -
Tingnan ang isang third-party na website ng outage: marami pang iba, maaasahang website na hinahayaan kang suriin ang iba't ibang serbisyo para sa mga outage. Ang isang lubos na masusing site ay ang Down Detector. Sinusubaybayan nito ang iba't ibang mga online na serbisyo at nagbibigay ng malalim na istatistika sa mga pagkawalang iyon, kabilang ang Xbox Network.
Image - Search Twitter: Kung down ang Xbox Network, maaari kang maghanap ng XboxLiveDown. Kung oo, may iba pang nagsasalita tungkol dito. Ang @XboxSupport ay isa pang lugar upang suriin.
Gumagana ang Xbox Network, ngunit Hindi Pa rin Ako Makapag-login
May ilang iba pang opsyon na maaaring makatulong sa iyong makapag-log on muli.
-
Magsagawa ng Power cycle: Pindutin nang matagal ang Xbox na button sa harap ng system sa loob ng sampung segundo. Pindutin muli ang Xbox na button sa controller o console upang i-on ang iyong system; medyo mas matagal kaysa sa karaniwan bago magsimula, ngunit ang anumang isyu ay sana ay mareresolba.
Bilang alternatibo, habang naka-on ang Xbox, pindutin ang Xbox button, pagkatapos ay piliin ang Settings > Restart > Yes.
- Idiskonekta at muling ikonekta ang Xbox: Kapag naka-off ang iyong system, i-unplug ito at maghintay nang humigit-kumulang 15 segundo. Isaksak itong muli at i-on muli ang console. Maaaring kailanganin mong mag-sign in muli sa iyong Xbox Network account, ngunit sana, malutas ang isyu.
- Suporta sa Customer ng Xbox: Kung wala sa mga solusyong ito ang makakabalik sa iyo sa Xbox Network, maaaring kailanganin mong makipag-ugnayan sa Suporta sa Customer ng Xbox Network. Kung walang kaagad na makakatulong sa iyo, maaari kang maglagay ng ticket at makikipag-ugnayan sila sa iyo kapag kaya nila.
