Kung hindi ka makakonekta sa Microsoft Teams, maaaring masira ang buong serbisyo, o maaaring problema lang ito sa iyong computer, sa software ng Microsoft Teams, o sa iyong Microsoft Teams account. Maaaring mahirap malaman kung nasaan ang problema, ngunit karaniwang may ilang mahahalagang hakbang at senyales na makikita mo.
Ang mga tagubilin sa artikulong ito ay malawakang nalalapat sa lahat ng device na may kakayahang magpatakbo ng Microsoft Teams.
Paano Malalaman Kung Down ang Microsoft Teams
Kung sa tingin mo ay down ang Microsoft Teams para sa lahat, subukan ang mga hakbang na ito para kumpirmahin:
-
Tingnan ang pahina ng Katayuan ng Serbisyo ng Microsoft 365.
Ito ay para sa pangkalahatang kalusugan at katayuan ng serbisyo ng lahat ng Microsoft 365, ngunit may posibilidad itong mag-alok ng insight sa katatagan ng Microsoft Teams.
-
Maghanap sa Twitter ng microsoftteamsdown at teamsdown. Tingnan ang mga timestamp ng tweet upang matukoy kung ang ibang mga tao ay nakakaranas ng mga isyu sa Microsoft Teams o kung ito ay isang pandaigdigang problema.
Image Habang nasa Twitter ka, maaari mo ring tingnan ang pahina ng Twitter ng Microsoft Team para sa anumang mga update sa serbisyo.
Kung hindi mo rin mabuksan ang Twitter, malamang na ang problema ay nasa iyong dulo o sa iyong ISP.
-
Gumamit ng isa pang third-party na "status checker" na website tulad ng Downdetector o Is The Service Down.
Image Kung walang ibang nag-uulat ng mga isyu sa Microsoft Teams, malamang na nasa iyo ang problema.
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa Microsoft Teams
Kung hindi ka makakonekta sa Microsoft Teams at mukhang gumagana ito para sa lahat, may ilang bagay na maaari mong subukang ayusin ito.
- Tiyaking naka-log in ka sa Microsoft Teams nang tama, sa pamamagitan man ng website o app.
- Kung hindi mo ma-access ang Microsoft Teams mula sa app, subukang gamitin ang website o vice versa. Tingnan kung gagana ito sa iyong smartphone o tablet sa halip na sa iyong PC o Mac.
-
Kung gumagamit ka ng Microsoft Teams sa pamamagitan ng iyong web browser, i-clear ang cache ng iyong browser at i-clear ang cookies ng iyong browser.
- I-scan ang iyong computer para sa malware.
- I-restart ang iyong computer.
- Malamang, ngunit maaaring magkaroon ng isyu sa iyong DNS server. Isa itong advanced na diskarte, ngunit kung gusto mong subukang lumipat ng mga DNS server, maraming libre at pampublikong opsyon na magagamit.
-
Subukan ang paggamit ng Microsoft Teams gamit ang isang web proxy o VPN.
Kung wala sa mga solusyong ito ang gumana, maaaring may kinakaharap kang isyu sa internet. Makipag-ugnayan sa iyong ISP para humiling ng karagdagang tulong.
Microsoft Teams Error Messages
Sa pangkalahatan, ang Microsoft Teams ay may posibilidad na maglalabas lamang ng mga mensahe ng error tungkol sa hindi pag-log in. Karaniwan, maaari mong iwasan ang mga ito sa pamamagitan ng muling pagpasok ng iyong mga detalye sa pag-log-in o sa pamamagitan ng pag-reset ng iyong password.
Kung nag-aalok ang Microsoft Teams ng mensahe tungkol sa pagiging down para sa ilang maintenance, ang paghihintay dito ay ang magagawa mo lang.
Bilang kahalili, kung ang mensahe ng error ay nagmumungkahi na makipag-ugnayan sa iyong IT team, gaya ng kung sinusubukan mong i-access ang channel ng Mga Koponan ng iyong lugar ng trabaho, dapat kang makipag-ugnayan sa iyong IT department para ma-troubleshoot nila ang isyu sa iyo.
