Kapag tumahimik ang musika, may ilang mabilis na paraan para tingnan at makita kung problema ito ng Spotify o sa iyo. Kung sa iyo ito, maraming bagay ang magagawa mo para mabilis na maibalik ang mga himig na iyon.
Paano Malalaman kung Down ang Spotify
Kung may nangyaring mali sa Spotify at sa tingin mo ay ito mismo ang serbisyo, tingnan muna ang mga lugar na ito para sa kumpirmasyon:
- Pumunta sa Spotify Status Twitter account o sa corporate Twitter page para sa Spotify. Karaniwang hindi gaanong sasabihin sa iyo ng corporate page ngunit kung may nangyayaring tunay na mahalaga, nagpo-post sila ng mensahe dito. Maaari mo ring tingnan ang SpotifyCares Twitter page.
-
Tingnan ang isang third-party na "status checker" na website tulad ng Downdetector o Outage. Report. Alinman sa kanila ang magsasabi sa iyo kung gumagana ang Spotify para sa lahat o hindi.
Image - Tingnan ang Spotify Facebook page. Ito ay isang mahabang pagkakataon ngunit maaari itong magbunga ng ilang impormasyon.
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa Spotify
Kung hindi down ang Spotify ngunit hindi ka pa rin makakonekta dito, may iba pang nangyayari. Maaaring ito ay mga isyu sa internet o isang bagay na partikular, tulad ng hindi gumagana nang maayos ang iyong mga headphone o hindi gumagana ang iyong koneksyon sa network.
- Una, tiyaking nasa magandang katayuan ang iyong account. Kung hindi mo pa nababayaran ang bill, hindi ka magkakaroon ng access sa Spotify kahit ano pang subukan mo.
-
Tiyaking hindi nakatakda ang iyong device sa Airplane mode. Hindi pinapagana ng mode na iyon ang lahat ng aktibidad sa networking kaya't ang aksidenteng pag-on nito ay maaaring ma-block ka mula sa mga tawag, pag-text, at mga aktibidad sa internet kabilang ang Spotify.
Sa mga Android phone, swipe down upang suriin ang menu ng setting. Kung hindi aktibo ang Airplane mode, magiging grey ang icon. Kung hindi, i-tap ito para i-off ito. Maaari mong ayusin ang Airplane mode sa mga iPhone mula sa Control Center.
-
Kung nakakaranas ka ng mga problema sa buffering, maaaring nabawasan mo ang bilis ng data. Maaaring mangyari ito kung nagamit mo na ang iyong high speed data allotment o kung nasa lugar ka na hindi naseserbisyuhan ng 4G LTE. Matutulungan ka ng iyong provider ng cell phone sa pagpapalakas niyan.
-
Minsan, nasa partikular na app ang isyu, gaya ng Spotify app para sa iPhone. Kung sa tingin mo ay iyon ang mangyayari, subukang i-off ang mobile data at Wi-Fi sa iyong device upang buksan ang Spotify sa offline mode. Pagkatapos ay maaari kang lumipat muli sa Wi-Fi upang subukan at makabalik online gamit ang serbisyo.
Ang isang paraan upang subukan kapag hindi gumagana ang Spotify app ay ang paggamit ng open.spotify.com sa iyong device. Habang nag-log in ka, huwag buksan ang app; simulan lang ang pag-stream ng musika mula sa website.
- Susunod, tingnan ang mga bagay tulad ng mga error sa koneksyon sa internet, mga bug sa app, mga isyu sa koneksyon sa bluetooth, o mga nawawalang update. Alamin kung paano ayusin ang mga bagay na ganyan kapag hindi gumagana ang Spotify.
- Hindi pa rin ma-access ang Spotify? Oras na para makisali sa serbisyo sa customer. Walang suporta sa telepono ngunit maaari kang makipag-chat o mag-email sa Spotify.
