Mga Key Takeaway
- Isinasaad ng Slack na maaaring palitan ng bagong serbisyo ng Connect ang email.
- Slack Connect ay nagbibigay-daan sa iyong imbitahan ang sinuman sa isang Slack chat sa pamamagitan ng-yes-email.
- Ang email ay hindi secure, at puno ng mga problema, ngunit hindi bababa sa lahat ay gumagamit nito.
Gusto ng bagong Connect feature ng Slack na palitan ang email sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa iyong magpadala ng mga mensahe ng Slack nang direkta sa sinuman-hindi lang sa iyong mga katrabaho. Pero kaya ba talaga nito?
Ang bagong feature ng Slack Connect ay, sabi ng Slack, "na idinisenyo upang palitan ang email sa labas ng iyong kumpanya." Madaling magdagdag ng bagong pag-uusap. I-paste mo lang ang email address ng contact, magsulat ng ilang salita, at ipadala ang imbitasyon. Kung tinanggap, ikaw at ang inimbitahan ay maaari na ngayong mag-usap sa isang Slack chat, tulad ng ginagawa mo sa iyong mga katrabaho. Mukhang maganda. Ngunit kasama pa rin ang email.
"Marami ang nag-akala na ang email ay mamamatay, at ano ang alam mo-ito ay mas sikat kaysa dati, " sinabi ng online marketer na si Stephen Montagne sa Lifewire sa pamamagitan ng email. "Paano mapapalitan ng Slack ang email kung kailangan mo ang email address ng tao para ma-DM siya? Mukhang hindi iyon pinapalitan sa akin ang [email], dahil ang taong sinusubukan mong kumonekta ay kailangan pa ring gumamit ng email."
The Old 'Email Is Broken' Cliche
Maganda ang email dahil bukas ito. Ang bawat isa ay may email address, at sinuman ay maaaring mag-email sa sinumang iba pa. Kung gumagana ang email tulad ng ibang mga serbisyo sa pagmemensahe, makakapag-email lang ang mga user ng Gmail sa iba pang user ng Gmail, at iba pa.
Ngunit ang email ay maaari ding maging masakit. Ito ay hindi organisado, magulo, maaaring mahirap subaybayan ang mga pag-uusap at contact, at iyon ay bago kami makakuha ng spam at lahat ng hindi gustong email mula sa iyong mga katrabaho.
Paano mapapalitan ng Slack ang email kung kailangan mo ang email address ng tao para ma-DM siya?
Ang Slack ay may mga pagkakamali nito-ang interface ay clunky, at ang paghahanap para sa mas lumang mga pag-uusap ay halos imposible-ngunit hindi bababa sa ito ay madaling gamitin, at ang mga pag-uusap ay nananatiling halos organisado. Kung ang iyong kumpanya ay gumagamit ng Slack, ito ay karaniwang all-in sa Slack. Ang kakayahang mag-fold ng mga contact sa labas sa parehong mundo ay nakakaakit.
Seguridad
Halos ilang oras pagkatapos magsimulang ilunsad ng Slack ang mga bagong external na koneksyong ito, ginamit ng masasamang aktor ang mga bagong imbitasyon sa email para magpadala ng mga mapang-abusong mensahe. Ang mga mensaheng ito ay mahirap i-block dahil lahat sila ay nagmula sa parehong [email protected] na address. I-block ang mga mapang-abusong imbitasyon, at i-block mo ang lahat ng imbitasyon.
Inalis na ng Slack ang feature na nagbibigay-daan sa iyong i-personalize ang text ng imbitasyon.
Mayroong iba pang alalahanin sa seguridad at privacy. Ang email ay walang katotohanan na hindi secure. Ipinadala ito sa payak na text, at mababasa kahit saan sa daan nito sa internet. Sabi nga, mayroong matatag na sistema ng mga protocol sa paligid ng email, na idinisenyo para sa pananagutan.
"Karamihan sa mga kumpanya ay may mga patakaran sa pagpapanatili ng rekord na dapat sundin, at ang mga Slack DM ay hindi palaging naa-archive tulad ng email, " sinabi ni John Ross, CEO ng kumpanya ng online na edukasyon na Test Prep Insight, sa Lifewire sa pamamagitan ng email. "Ang pag-save ng mga mensaheng email ay kadalasang makakapagtipid sa iyo, at ang Slack ay hindi nag-aalok ng parehong mga kakayahan sa pamamahala ng rekord."
Rolf Bax, chief HR officer sa Resume.io, ay sumasang-ayon. "Ang pangunahing isyu sa privacy ay siyempre kung ano ang nilalayon ng Slack na gawin sa lahat ng mga rekord ng email na pinapanatili nito," sinabi ni Bax sa Lifewire sa pamamagitan ng email. "Sa kasalukuyan, hindi alam ni Slack kung kanino ako magpapadala at tumatanggap ng mga email papunta at mula sa paggamit ng aking mga personal na email account, at ang pagbibigay sa kumpanya ng lahat ng data na iyon ay hindi isang bagay na basta-basta."
Pinapayagan ng Slack ang mga kumpanya na maiangkop ang sarili nilang mga patakaran sa seguridad, at sa lalong madaling panahon ay hahayaan silang paghigpitan ang maaaring gawin ng mga miyembro mula sa "mga kasosyong organisasyon."
Ang Email ay isa ring vector para sa lahat ng uri ng pag-atake, na nilalayon ng Slack na sugpuin. Ang mga empleyado ng phishing upang makakuha ng access sa data ng kumpanya o mga password ay isang karaniwang sapat na problema sa email. Pinaghihigpitan na ng Slack ang ilang uri ng file sa Slack Connect, at sa isang post sa blog, sinasabi nitong bumubuo ito ng mga proteksyon sa malware. Hindi pa available ang mga ito.
Hindi Angkop
Sa wakas, ang pag-imbita ng mga customer o iba pang kasosyo sa negosyo sa Slack ay hindi palaging naaangkop.
"Karamihan sa mga consumer ay hindi gumagamit ng Slack, at kahit na matukoy namin ang isang segment ng mga customer na nasa Slack, sa palagay ko ay hindi magiging angkop ang mga DM sa pamamagitan ng medium na iyon, " sabi ni Ross. Maaaring isipin ng mga kumpanyang sinusubukang dalhin ang mga potensyal na customer sa Slack.
"At para sa mga kumpanyang B2B," idinagdag ni Ross, "Hindi pa rin ako siguradong ganap na mapapalitan ng Slack Connect ang email. Ang Slack ay isang kaswal na medium na hindi ako sigurado kung magiging angkop ito para sa mga komunikasyon ng kliyente."
Kahit na ito ay angkop para sa iyong negosyo, ang Slack Connect ay maaaring humantong sa isang split, kasama ang ilang mga customer at kasosyo sa Slack, at ang ilan ay maaabot pa rin sa pamamagitan ng email. Hindi talaga nito malulutas ang anuman, at maaaring gawing kumplikado ang mga bagay.
Sa huli, ang email ay tila hindi nasisira, at malamang na matagal nang dumating at mawala ang Slack. Sa halip na subukang palitan ito, kung gayon, marahil ay dapat nating pag-isipan ang paggamit ng email nang mas mahusay? Ang sinumang makalutas niyan ay magiging isang malaking bagay.
