Kung hindi mag-o-off ang iyong iPhone, maaaring nag-aalala kang sira ang iyong iPhone at mauubos ang baterya ng iyong telepono. Parehong balidong alalahanin ang mga iyon. Ang iPhone na naka-stuck ay isang bihirang sitwasyon, ngunit kung ito ay nangyayari sa iyo, narito kung ano ang nangyayari at kung paano mo ito maaayos.
Mga Dahilan Kung Bakit Hindi Na-off ang Iyong iPhone
Ang pinakamalamang na dahilan kung bakit hindi mag-o-off ang iyong iPhone ay:
- Naka-freeze ito dahil sa mga problema sa software.
- Nasira ang Sleep/Wake button.
- Sira ang screen at hindi tumutugon sa mga pag-tap.
Nalalapat ang mga tagubiling ito sa lahat ng modelo ng iPhone.
Paano Ayusin ang isang iPhone na Hindi Mapapagana
Bago mo subukan ang alinman sa mga hakbang na ito, dapat mo munang subukan ang karaniwang paraan ng pag-off ng iyong iPhone. Para sa mga mas lumang modelo ng iPhone, pindutin nang matagal ang Sleep/Wake button at pagkatapos ay i-swipe ang Power Off slider. Kung mayroon kang mas bagong iPhone, pindutin nang matagal ang Side button at ang Volume down na button hanggang lumitaw ang slider. I-drag ang slider para i-off ang telepono.
Kung hindi gumana ang karaniwang proseso ng pag-restart ng iPhone, o hindi malulutas ang problema, subukan ang apat na hakbang na ito, sa ganitong pagkakasunud-sunod:
- Hard reset ang iyong iPhone. Ang una, at pinakasimpleng, paraan upang isara ang isang iPhone na hindi mag-o-off ay ang paggamit ng pamamaraan na tinatawag na hard reset. Ito ay katulad ng karaniwang paraan ng pag-on at pag-off ng iyong iPhone, ngunit ito ay isang mas kumpletong pag-reset ng device at ng memorya nito. Huwag mag-alala: hindi ka mawawalan ng anumang data. Gumamit lang ng hard reset kung hindi magre-restart ang iyong iPhone sa anumang paraan.
- I-on ang AssistiveTouch. Isa itong maayos na trick na pinakakapaki-pakinabang kung sira ang pisikal na Home button ng iyong iPhone at hindi magagamit para i-reset ang iyong telepono (gumagana rin ito sa mga modelong walang Home button). Sa sitwasyong iyon, kailangan mong gumamit ng opsyon sa software. Ang AssistiveTouch ay naglalagay ng software na bersyon ng Home button sa iyong screen at hinahayaan kang gawin ang lahat ng magagawa ng isang pisikal na button.
-
Ibalik ang iyong iPhone mula sa backup. Kung hindi ito nalutas ng isang hard reset at AssistiveTouch, malamang na ang problema mo ay may kinalaman sa software sa iyong telepono, hindi sa hardware.
Mahirap para sa karaniwang tao na malaman kung problema ba iyon sa iOS o isang app na iyong na-install, kaya ang pinakamahusay na mapagpipilian ay i-restore ang iyong iPhone mula sa backup. Ang paggawa nito ay kukuha ng lahat ng data at setting mula sa iyong telepono, dine-delete ang mga ito, at pagkatapos ay muling i-install ang lahat para bigyan ka ng panibagong simula. Hindi nito aayusin ang bawat problema, ngunit marami itong naaayos.
-
Makipag-ugnayan sa suporta ng Apple. Kung wala sa mga hakbang na ito ang nakalutas sa iyong problema, at ang iyong iPhone ay hindi pa rin mag-o-off, ang iyong problema ay maaaring mas malaki, o mas nakakalito, kaysa sa maaari mong lutasin sa bahay. Oras na para dalhin ang mga eksperto: Apple.
Maaari kang makakuha ng suporta sa telepono mula sa Apple (malalapat ang mga singil kung wala nang warranty ang iyong telepono). Maaari ka ring pumunta sa isang Apple Store para sa harapang tulong. Kung mas gusto mo iyon, siguraduhing gumawa ka ng appointment sa Apple Genius Bar nang maaga. Maraming demand para sa tech support sa Apple Stores at nang walang appointment, malamang na maghihintay ka ng mahabang panahon para makipag-usap sa isang tao.
FAQ
Paano mo aayusin ang isang Android phone na hindi mag-o-off?
Kung naka-freeze ang iyong Android, subukang i-restart ito sa pamamagitan ng pagpindot sa Power button nang humigit-kumulang 30 segundo. I-download ang pinakabagong mga update sa app at Android OS at mag-clear ng ilang espasyo sa hard drive ng iyong device kung maaari. Kung mabigo ang lahat, isaalang-alang ang pag-factory reset ng iyong Android phone.
Bakit hindi naka-off ang screen ko kapag nasa telepono ako?
Sa pangkalahatan, ang isang smartphone ay gumagamit ng proximity sensor upang sabihin kung ikaw ay nasa isang tawag. Nararamdaman nito kapag ang iyong tainga ay malapit sa touch screen at pinapatay nito ang screen. Kung hindi nag-o-off ang iyong screen habang tumatawag, maaaring may sira ang proximity sensor, maaaring kailanganin itong linisin, o maaaring hinaharangan ito ng case o cover ng telepono.
