Kung hindi gumagana ang isa sa iyong mga serbisyo ng Suddenlink, maaaring sanhi ito ng pagkawala ng kuryente sa isang lugar. Minsan, gayunpaman, ang problema ay sa iyong device o mga koneksyon sa bahay. Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano:
- Tingnan kung may malakihang pagkawala sa network ng Suddenlink.
- Tukuyin at ayusin ang mga karaniwang problema sa internet o telebisyon sa iyong dulo.
Paano Malalaman Kung Nabawasan ang Suddenlink
Kung sa tingin mo ay maaaring nagkakaproblema ang ibang tao sa mga serbisyo ng kumpanya, magsagawa ng mabilisang pagsusuri para kumpirmahin ito.
- Maghanap sa Twitter ng suddenlinkdown. Maghanap ng mga timestamp ng tweet na nagsasaad na ang ibang tao ay nakakaranas ng mga problema sa Suddenlink na katulad mo.
-
Gumamit ng third-party na "status checker" na website tulad ng Downdetector, Downhunter, o Outage. Report. Nag-aalok ang mga site na ito ng mabilis na impormasyon tungkol sa mga outage na iniulat ng mga customer at may kasamang mga mapa ng saklaw at iba pang impormasyon upang ipakita sa iyo nang eksakto kung saan nangyayari ang mga problema.
Image -
Tingnan ang Facebook page ng Suddenlink Internet Outages. Kung may malaking problemang nagaganap, iuulat ito ng mga user ng Suddenlink sa page na ito na pribadong pinapatakbo.
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa Suddenlink
Kung ang problema ay mukhang hindi nangyayari para sa ibang tao, iyon ang iyong clue na ang problema ay malamang sa iyong katapusan. Subukan ang mga tip sa pag-troubleshoot na ito para malaman kung ano ang nangyayari.
- Mag-log in at tingnan ang katayuan ng iyong Suddenlink account. Kumpirmahin na ang iyong account ay up-to-date at walang mga serbisyong hinaharangan.
-
Para sa lahat ng serbisyo, tiyaking hindi mo napapansin ang anumang simpleng bagay, gaya ng:
- Nakasaksak ba nang tama ang lahat ng wire at cable sa pagitan ng mga device?
- May mga bagay ba na humaharang sa mga signal ng internet?
- Gumagana ba nang maayos ang iyong koneksyon sa Wi-Fi?
- Nagpapakita ba ang internet modem ng anumang mga mensahe ng error?
- Gumagana ba ang iyong serbisyo sa kuryente sa bahay?
-
Suriin ang mga problema sa koneksyon sa internet sa iyong panig.
-
Kung nakakaranas ka ng mga problema sa iyong koneksyon sa telebisyon, tingnan muna ang:
- Maluwag na koneksyon. Sasabihin sa iyo ng mga ilaw ng indicator kung nakasaksak at naka-on ang cable box.
- Mga isyu sa baterya ng remote control. Manu-manong i-on ang iyong TV at cable box, pagkatapos ay gamitin ang remote para i-off ito. Kung hindi ito gumana, palitan ang mga baterya at subukang muli.
- Mga isyu sa pag-input. Kung ginamit mo ang iyong TV para sa paglalaro o paglalaro ng DVD, maaaring kailangan mo lang palitan ang Input sa TV.
- Isang mahinang koneksyon sa HDMI.
-
Tingnan ang cable modem kung hindi pa rin gumagana ang iyong koneksyon sa TV. Kung mayroon kang cable modem, ang problema ay maaaring nasa telepono na nakakonekta dito. Kung gumagana ang lahat ng iba pang telepono maliban sa nakakonekta sa iyong cable modem, subukang tanggalin sa saksakan ang power cord ng telepono na may problema at isaksak ito muli. Pagkatapos:
- Kumpirmahin na ang ibang mga de-koryenteng device ay hindi nakakasagabal sa modem: Malapit ba ito sa mga computer, monitor, appliances o iba pang mga de-koryenteng device?
- Subukang i-reboot ang iyong modem.
- Subukang i-reboot ang iyong cable box.
-
Kung nagkakaproblema ka sa Altice Mobile network ng Suddenlink, subukang i-restart ang iyong Android device o i-restart ang iyong iPhone. Kung hindi nito malulutas ang problema, suriin ang sumusunod:
- Kumpirmahin na wala sa Airplane mode ang iyong telepono.
- I-on ang iyong setting ng Wi-Fi call kung nasa lugar ka na may mahinang coverage. Maaari kang gumamit ng Wi-Fi na pagtawag sa mga Android phone o tumawag din sa Wi-Fi mula sa iPhone.
- I-off at i-on muli ang Data Roaming kung sakaling lumipat ang iyong telepono sa pagitan ng mga network at kahit papaano ay ibinaba ang tawag. Tandaan: Maaari itong magresulta sa mga karagdagang singil depende sa iyong kasunduan sa serbisyo.
-
Kung nasubukan mo na ang lahat ng bagay na ito at hindi pa rin gumagana nang maayos ang iyong serbisyo, makipag-ugnayan sa customer service ng Suddenlink o subukang kunin ang kanilang atensyon sa Twitter.
