Ano ang Dapat Malaman
- Ang Straight Talk network ay tiyak na makakaranas ng mga pagkawala ngunit, kadalasan, sa halip ay may mali sa iyong telepono o lokal na koneksyon.
- Ang pag-troubleshoot ng mga problema nang mag-isa ay makakapagkonekta sa iyo nang mabilis nang hindi na kailangang maghintay ng tulong.
Paano Malalaman Kung Mahina ang Straight Talk
Kung sa tingin mo ay maaaring nagkakaroon ng malakihang outage ang Straight Talk, subukan ang mabilisang pagsusuri para sa impormasyon bago ka lumipat sa pag-troubleshoot ng iyong telepono.
- Search Twitter para sa StraightTalkdown. Maghanap ng mga timestamp ng tweet na nagsasaad na ang ibang tao ay nakakaranas ng mga problema sa kanila tulad mo. Habang nasa Twitter ka, tingnan ang My Straight Talk Twitter page para makita kung mayroon itong anumang mga update.
- Tingnan ang Straight Talk Facebook page para sa mga update. Kung may malaking problemang nagaganap, maaaring mag-post ang kumpanya ng impormasyon tungkol dito.
-
Gumamit ng third-party na "status checker" na website tulad ng Downdetector o Outage. Report. Ang mga site na ito ay nagbibigay ng mga mapa ng outage at iba pang impormasyon upang ipakita sa iyo nang eksakto kung saan at anong mga problema ang nangyayari sa network ng Straight Talk.
Image
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa Straight Talk
Ang ibig sabihin ng Pag-troubleshoot sa iyong telepono ay dapat mong tingnan ang mga problema sa iyong telepono sa pisikal at sa mga koneksyon nito sa internet o Wi-Fi. Makakatulong sa iyo ang mga tip na ito na matuklasan kung nasaan ang isyu.
- Una, mag-log in sa Straight Talk para matiyak na walang problema sa iyong account.
- Suriin upang matiyak na ikaw ay nasa isang sakop na lugar ng serbisyo. Tingnan kung may mga signal strength bar sa itaas na bahagi ng screen ng telepono.
- I-restart ang iyong Android device o i-restart ang iyong iPhone. Minsan ang mga telepono ay nawawalan ng mga pangunahing koneksyon at ang pag-restart ng mga ito ay maaaring muling ikonekta ang mga iyon.
-
Tingnan kung may mga problema sa SIM card.
Na-activate mo na ba ang iyong telepono gamit ang Straight Talk? Kung ang iyong telepono ay nagpapakita ng mensahe tulad ng 'Emergency Only', 'Unregistered SIM', 'No Service', o 'SIM card registration failed', maaaring ito ay dahil ang telepono ay hindi na-activate nang maayos.
-
I-verify na wala sa Airplane mode ang iyong telepono. Idi-disable ng mode na iyon ang lahat ng aktibidad sa networking kaya ang aksidenteng pag-on nito ay maaaring ma-block ka sa mga tawag, pag-text, at aktibidad sa internet.
Sa mga Android phone, swipe down upang suriin ang menu ng setting. Kung hindi aktibo ang Airplane mode, magiging grey ang icon. Kung hindi, i-tap ito para i-off ito. Maaari mong i-reset ang Airplane mode sa mga iPhone mula sa Control Center.
-
Tingnan upang matiyak na naka-on ang setting ng iyong Wi-Fi na tawag. Malulutas nito ang karamihan sa mga isyu kung nasa lugar ka lang na may mahinang saklaw. Maaari kang gumamit ng Wi-Fi na pagtawag sa mga Android phone o tumawag din sa Wi-Fi mula sa iPhone.
Kung mukhang masyadong mabagal ang pagtugon ng iyong telepono, maaaring nabawasan mo ang bilis ng data. Maaaring mangyari ito kung nagamit mo na ang iyong high speed data allotment o kung nasa lugar ka na hindi naseserbisyuhan ng 4GLTE.
-
Suriin ang mga setting ng network ng iyong telepono. Tiyaking naka-on ang Data Roaming kung sakaling lumipat ang iyong telepono sa pagitan ng mga network at kahit papaano ay ibinaba ang tawag. Kahit na naka-on ito, i-toggle ito at pagkatapos ay i-on muli upang i-reset ito.
-
Kumpirmahin na nakatakda ang Network Mode sa tamang setting ng Auto para sa iyong partikular na telepono. Maaaring lumikha ng mga problema ang aksidenteng paglipat sa maling setting kaya piliin ang pinakamataas na auto-setting na available para sa iyong device at plan.
Para tingnan ang sa iyo sa mga Android phone, pumunta sa Settings > Connections > Mobile networks upang tingnan ang setting ng Network mode. Kung kailangan mong baguhin ang setting, i-tap ang Network mode,at piliin.
- Kung gumagamit ang iyong telepono ng SIM card, tingnan kung may mga chips o pagkawalan ng kulay ang copper plating. Kung may nakikita kang kakaiba, makipag-ugnayan sa Straight Talk.
-
Kung nasubukan mo na ang lahat ng hakbang na ito at hindi pa rin gumagana, makipag-ugnayan sa customer service ng Straight Talk sa 1-877-430-2355 o i-dial ang 611611 mula sa iyong telepono kung kaya mo. Hihilingin nila ang iyong Straight Talk MEID DEC / Serial Number at ang iyong Straight Talk cell phone number. Maaari mo ring tingnan ang kanilang FAQ page para sa higit pang mga tip sa pag-troubleshoot.
