Mga Key Takeaway
- Pagkatapos ng isang taon na puno ng nakakalito na pagmemensahe at talamak na maling impormasyon, bumagsak ang tiwala sa media noong Enero.
- Ang mga kumpanya ng teknolohiya, na kadalasang sinisisi sa pagkalat ng maling impormasyon, ay nag-eksperimento sa isang hanay ng mga solusyon mula sa fact-checking hanggang sa mga label ng maling impormasyon hanggang sa pagbabawal sa mga pampublikong tao.
- Babalaan na ngayon ng Google ang mga user kapag maaaring hindi tumpak ang mga resulta ng paghahanap dahil sa mabilis na pagbabago ng mga sitwasyon.
Pagkatapos ng isang magulong taon na minarkahan ng hindi mapagkakatiwalaang pagmemensahe at ang mabilis na pagkalat ng maling impormasyon tungkol sa isang hanay ng mga paksa, ang mga bagong pagsisikap ng Google na ipaalam sa mga consumer ang tungkol sa mabilis na pagbabago ng balita ay maaaring isang pagbabagong kailangan nating lahat.
Ang Google ay nagpapakilala ng mga bagong notification upang alertuhan ang mga user kapag ang kanilang mga resulta ng paghahanap ay maaaring hindi tumpak dahil sa mabilis na pag-unlad ng mga sitwasyon-isang hakbang na sinasabi ng mga eksperto ay maaaring makatulong na hadlangan ang maling impormasyon at mapalakas ang media literacy.
Bilang bahagi ng mas malaking pagsisikap ng Big Tech na kontrahin ang online na maling impormasyon, inanunsyo ng tech giant sa isang blog post na sinanay nito ang mga system nito upang matukoy kapag walang sapat na impormasyon tungkol sa umuusbong na sitwasyon online para makapagbigay ng maaasahang mga resulta.
"Magpapakita na kami ngayon ng abiso na nagsasaad na maaaring pinakamahusay na bumalik sa ibang pagkakataon kapag mas maraming impormasyon mula sa mas malawak na hanay ng mga mapagkukunan ang maaaring available," sabi ng kumpanya sa blog nito.
Pagdaragdag ng Konteksto
Ayon sa Pew Research, 89% ng mga Amerikano ang nakakakuha ng kanilang balita online. Dahil diyan, mahalaga ang katumpakan-kahit sa mga resulta ng paghahanap, kung saan umaasa ang maraming consumer upang makahanap ng mga mapagkakatiwalaang outlet ng balita at mapagkakatiwalaang impormasyon tungkol sa mga kasalukuyang kaganapan.
"Sa palagay ko ay nililinaw lamang nito na ang Google ay may isang uri ng pananagutan o pananagutan, " sinabi ni Baybars Örsek, direktor ng International Fact-Checking Network at internasyonal na programming sa Poynter Institute, sa Lifewire sa pamamagitan ng telepono.
Ang mga tao ay tumitingin sa iba't ibang lugar para sa mga balita, at nagpapasya sila kung aling mga outlet ang susundan batay sa integridad, pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, at pagiging patas.
Isa sa mga pangunahing benepisyong nakita ni Örsek para sa mga consumer sa mga bagong notification sa paghahanap ng Google ay ang kontekstong idaragdag nito para sa mga mambabasa na maaaring hindi maintindihan kung paano nagbabago ang impormasyon habang umuunlad ang mga sitwasyon.
"Ito ay medyo naiiba sa kung ano ang mayroon ang Facebook sa kanilang [fact-checking] na nilalaman ng rating ng programa nang paisa-isa, " sabi ni Örsek. "Dito, ang Google ay sumusunod sa ibang diskarte sa pamamagitan ng karaniwang pagsunod sa paksa at pagpapaalam sa mga user na ang paksa ay wala pang sapat na mapagkakatiwalaang mapagkukunan."
Habang sinabi ni Örsek na ang mga pagsisikap ng Google ay isang magandang simula, nagpahayag siya ng mga alalahanin tungkol sa maling impormasyon na nakapalibot sa COVID-19 noong nakaraang taon at sinabi niyang gusto niyang makita ang mga pagbabagong ginawa sa algorithm ng search engine upang unahin ang mapagkakatiwalaang impormasyon kapag ito ay naitatag na.
Rebuilding Trust
Matthew Hall, pambansang presidente ng Society of Professional Journalists at direktor ng editoryal at opinyon para sa The San Diego Union-Tribune, ay sumang-ayon na ang pagsisikap ng Google na lagyan ng label ang pagbuo ng balita ay isang magandang simula, bagama't nagpahayag siya ng mga reserbasyon tungkol sa mga pagbabago sa algorithm sa hinaharap.
Sinabi ni Hall na hindi na bago sa mundo ng pamamahayag ang kasanayan ng paglalagay ng label sa mga breaking news-regular itong ginagamit para maiwasan ang maling impormasyon sa mga mambabasa.
"Sa tingin ko mahalagang ipaalam sa mga consumer kapag umuunlad ang isang kuwento," sabi ni Hall sa Lifewire sa pamamagitan ng telepono. "Alam ng mga mamamahayag na ang impormasyon, nang maaga sa mga kaganapan sa breaking news, ay hindi tumpak. Kaya naman ang pinakamahuhusay ay may mga notasyon sa ibaba ng kanilang mga kuwento na nagsasabing kapag na-update ang isang kuwento."
Binigyang-diin ni Hall na ang media literacy at pagsasanay sa pamamahayag ay parehong mahalaga para sa muling pagtatayo ng tiwala sa media matapos itong bumagsak sa pinakamababa sa unang bahagi ng taong ito sa mga pambansang botohan.
"Ang mga tao ay tumitingin sa iba't ibang lugar para sa mga balita, at gumagawa sila ng mga desisyon kung aling mga outlet ang susundan batay sa integridad, pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, at pagiging patas," sabi ni Hall. "Hanggang sa mapapaunlad natin ang lahat ng mga bagay na iyon sa pamamagitan ng pag-amin na sinusubukan nating gawin ang pinakamahusay na trabaho na magagawa natin habang nagbabago ang impormasyon, ngunit kinikilala na ito ay magbabago at na maaari tayong magkamali, ngunit itatama natin sila-lahat ng iyon ay sobrang mahalaga."
Bagaman sinabi ni Hall na pinahahalagahan niya ang mga pagsisikap ng Google na pataasin ang kamalayan tungkol sa pagbuo ng mga balita, nagpahayag siya ng mga alalahanin tungkol sa kung ano ang maaaring mangyari sa hinaharap habang ang mga tech na kumpanya ay patuloy na naghahanap ng mga solusyon sa maling impormasyon.
"Maaaring magkaroon ng isyu kung sisimulan nilang tukuyin kung ano ang isang mapagkakatiwalaang pinagmulan o hitsura, o kung pipili sila ng bersyon ng isang outlet kaysa sa isa pa na higit sa paraang palaging ginagawa ng kanilang algorithm," sabi ni Hall. "Sa palagay ko ito ay isang naaangkop na hakbang tulad ng inilatag nila, ngunit kung nagsimula ito sa kung paano tukuyin kung ano ang maaasahan o kung aling [mga outlet] ang maaasahan, maaari itong magsimulang maging problema."
Gayunpaman, sinabi ni Hall na tinatanggap niya ang mga kasalukuyang pagbabago mula sa Google.
"Kailangan nating lahat na malaman kung paano gumagana ang mga bagay na ito at kung paano ito makakatulong. Ngunit kasama ng malaking kapangyarihan ang malaking responsibilidad-at ang mga tech na kumpanya ay kailangang gumawa ng mga pagbabagong tulad nito upang ipaliwanag din ang mga bagay," aniya.
