Ang iTunes ay ang entertainment hub ng Apple, na nag-iimbak ng lahat ng iyong musika, pelikula, palabas sa TV, at higit pa. Upang ma-enjoy ang iTunes sa lahat ng iyong device, hinahayaan ka ng Apple na i-sync ang iTunes sa iyong computer at iPhone gamit ang isang koneksyon sa USB. Bagama't karaniwan itong gumagana nang maayos, minsan ay hindi nakikilala ng iTunes ang iyong iPhone, na maaaring nakakadismaya at nakakalito.
Narito ang isang pagtingin sa kung bakit maaaring mangyari ang problemang ito at kung paano ito ayusin at muling mai-sync ang iPhone at iTunes.
Sa macOS Catalina, pinalitan ng Apple Music ang iTunes. Nalalapat ang mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito sa mga system na may mas lumang bersyon ng iTunes pati na rin sa mga mas bagong system na may Apple Music.
Mga Dahilan ng Hindi Nakikilala ng iTunes ang iPhone
May ilang dahilan kung bakit hindi nakikilala ng iTunes ang isang iPhone. Maaaring mayroong isang pisikal na isyu, tulad ng isang may sira na USB cable o USB port sa computer. Maaaring makabara ang mga labi sa iPhone port, o maaaring may problema sa software.
Anuman ang pinagmulan ng isyu, may ilang madaling hakbang sa pag-troubleshoot na may mataas na pagkakataong maibalik sa pakikipag-ugnayan ang iPhone at iTunes.
Paano Ito Ayusin Kapag Hindi Makikilala ng iTunes ang Iyong iPhone
Maraming beses, ang mga problema sa koneksyon sa iPhone-to-iTunes ay nagmumula sa mga isyu na madali mong maaayos. Subukan ang bawat hakbang sa pag-troubleshoot upang makita kung malulutas nito ang problema. Kung hindi, magpatuloy sa susunod na mungkahi.
- Tiyaking naka-install ang iTunes sa computer. Kung wala kang iTunes, hindi makikilala ng program ang device. Madaling i-install ang iTunes sa isang Windows PC o Mac.
-
Tingnan ang USB cable. Ang isang may sira na USB cable ay maaaring magdulot ng isyu sa koneksyon ng iPhone-to-iTunes. Tiyaking nasa mabuting kondisyon ang USB cable. Kung ito ay punit o naputol, gumamit ng ibang USB cable at tingnan kung malulutas nito ang problema.
Gumamit ng tunay na Apple USB cable. Maaaring hindi mag-trigger ng koneksyon sa pagitan ng mga device ang mga USB cable na ginawa ng ibang kumpanya.
- Linisin ang port ng iPhone. Minsan, ang pagtatayo ng mga labi ay nagiging sanhi ng pagkabigo ng isang iPhone port. Gumamit ng tuyo, anti-static na brush o toothbrush upang linisin ito nang marahan. Pagkatapos, kumonekta muli at tingnan kung naayos nito ang isyu.
-
Tingnan ang USB port sa computer. Magsimula sa pamamagitan ng pag-unplug sa lahat ng USB device mula sa computer. Ilipat ang cable ng iPhone sa isa pang port at muling kumonekta. Kung gagana ito, isa itong isyu sa partikular na port na iyon, at kakailanganin mong ayusin ito.
Kung gumagamit ka ng external na USB device para sa mga cable, idiskonekta ito at direktang ikonekta ang cable ng iPhone sa computer. Maaaring ito ay isang isyu sa koneksyon sa pagitan ng USB device at ng computer.
- I-restart ang iPhone. Ang isang maliit na software glitch ay maaaring magdulot ng isang sira na koneksyon. I-restart ang device at kumonekta muli.
- I-restart ang computer. Ang isang banayad na bug ng software o malfunction ay maaaring maging sanhi ng hindi paggana ng iTunes. I-off ang computer at hayaan itong umupo ng ilang minuto bago ito muling i-on.
-
Tiyaking naka-unlock ang iOS device at nasa Home screen. Ikonekta ang device, i-unlock kaagad ito, at tiyaking nasa Home screen ito. Pagkatapos ay ikonekta ang iyong iPhone sa iTunes.
Pagkatapos mong i-unlock ang iPhone, hayaan itong naka-unlock nang ilang minuto bago subukang kumonekta.
-
I-download ang pinakabagong bersyon ng iTunes. Maaaring hindi makilala ng lumang bersyon ng iTunes ang iyong iPhone. I-update ang iTunes at pagkatapos ay subukang ikonekta muli ang iPhone.
- I-update ang software ng operating system. I-update ang Windows o i-update ang macOS at tingnan kung inaalagaan nito ang anumang mga aberya sa software o mga nakatagong bug na nagdulot ng problema sa koneksyon ng iPhone-to-iTunes.
-
Tiyaking i-tap ang Trust This Computer. Kung ikinokonekta mo ang iyong iPhone sa iyong computer sa unang pagkakataon, dapat mong makita ang alertong Trust This Computer sa Home screen. Kapag nakita mo ang alertong ito, i-unlock ang device at i-tap ito kaagad para italaga ang computer bilang isang pinagkakatiwalaang device.
Hindi mo sinasadyang na-tap ang Huwag Magtiwala? May ayusin. Pumunta sa Settings > General > Reset > I-reset ang Lokasyon at Privacy. Kapag nakonekta mo na ang iyong iPhone, makikita mo muli ang pop-up.
-
Tingnan ang Impormasyon ng System. Nalalapat lang ito kung gumagamit ka ng Mac. Ikonekta ang iPhone at tingnan ang System Information, na nagpapakita ng mga aktibong device. Kung ipinapakita ang iyong iPhone, ngunit hindi ka makakonekta, maaaring nakakaranas ka ng isyu sa software.
-
I-disable o i-uninstall ang software ng seguridad. Kung gumagamit ka ng Mac at ang iPhone ay nakalista sa System Information, i-disable o i-uninstall ang antivirus software at iba pang mga security program nang paisa-isa. Tingnan kung anumang program ang nagdudulot ng problema.
Third-party antivirus software ay maaaring i-block ang mga panlabas na USB device, gaya ng cable na nagkokonekta sa isang iPhone sa isang computer. Nakakatulong itong protektahan ang data ng computer kung sakaling may hindi kilalang USB na kumonekta sa device.
- I-install muli ang USB driver ng Apple Mobile Device. Nalalapat lamang ito sa mga Windows PC. Sinasabi ng driver na ito sa PC kung ano ang gagawin sa mga Apple device. Kapag nag-malfunction ito, hindi nito nababasa nang tama ang device. I-install muli ang driver at tingnan kung malulutas nito ang problema.
-
I-uninstall at muling i-install ang iTunes. Ang isang madepektong paggawa sa loob ng iTunes ay maaaring malutas kung minsan sa pamamagitan ng pag-uninstall at muling pag-install ng software.
Hindi mo mawawala ang iyong musika at iba pang nilalaman sa pamamagitan ng pag-uninstall ng iTunes. Gayunpaman, kung nag-aalala ka, lumikha ng iTunes backup bago ka sumulong.
- Makipag-ugnayan sa Apple Support. Nag-aalok ang website ng suporta ng Apple iTunes ng maraming kapaki-pakinabang na feature, kabilang ang isang mahahanap na base ng kaalaman at ang kakayahang magtanong sa komunidad. Maaari ka ring mag-set up ng appointment sa Genius Bar ng iyong lokal na Apple Store.
FAQ
Paano ako magba-back up ng iPhone gamit ang iTunes?
Kung mayroon kang macOS 10.14 o mas luma, o Windows, ikonekta ang iyong iPhone sa iyong computer gamit ang USB o Wi-FI. Pagkatapos, sa iTunes, piliin ang iyong telepono > Backup > This computer > Back Up Now.
Paano ko ia-unlock ang aking iPhone gamit ang iTunes?
Upang mag-unlock gamit ang iTunes, i-off ang iyong device pagkatapos ay mag-boot sa recovery mode. Sa iyong computer, piliin ang Restore.
