Ang pagkonekta ng iOS device sa isang computer o Apple TV gamit ang iTunes Remote app ay kadalasang madali. Ngunit kung minsan ang mga device ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon, kahit na sinundan ang tamang mga hakbang sa koneksyon. Kung hindi mo magawang gumana ang iPhone Remote app, tutulungan ka naming tukuyin at lutasin ang problema.
Mga Dahilan Kung Bakit Hindi Gumagana ang Apple iTunes Remote App
May ilang dahilan kung bakit maaaring mabigo ang iTunes Remote app na magtatag ng koneksyon, kabilang ang mga problema sa hardware at software. Karaniwan, ang problema na iyong nararanasan ay magiging maliwanag pagkatapos mong ayusin ito. Ang pag-troubleshoot gamit ang mga sumusunod na tagubilin ay dapat makatulong na linawin ang uri ng problema.
Paano Ayusin ang Mga Problema sa iPhone Remote App
Kapag nahaharap ka sa mga problema sa hindi maayos na pagkonekta ng iPhone Remote app, sundin ang mga hakbang na ito, upang gumana itong muli.
-
I-update ang software. Ang mga bagong bersyon ng software ay nagdadala ng mga bagong feature at pag-aayos, ngunit maaari ding magdulot ng mga problema tulad ng mga hindi pagkakatugma sa mas lumang hardware o software. Kung nahihirapan kang gamitin ang Remote na app, ang una, pinakasimpleng hakbang ay tiyaking napapanahon ang lahat ng device at program na ginagamit mo.
Bilang karagdagan sa pag-update ng OS, tiyaking napapanahon ang iyong mga bersyon ng Apple TV at iTunes.
-
Gamitin ang parehong Wi-Fi network. Kung mayroon kang tamang software ngunit wala pa ring koneksyon, tingnan kung ang iyong iPhone, Apple TV, at iTunes library ay nasa parehong Wi-Fi network. Ang mga device ay dapat nasa parehong network para makipag-ugnayan sa isa't isa.
- Sa iPhone, pumunta sa Settings > Wi-Fi upang makita kung nasaang network ka at pumili ng bago kung kailangan.
- Sa Mac, piliin ang icon ng Wi-Fi sa kanang sulok sa itaas at gawin din ito.
- Sa Apple TV, pumunta sa Settings > General > Network >Wi-Fi at piliin ang tamang network.
-
I-restart ang router. Kung mayroon kang tamang software at nasa parehong network ngunit walang koneksyon sa Remote app, maaaring madaling ayusin ang problema. Ang ilang mga wireless router ay nagkakaroon ng mga problema sa komunikasyon, lalo na kung napakaraming device ang magkakasabay na kumonekta. Ang pag-restart ng router ay maaaring ayusin ang problema.
-
I-on ang Home Sharing. Ang Remote app ay umaasa sa isang teknolohiya ng Apple na tinatawag na Home Sharing upang makipag-ugnayan sa mga device na kinokontrol nito. Bilang resulta, dapat na naka-enable ang Home Sharing sa lahat ng device para gumana ang Remote. Kung hindi naayos ng mga unang paraan na ito ang problema, tiyaking naka-on ang Home Sharing sa pamamagitan ng paggawa ng sumusunod:
- Sa iPhone, kung hindi naka-on ang Home Sharing, buksan ang Remote app, at ipo-prompt kang i-set up ito. Gamitin ang iyong Apple ID para mag-log in.
- Sa Mac, i-set up ang Home Sharing sa iTunes.
- Sa Apple TV, pumunta sa Settings > General > Computers at sundan ang onscreen mga tagubilin.
-
I-set up muli ang iTunes Remote App. Kung wala ka pa ring swerte, i-set up ang iTunes Remote app mula sa simula. Kasama rito ang pagtanggal sa app, pag-download muli nito mula sa iTunes, at pagkatapos ay paglulunsad nito gaya ng dati.
- I-upgrade ang AirPort o Time Capsule. Kung hindi iyon gagana, maaaring wala sa Remote app ang problema. Sa halip, ang problema ay maaaring nasa iyong wireless networking hardware. Kung ang iyong AirPort Wi-Fi base station o Time Capsule na may built-in na AirPort ay may lumang software, maaaring nakakasagabal ito sa mga komunikasyon sa pagitan ng Remote at ng Apple TV o Mac. I-upgrade ang software ng AirPort at Time Capsule.
-
Muling i-configure ang firewall para sa Mac o PC. Pinipigilan ng firewall ang ibang mga computer na kumonekta sa iyo nang wala ang iyong pahintulot. Bilang resulta, minsan ay mapipigilan nito ang iyong iPhone sa pagkonekta sa iyong computer.
Kung sinunod mo ang mga hakbang sa itaas, ngunit sinabi pa rin ng Remote na hindi nito mahanap ang iyong library, buksan ang iyong firewall program (sa Windows, mayroong dose-dosenang; sa Mac, pumunta sa System Preferences> Seguridad at Privacy > Firewall ).
Sa iyong firewall, lumikha ng bagong panuntunan na nagbibigay-daan sa mga papasok na koneksyon sa iTunes. I-save ang mga setting na iyon at gamitin ang Remote para kumonekta muli sa iTunes.
- Makipag-ugnayan sa Apple para sa higit pang tulong. Kung wala sa mga hakbang na ito ang gumana, maaari kang magkaroon ng mas kumplikadong problema o pagkabigo ng hardware. Kung ganoon, makipag-ugnayan sa Apple para sa higit pang suporta.
