Kung hindi ka makakonekta sa Blizzard Battle.net, maaaring hindi gumagana ang Battle.net, ngunit maaari rin itong isang simpleng problema sa iyong computer o sa app. Minsan ay mahirap malaman kung ang mga server ng Blizzard ay down para sa lahat o ikaw lang, ngunit may ilang pangunahing paraan upang malaman kung saan naroroon ang isyu.
Ang mga tagubilin sa artikulong ito ay malawakang nalalapat sa lahat ng device na may kakayahang kumonekta sa Battle.net, ibig sabihin, parehong mga PC at Mac.
Paano Malalaman Kung Down ang Battle.net
Kung sa tingin mo ay down ang mga server ng Blizzard Battle.net para sa lahat, subukan ang mga hakbang na ito upang suriin ang:
-
Tingnan ang page ng status ng Battle.net.
Image Ang Battle.net ay walang pangkaraniwang Blizzard service status site, ngunit ang status page ay madalas na naglilista ng anumang potensyal na isyu na maaaring patuloy.
-
Maghanap sa Twitter ng battlenetdown. Bigyang-pansin kung kailan ipinadala ang mga tweet upang matukoy kung ito ay isang kamakailang isyu o mula noong nakaraan.
Image Kung ang iyong isyu ay sa mga partikular na larong nakatali sa Battle.net gaya ng World of Warcraft o Overwatch, maghanap ng mga hashtag gaya ng wowdown o overwatchdown.
Habang nasa Twitter ka, tingnan ang Blizzard Customer Support Twitter account para sa mga update kung naka-down ang Battle.net.
Image Kung hindi mo rin mabuksan ang Twitter, at ang iba pang sikat na site tulad ng Google o YouTube ay hindi rin gumagana, malamang na ang problema ay nasa iyong dulo o sa iyong ISP.
-
Gumamit ng third-party status checker website tulad ng Down For Everyone O Just Me, Downdetector, Down ba Ngayon? o Ba Ang Serbisyo Down? para tingnan kung nagkakaroon ng mga isyu ang ibang tao at may alam na problema sa serbisyo.
Image - Kung ang iyong problema ay partikular na nauugnay sa pag-log in sa World of Warcraft, tingnan ang realm service status page para sa karagdagang insight.
Kung walang ibang nag-uulat ng mga isyu sa Battle.net, malamang na nasa iyong PC o ISP ang problema.
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa Battle.net
May ilang bagay na maaari mong subukan kung ang Battle.net at ang Blizzard server ay mukhang gumagana nang maayos para sa lahat maliban sa iyo:
- Tiyaking napapanahon ang Battle.net sa iyong system.
- Kung gumagana nang maayos ang Battle.net kamakailan, subukan lang muli sa ibang pagkakataon. Minsan maaari itong magkaroon ng mga isyu kung masyadong maraming tao ang sumusubok na kumonekta nang sabay-sabay.
- Subukang i-restart ang iyong PC o Mac upang makita kung naaayos mismo ng isyu. Madalas na gumagana ang pag-restart upang maitama ang lahat ng uri ng mga isyu.
- Subukang i-install muli ang Battle.net. Ito ay hindi nangangailangan ng muling pag-install ng lahat ng mga laro na nakatali dito. I-uninstall lang at muling i-install ang Battle.net para ayusin ang isyu.
- Tanggalin ang Battle.net cache folder sa iyong PC o Mac. Karaniwan itong matatagpuan sa loob ng folder na Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache bagaman maaari itong magbago depende sa kung paano mo na-install ang laro.
-
I-disable ang iyong firewall para makita kung nakaharang iyon sa Battle.net.
Gawin lang ito pansamantala, at siguraduhing ibalik ito kapag naayos na ang isyu.
- Ito ay isang hindi pangkaraniwang isyu ngunit kung minsan maaari kang magkaroon ng isyu sa iyong DNS server. Kung gusto mong subukang lumipat ng mga DNS server, maraming libre at pampublikong opsyon ngunit nangangailangan ang mga ito ng medyo advanced na kaalaman para mag-set up.
Kung wala pang gumagana, maaaring may problema ka sa internet. Halimbawa, maaaring mayroon kang napakaraming device na gumagamit ng bandwidth ng iyong network, at sa gayon ay masyadong nagpapabagal sa serbisyo. Bilang kahalili, maaaring may mga isyu ang iyong ISP. Makipag-ugnayan sa iyong ISP para humiling ng karagdagang tulong.
Mga Karaniwang Mensahe ng Error sa Battle.net
Ang Battle.net ay medyo mahusay sa pagsasabi sa iyo kung may isyu. Narito ang dapat abangan.
- May nangyaring mali at hindi mawari ng aming mga duwende kung ano, nakakalungkot. Ang pinakamagandang gawin ay subukang muli. Mga Error Code: BLZBNTBNU00000006. Karaniwan itong nangangahulugan na kailangan mong muling i-install ang Battle.net upang itama ang error.
- Hindi ka namin mai-log in. Mangyaring tingnan kung may pinakabagong balita o subukang muli sa ibang pagkakataon. Error code: BLZBNTBGS80000011. Ang ibig sabihin nito ay nasa maintenance mode ngayon ang mga server ng Blizzard kaya dapat mong subukang muli sa ibang pagkakataon.
- Nagkakaroon kami ng problema sa paglilipat ng data. Pakisuri ang iyong koneksyon sa internet kung sakali at subukang muli. Error code: BLZBNTAGT000008A4. Madalas itong itinutuwid sa pamamagitan ng pag-restart ng iyong PC o pagtiyak na mayroon kang sapat na available na bandwidth sa iyong koneksyon sa internet. Maaari itong mangyari kapag napakaraming tao ang sumusubok na gumawa ng mga bagay online sa iyong network.
Kung ang Battle.net ay walang mensahe tungkol sa anumang uri ng pagpapanatili o isyu sa mga server nito, kung gayon ang paghihintay dito ay ang magagawa mo lang. Minsan ang naturang maintenance ay nakakaapekto sa bawat user ngunit minsan ito ay maliit na bahagi lamang, depende sa paglalaan ng server.
