Mga user ng Android at tagahanga ng Google ay nasanay na sa mga kapaki-pakinabang na hands-free na feature ng Google Assistant. Kaya kapag huminto ito sa pagtugon, maaari itong magdulot ng pagkabigo. Kapag hindi tumugon ang Google Assistant sa iyong mga utos, may ilang madaling pag-aayos para gumana muli ang sikat na virtual assistant.
Ang
Hey Google ay isang voice command para sa Google Assistant. Maaaring gamitin ng ilang mas lumang bersyon ng serbisyo ang pariralang OK Google sa halip.
Mga Sanhi ng Hindi Gumagana ang Google Assistant
Maraming dahilan kung bakit maaaring hindi gumana ang pariralang OK Google o Hey Google kapag sinusubukang gamitin ang Google Assistant. Ang mga ito ay maaaring mula sa isang teleponong walang koneksyon sa internet hanggang sa serbisyo ng Google Assistant na hindi pinagana sa telepono. Nasa ibaba ang ilang karaniwang dahilan kung bakit hindi gumagana ang Google Assistant:
- Hindi pagkakatugma ng telepono.
- Oline ang telepono.
- Ang mikropono ay hindi gumagana.
- Nakikialam ang iba pang app.
Paano Ayusin ang Mga Isyu sa Google Assistant
May ilang item na maaari mong tingnan upang subukan at ayusin ang mga problema sa Google Assistant. Kung alam mo kung ano ang susuriin, dapat ay magagawa mo itong muling gumana nang mabilis sa iyong telepono.
Ang mga tagubilin para sa pagpapagana ng mga serbisyong ito ay iba sa Android at iPhone. Piliin ang tamang modelo ng telepono sa page ng Google Support bago gawin ang mga tagubilin.
- Tiyaking tugma ang Google Assistant sa device. Ang unang bagay na dapat mong kumpirmahin, lalo na kung ito ang unang pagkakataon na sinubukan mong gamitin ang voice prompt sa iyong telepono, ay kung natutugunan ng telepono ang mga kinakailangan ng system ng Google Assistant. Gayundin, kumpirmahin na gumagana ang Google Assistant sa modelo ng telepono.
- Tingnan ang koneksyon ng Wi-Fi o mobile data. Maaaring offline ito, o maaaring nasa dead zone ka para sa iyong mobile network. Hindi ito nangangahulugan na ikaw ay ganap na wala sa swerte. Mayroong ilang bagay na maaari mong gawin sa Google Assistant offline, kahit na wala kang access sa Wi-Fi o mobile internet.
-
Suriin ang mikropono. Maaaring ito ay hindi pinagana o hindi gumagana. Mayroong ilang mga opsyon upang subukan ang mikropono:
- Gamitin ang mga serbisyo ng Skype Echo/Sound test para subukan ang mikropono.
- I-install ang Phone Check app mula sa Google Play at patakbuhin ang mga pagsusuri sa mikropono.
- Gamitin ang mga hakbang sa pag-troubleshoot ng audio ng Google Support Hangouts.
- Tiyaking naka-enable ang Aktibidad sa Boses at Audio. Ang mga function na ito ay kailangan para sa Google Assistant na marinig at tumugon sa mga tagubilin.
-
Suriin ang mga setting ng wika. Posibleng noong una mong na-set up ang Google Assistant, maling wika ang napili mo. Kung gumagamit ka ng wika maliban sa English, sundin ang hanay ng mga tagubilin ng Google sa pag-update ng Android language pack.
Kung mayroon kang mga problema sa pagpapalit ng wika, may mga hakbang na maaari mong sundin upang pilitin ang pag-update ng wika ng Google Assistant.
-
I-set up muli ang Google Assistant. Maaaring nasira o naantala ang paunang proseso ng pag-setup. Maaaring maayos ang problema sa simula sa simula.
- Muling i-install ang Google Assistant. Kung hindi tumutugon ang app, maaaring sira ito. I-install muli ang Google Assistant para i-clear ang isyu.
-
I-disable o i-delete ang mga app sa Android o iOS. Ang ilan sa mga app na ito ay maaaring makagambala sa Google Assistant. Kung mayroon kang anumang mga naturang app na naka-install sa iyong telepono, i-disable o i-uninstall ang mga app upang makita kung niresolba nito ang mga isyu.
Ang mga sumusunod na app ay kilala na nagdudulot ng mga isyu sa Google Assistant:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Sanayin muli ang Voice Match. Maaaring hindi na nakikilala ng Google Assistant ang iyong boses. Sanayin muli ang device para mas makilala ang iyong boses.
-
Kumonsulta sa Tulong sa Google Assistant o makipag-ugnayan sa customer support ng Google. Kung mabigo ang lahat, subukan ang ruta ng serbisyo sa customer para sa karagdagang tulong sa pag-aayos ng isyu.
