Ano ang Dapat Malaman
- CenturyLink outages madalas mangyari. Iniuulat ng mga customer ang mga iyon sa iba't ibang lugar para tulungan ang isa't isa na malaman kung ano ang nangyayari.
- Kung wala ka nang problema, maraming bagay ang magagawa mo para i-troubleshoot at ayusin ang mga isyu sa internet o TV para makakonektang muli.
Paano Malalaman Kung Down ang CenturyLink
Nag-iisip kung ang iba ay nakakaranas ng parehong mga problema sa iyo? Isagawa ang mga mabilisang pagsusuring ito upang makita kung mayroon kang kumpanya.
- Search Twitter para sa CenturyLinkdown o para sa CenturyLinkOutage. Tingnan ang mga timestamp ng tweet upang makita kung ang ibang mga tao ay nakakaranas ng mga katulad na problema sa CenturyLink.
-
Gumamit ng third-party na "status checker" na website tulad ng Downdetector, Downhunter, o Outage. Report. Nag-aalok ang mga site na ito ng maaasahang impormasyon tungkol sa mga outage na iniulat ng mga customer. Nagbibigay din sila ng mga mapa ng saklaw at iba pang mga detalye upang ipakita sa iyo nang eksakto kung saan nagaganap ang mga problema.
Image
Ano ang Gagawin Kapag Hindi Ka Makakonekta sa CenturyLink
Walang swerte sa paghahanap ng iba na kapareho mo ng mga paghihirap? Iyan ang iyong palatandaan na ang problema ay malamang na nasa iyong dulo. Makakatulong sa iyo ang mga tip sa pag-troubleshoot na ito na matuklasan kung ano ang nangyayari.
- Mag-log in at tingnan ang status ng iyong CenturyLink account. Kumpirmahin na ang iyong account ay napapanahon; maaaring i-block ang mga serbisyo kung hindi binabayaran ang bill.
-
Anumang serbisyo ang nagbibigay sa iyo ng kalungkutan, tiyaking hindi mo nakaligtaan ang anumang bagay na halata, gaya ng:
- Nakasaksak ba nang maayos ang lahat ng wire at cable sa pagitan ng mga device?
- May humaharang ba sa mga signal ng internet?
- Gumagana ba nang maayos ang iyong koneksyon sa Wi-Fi?
- Nagpapakita ba ang internet modem ng anumang mga mensahe ng error?
- Gumagana ba ang iyong serbisyo sa kuryente sa bahay o kapitbahayan?
- Tingnan kung may mga potensyal na problema sa koneksyon sa internet sa iyong panig.
-
Kung nagkakaroon ka ng mga isyu sa iyong koneksyon sa telebisyon, tingnan ang:
- Sloppy na koneksyon. Sasabihin sa iyo ng mga ilaw ng indicator kung maayos na nakasaksak at gumagana ang isang cable box.
- Mga isyu sa baterya sa iyong remote control. Manu-manong i-on ang iyong TV at cable box, pagkatapos ay gamitin ang remote para i-off ito. Kung hindi ito gumana, palitan ang mga baterya at subukang muli.
- Mga isyu sa pag-input. Kung ginamit mo kamakailan ang TV para maglaro ng DVD o maglaro, maaaring kailanganin mo lang na palitan ang Input sa TV.
- Isang mahinang koneksyon sa HDMI.
-
Tingnan ang cable modem kung hindi pa rin gumagana ang iyong koneksyon sa TV. Sa isang cable modem, ang problema ay maaaring nasa telepono na nakakonekta dito. Kung gumagana ang lahat ng iba pang telepono sa bahay maliban sa nakakonekta sa iyong cable modem, subukang alisin sa pagkakasaksak ang power cord ng telepono ng problema at isaksak ito muli. Pagkatapos:
- Kumpirmahin na ang ibang mga de-koryenteng device ay hindi gumagawa ng mga problema sa modem: Malapit ba ito sa mga computer, monitor, appliances o iba pang mga de-koryenteng device?
- Subukang i-reboot ang iyong modem.
- Subukang i-reboot ang iyong cable box.
- Kung nasubukan mo na ang lahat ng bagay na ito at hindi pa rin gumagana nang maayos ang iyong serbisyo, makipag-ugnayan sa customer service ng CenturyLink. Maaari mo ring subukang kunin ang kanilang atensyon sa Twitter o pagmemensahe sa kanila sa Facebook.
