Kapag nag-dial ka sa 911 sa panahon ng emergency, napakahalagang malaman ng 911 dispatcher kung saan ipapadala ang pulis, fire truck, o ambulansya. Ang Enhanced 911, o E911, ay isang feature na binuo sa mga smartphone na awtomatikong nagbibigay ng lokasyon ng GPS ng telepono sa dispatcher. Matuto pa tungkol sa kung ano ang E911 at kung paano ito gumagana.
Ang impormasyon sa artikulong ito ay naaangkop sa lahat ng mga cellphone na ginawa sa United States.
Paano Gumagana ang E911 Calls
Ang lokasyon ng GPS ay mahalaga sa mga sitwasyon kung saan hindi maibigay ng mobile na tumatawag ang lokasyon. Ang Enhanced 911 ay isang proseso na awtomatikong nangyayari kapag ang isang 911 na tawag ay ginawa mula sa isang mobile device. Hindi ito nangangailangan ng anumang espesyal na pagsisikap o code sa iyong bahagi upang ma-access ang serbisyo.
Kapag may ginawang E911 na tawag, dadalhin ito sa Public Safety Answering Point (PSAP), isang call center na pinapatakbo ng lokal na pamahalaan. Kinukuha ng mga dispatcher ng PSAP ang pangalan at billing address, ang pisikal na address, o (sa kaso ng isang mobile na tumatawag) ang mga geographic na coordinate upang maidirekta nila ang mga emergency responder sa tamang lokasyon.
Ang 911 ay ang numerong tatawagan para sa mga emergency sa North America. Kung bumisita ka sa ibang bansa, kabisaduhin ang naaangkop na mga numero ng pang-emergency na contact para sa rehiyong iyon.
Paano Umunlad ang E911
Ang Public Safety and Homeland Security Bureau, sa ilalim ng Federal Trade Commission (FTC), ay namamahala sa pagpapabuti ng kaligtasan ng publiko sa pamamagitan ng mga pambansang sistema ng komunikasyon ng U. S. para sa mga emergency, kabilang ang 911. Habang patuloy na umuunlad ang teknolohiya ng komunikasyon, ang U. S. 911 kailangan ng system ang mga pana-panahong pag-upgrade upang tumugma sa mga pagsulong ng teknolohiyang ito.
Halimbawa, noong unang tawag sa 911 noong 1968, walang mga cellphone. Nakatali ang lahat ng telepono sa isang pisikal na address, na maaaring ma-access ng 911 dispatcher mula sa mga talaan ng kumpanya ng telepono.
Bago ang E911, ang isang 911 na tawag na ginawa sa isang mobile device ay dadaan sa mobile service provider nito upang makakuha ng pag-verify bago i-ruta ang tawag sa isang PSAP. Kinakailangan na ngayon ng FCC na ang lahat ng 911 na tawag ay dapat na direktang pumunta sa isang PSAP. Ang mga tawag na ito ay dapat pangasiwaan ng anumang available na carrier ng serbisyo ng telepono, kahit na ang mobile phone ay hindi bahagi ng network ng carrier.
Pagkuha ng Higit pang Partikular na Lokasyon Sa pamamagitan ng E911
Bilang isa pang paraan upang mapabuti ang serbisyo ng 911, ipinag-utos ng FTC na ang lahat ng mga carrier ng cellular na telepono ay magbigay ng higit na katumpakan sa mga PSAP sa paghahanap ng lokasyon ng tumatawag. Ang unang yugto, na pinagtibay noong 1998, ay nangangailangan ng lahat ng mga mobile carrier na tukuyin ang numero ng telepono ng pinagmulang tawag at ang lokasyon ng signal tower, na tumpak sa loob ng isang milya.
Noong 2001, ang ikalawang yugto ng programa ay nangangailangan na ang mga mobile carrier ay magbigay ng latitude at longitude (X/Y) para sa 911 na mga lokasyon ng mga tumatawag. Ang data ng lokasyon na ito ay ina-access sa pamamagitan ng GPS chip sa mobile phone, na maaari lamang i-activate sa panahon ng isang 911 na tawag. Nalalapat ang mga panuntunang ito sa E911 sa lahat ng mga wireless na lisensya, mga lisensyadong broadband Personal Communications Service (PCS), at ilang partikular na lisensyado ng Specialized Mobile Radio (SMR).
Mga Limitasyon sa E911
Habang ang X/Y coordinate ay makakatulong sa mga dispatcher na mahanap ang iyong tinatayang lokasyon, may mga limitasyon. Halimbawa, ang mga coordinate na ito ay hindi nakakatulong kung ang tawag ay nagmumula sa isang maraming palapag na gusali. Hinihiling na ngayon ng Federal Communications Commission (FCC) na ang mga carrier ay magbigay ng mga vertical na coordinate, o isang Z-axis na lokasyon, upang mas tumpak na matukoy kung saan matatagpuan ang isang tumatawag.
Maaaring hindi sapat ang E911 upang matulungan ang 911 dispatcher na mahanap ang iyong lokasyon nang mabilis sa isang emergency. Ang mga pamantayan sa katumpakan ng FCC ay mula sa loob ng 50 hanggang 300 metro, na maaaring magastos ng mga tumutugon ng mahalagang oras kapag hinahanap ka sa panahon ng isang emergency. Para sa mga kadahilanang ito, bigyan ang 911 dispatcher ng maraming impormasyon hangga't maaari.
