Mga Key Takeaway
- Inalis ng Netflix ang panahon ng libreng pagsubok nito at ini-redirect ang mga bagong subscriber sa isang vertical na libreng panoorin na may limitadong nilalaman.
- Ang ibang mga serbisyo ng streaming ay malabong gamitin ang plano ng Netflix, ngunit ang tagumpay nito ay maaaring humantong sa pagbabago sa kumbensyonal na karunungan sa merkado.
- Ang mga bagong streaming platform tulad ng Quibi, na nakakita ng malaking paghina ng mga subscriber, ay nagsisilbing babala para sa mga libreng pagsubok na programa.
Netflix ay nagwakas sa mahabang panahon, 30-araw na libreng pagsubok na promosyon, na nagtatakda ng batayan para sa isang potensyal na bagong normal. Maaari itong magsenyas ng isang bagong hadlang para sa ibang mga kumpanyang naglalayong lumabas sa masikip na larangan ng mga serbisyo sa streaming.
Inihayag ng streaming giant ang plano nitong ibalik ang mga libreng pagsubok nito, na naging pangunahing bagay para sa kumpanya sa mas magandang bahagi ng dalawang dekada. Sinabi ng isang tagapagsalita ng Netflix sa Variety na ito ay "tumingin sa iba't ibang mga promosyon sa marketing sa US upang maakit ang mga bagong miyembro at bigyan sila ng magandang karanasan sa Netflix." Ang bagong diskarte ay hindi malamang na gamitin ng iba pang mga serbisyo ng streaming, sabi ng mga eksperto.
"Isinasagawa ng Netflix ang partikular na diskarte na ito sa US sa isang napaka-mature na yugto," sabi ni Ezra Eeman, Head of Digital, Transforming, and Platforms sa European Broadcasting Union, sa pamamagitan ng email. "Marahil ay nakalkula nila na sila ay sumusunog lamang sa pamamagitan ng pera upang panatilihin ang kanilang kasalukuyang libreng pagsubok na programa sa hangin na sinusubukang i-onboard ang isang malaking matigas ang ulo na grupo ng mga walang nagbabayad. Ang pag-optimize para sa mga ganitong uri ng micro-conversion ay maaaring makasira sa pangmatagalang relasyon na kanilang nilalayon para sa."
Isang Bagong Normal?
Ibinabalik ng kumpanya ang mga resource at manpower sa bago nitong Netflix Watch Free platform, na nagbibigay-daan sa mga potensyal na user na manood mula sa isang seleksyon ng mga libreng pelikula at episode sa telebisyon nang walang membership. Ang kumpanya ay nagse-save ng karamihan sa nilalaman nito para sa mga nagbabayad na subscriber lamang.
Habang ang Netflix ay gumagawa ng mga headline ngayon, hindi ito ang unang streaming platform na gumawa ng anunsyo na ito. Gaya ng kadalasang nangyayari, unang ginawa ito ng Disney. Ang serbisyo ng streaming nito, ang Disney+, ay nangunguna sa pack sa desisyon nitong ihinto ang libreng pagsubok na staple na nagpasigla sa mga subscriber. Pinili nitong gawin ito pagkatapos idagdag ang Hamilton, isang malaking hit para sa serbisyo, sa streaming platform nito at nauna sa pagpapalabas ng teatro dahil sa coronavirus pandemic.
Na may built-in na audience dahil sa mga dekada ng pagbuo ng sarili nitong subgenre, ang Disney-serving sa lahat mula sa mga mahilig sa sports na may ESPN hanggang sa mga geeks na may Marvel at Star Wars at maraming mga classics ng pelikula-ay nagdala ng streaming service sa relatibong tagumpay. Umaasa ang mga executive sa Netflix na naabot nila ang isang katulad na antas ng kaugnayan sa kultura.
[Para sa] iba pang streamer na papasok pa lang sa market, maaaring magkaroon pa rin ng kahulugan ang mga libreng pagsubok bilang bahagi ng kanilang diskarte sa paglago.
28-taong-gulang na Amazon temp worker na si Sean Keith ay nagsabi na ang plano ng Netflix ay hindi makakaapekto sa kanyang mga gawi sa panonood, na binanggit na gumagamit siya ng account ng isang miyembro ng pamilya upang ma-access ang mga pelikula at palabas na gusto niyang panoorin ngunit itinala niya na kumpletong pag-aalis ng libre ang mga pagsubok ay maglalayo sa kanya mula sa iba pang mga serbisyo.
"Ito ay isang trial run, literal na iyon ang sinasabi nito. Hindi ko alam kung gusto kong gumastos ng pera sa iyong serbisyo kung hindi ko alam ang lahat tungkol dito, nararamdaman mo ako?" aniya sa isang in-person interview. "Magagawa ito ng Netflix dahil matagal na sila at pakiramdam ko lahat ay may account, ngunit itong iba pang serbisyo? Hindi."
Pagkabigong Ilunsad
Ipinagmamalaki ang higit sa 200 milyong mga subscriber sa buong mundo, ang Netflix ay may mas maraming nagbabayad na user kaysa sa iba pang mga streaming platform, kasama ang pangunahing katunggali nito, ang Amazon Prime, na dumarating na may humigit-kumulang 150 milyong pandaigdigang user.
Ang Netflix ay tumawid sa 200 na marka dahil sa malaking bahagi ng pandemya ng coronavirus. Inanunsyo ng kumpanya na nagdagdag ito ng 26 milyong mga subscriber sa unang dalawang quarter ng 2020-halos katumbas nito sa pagtatapos ng taong 2019 na pagdaragdag ng 28 milyong mga gumagamit. Ang Netflix ay naging kasingkahulugan ng streaming ng telebisyon at mga pelikula. Ang pagbabago ng kumpanya patungo sa pag-phase out ng isang libreng trial na programa ay hindi para sa bawat platform.
"[Para sa] iba pang streamer na papasok pa lang sa market, maaaring magkaroon pa rin ng kahulugan ang mga libreng pagsubok bilang bahagi ng kanilang diskarte sa paglago, dahil maaaring mapababa ng mga libreng pagsubok ang mga gastos sa marketing at pagkuha ng customer, " sabi ni Eeman.
Ambitious na mobile-focused streaming service na natutunan ni Quibi ang araling ito sa mahirap na paraan. Sinikap ng star-studded service na guluhin ang streaming market sa pamamagitan ng gimik nitong 10 minutong nilalaman, ngunit sa halip, ito ay isang flash sa kawali. Kinakalkula ng mobile app marketing intelligence firm na Sensor Tower ang rate ng pagpapanatili ng bagong serbisyo at natagpuang 92 porsiyento ng mga nag-sign up para sa libreng pagsubok ay nabigong manatili pagkatapos ng 90-araw na pag-expire nito.
Magagawa ito ng Netflix dahil matagal na sila at pakiramdam ko lahat ay may account, ngunit itong iba pang mga serbisyo? Hindi.
Habang ipinagmamalaki ng platform na mahigit 5 milyong tao ang nag-download ng app nito, tumanggi itong magbigay ng mga eksaktong numero sa base ng subscriber nito. Noong Agosto, ilang karagdagang 33 porsiyento ng mga tagasuskribi ng Quibi ang nagsabi sa analytics firm na Kantar na plano nilang ihinto ang serbisyo sa susunod na tatlong buwan. Ito ay tumatagal ng higit pa kaysa sa isang pares ng mga mukha ng celebrity, ito pala, upang mapanatiling nakalutang ang isang streaming service.
Dahil malapit nang malaman ng Netflix, ang panahon ng libreng pagsubok ay hindi palaging ang paraan para maging matagumpay, ngunit sa halos hindi mauubos na library, ang Netflix ay hindi kasing malamang na magdugo ng mga subscriber.
