Mga Key Takeaway
- Ang bagong platform ng software ng Carbyne ay nagbibigay-daan sa mga mamamayan na makipag-chat sa mga emergency dispatcher sa pamamagitan ng video at text.
- Ang dumaraming paggamit ng video ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas ay nagdudulot ng mga alalahanin sa privacy.
- Isang kayaker sa Connecticut ang nailigtas kamakailan dahil sa Carbyne system.
Ang isang bagong software platform na tinatawag na Carbyne ay gumagamit ng mga smartphone para ikonekta ang 911 na tumatawag sa mga emergency dispatcher sa pamamagitan ng video at instant chat.
Binibigyang-daan ng Carbyne ang mga dispatcher na matukoy ang eksaktong lokasyon ng tumatawag. Sinasabi ng kumpanya na mapapahusay nito ang kaligtasan sa pamamagitan ng mas mabilis na paghingi ng tulong, ngunit sinasabi ng ilang tagamasid na maaaring lumabag sa privacy ang mga system tulad ng Carbyne.
"Sa pampublikong pag-access sa mga pribadong sistema ng seguridad, likas na nagdudulot ito ng panganib na dalhin ang awtoridad ng lokal na pamahalaan sa iyong tahanan," sabi ni Annie Finn, safety and security consultant sa surveillance company na Swissguard USA, sa isang email interview.
Naghahalo ba ang Pulis at Mga Camera?
Ang dumaraming paggamit ng video surveillance ng pagpapatupad ng batas ay nagdudulot ng pagsisiyasat. Sa Jackson, Mississippi, ang mga planong subukan ang isang programa na magbibigay-daan sa mga pulis na subaybayan ang mga Ring security camera ay binatikos ng mga tagapagtaguyod ng privacy.
"Bagama't ang Ring ay isang wastong bahagi ng anumang sistema ng seguridad sa bahay, na nagpapahintulot sa mga user na matukoy kung sino ang nasa kanilang pintuan, o kung sino ang nagnanakaw ng kanilang mga pakete sa Amazon, pinapayagan din nito ang mga pulis na bumuo ng isang napakalaking network ng pagsubaybay, " Chris Hauk, eksperto sa privacy ng consumer sa privacy blog na Pixel Privacy, sinabi sa isang panayam sa email. "Ang Ring ay isang trojan horse pagdating sa pagsubaybay ng pulisya."
Sa pamamagitan ng pampublikong pag-access sa mga pribadong sistema ng seguridad, likas na nagdudulot ito ng panganib na dalhin ang awtoridad ng lokal na pamahalaan sa iyong tahanan.
Ang Carbyne system ay ganap na boluntaryo, binibigyang-diin ng kumpanya. Kapag ginamit ng tumatawag ang kanilang smartphone para tumawag sa 911, makakatanggap sila ng text message na humihingi ng pahintulot na makuha ang kanilang eksaktong lokasyon at i-access ang video mula sa kanilang smartphone camera.
"Ina-enable namin ang mga emergency call center na kumonekta sa mga tumatawag sa mga paraan na nagbibigay-daan sa kanila na ganap na isawsaw ang kanilang sarili sa insidente at, samakatuwid, makapagpadala nang mas mahusay at mas mabilis," sabi ng founder at CEO ng Carbyne na si Amir Elichai sa isang panayam sa email.
Mataas na priyoridad ang privacy, sabi ng kumpanya. "Ang lahat ng data na dumadaan sa aming gateway ay nakaimbak sa isang lubos na secure na cloud ng gobyerno, at ang pampublikong ahensya o kliyente ang tanging may-ari ng data na iyon," paliwanag ni Elichai. "Upang i-activate ang aming platform, ang isang tumatawag ay dapat pisikal na mag-click sa 'OK' sa isang text-based na mensahe. Kapag natanggap na ang pahintulot, magsisimula ang isang session."
Robbery Sparks Idea
Sinabi ni Elichai na dumating sa kanya ang ideya para kay Carbyne matapos siyang pagnakawan sa dalampasigan sa Tel Aviv, Israel.
"Nang tumawag ako sa 911, tinanong nila ako sa aking lokasyon," sabi niya. "Sinagot ko na hindi ako sigurado dahil buhangin lang ang nasa paligid ko at walang mga karatula sa kalye. Maliwanag na ang kawalan nila ng kakayahang matukoy ang aking lokasyon ay naantala ang proseso. Namangha ako na sa panahon ngayon, kung saan ang bawat paghahatid ng pagkain o maaaring matukoy ng rideshare app ang iyong lokasyon, hindi matukoy ng 911."
Dahil cloud-based ang mga ito, maaaring mai-install ang mga system ng Carbyne sa loob ng ilang oras sa mga umiiral nang sistema ng emergency na tawag, sabi ng kumpanya. "Karaniwan, aabutin ng ilang buwan ng pagpaplano, maraming vendor, at makabuluhang mapagkukunan upang manu-manong i-update ang 911 na mga call center mula sa kanilang mas lumang mga legacy na modelo," dagdag ni Elichai.
Carbyne ay napatunayang kapaki-pakinabang sa totoong mundo. Ang lungsod ng Stamford, Connecticut ay nag-install ng Carbyne noong Hulyo 2020, at ilang oras lamang pagkatapos ng pag-install, nakatanggap ang pulisya ng tawag mula sa isang kayaker na napadpad sa mga bato sa daungan matapos aksidenteng mabaligtad ang kanilang kayak. Ginamit ng dispatcher si Carbyne para kunin ang data ng lokasyon ng smartphone ng tumatawag at isang harbor patrol officer ang ipinadala at dinala ang kayaker sa pampang.
Para i-activate ang aming platform, dapat pisikal na i-click ng tumatawag ang ‘OK’ sa isang text-based na mensahe.
"Pinapadali ng bagong teknolohiya tulad ng Carbyne para sa mga kawani ng Public Safety ng Stamford na magligtas ng mga buhay," sabi ni Stamford Mayor David Martin.
Nakakatulong din ang Carbyne system sa panahon ng coronavirus pandemic. Ang lungsod ng New Orleans kamakailan ay nag-install ng Carbyne, na nagpapahintulot sa mga paramedic na "malayuang makita ang mga pasyente," ayon kay Tyrell Morris, executive director ng Orleans Parish Communication District. Ang layunin ay gamitin ang Carbyne para subaybayan ang mga sintomas ng mga naka-quarantine na residente at tiyaking nananatili sila sa kanilang mga tahanan upang limitahan ang pagkakalantad.
Ang mga teknolohiyang malayuan sa pagsubaybay ay lumalakas habang patuloy ang pandemya ng coronavirus. Maaaring magligtas ng mga buhay ang mga solusyon sa software tulad ng Carbyne, ngunit kailangang maging handa ang mga user na ibigay ang ilang privacy bilang kapalit.
