Ang Slack ay isang mahalagang tool sa komunikasyon, ngunit maaaring hindi ito available sa iba't ibang dahilan. Maaaring may mali sa iyong dulo, sa dulo ng Slack, o isang bagay sa pagitan. Sa kabutihang palad, ang Slack ay medyo deskriptibo kapag nabigo ito at ang mga mensahe ng error na ibinabalik nito ay madalas na ituturo sa iyo sa tamang direksyon. Narito ang ilang karaniwang dahilan at pag-aayos kung makaranas ka ng Slack outage.
Slack Down ba Ngayon?
Una, gugustuhin mong tiyaking gumagana ang Slack at gumagana nang maayos ang iyong koneksyon sa internet. Subukan ang mga hakbang na ito upang makita kung mahahanap mo ang problema.
-
Tingnan ang opisyal na page ng status ng Slack. Ipinapakita sa iyo ng opisyal na page ng status ng Slack ang kasalukuyang status ng mga server at serbisyo ng Slack. Iniuulat ng Slack ang anumang pagkawalang nalaman nito sa site na ito. Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta sa Slack, ito ay isang magandang lugar upang magsimula.
Image -
Patakbuhin ang pagsubok sa koneksyon ng Slack. Nag-aalok din ang Slack ng pagsubok sa koneksyon na susubok sa koneksyon sa pagitan mo at ng mga server ng Slack. Sinusuri ng pagsubok ang iyong kakayahang kumonekta sa parehong mga text at Slack na tawag, iyong browser, bandwidth, at iyong access sa camera at mikropono. Kung makakita ito ng anumang mga error, ipinapaalam nito sa iyo. Kasama rin dito ang isang madaling gamitin na URL na maaari mong kopyahin at ipadala sa suporta ng Slack upang sila mismo ang maghanap sa mga resulta ng pagsubok at higit pang masuri ang anumang problema.
Image - Tingnan ang Twitter. Kung ang Slack ay down, ito ay magiging sa buong Twitter. Ang isang sikat na hashtag na susuriin ay slackdown. Madalas mag-post ang mga user sa Twitter kung nagkakaroon sila ng mga isyu upang makita kung ang ibang mga user ng Slack ay nakakaranas ng parehong mga problema. Ang isang magandang side effect ng kasikatan ng Slack ay kapag bumaba ito, pinag-uusapan ito ng mga tao.
- Tingnan ang iba pang mga website. Subukang mag-surf sa ibang mga website maliban sa Slack. Kung nagkakaroon ka ng problema sa internet connectivity, hindi rin lalabas ang ibang mga site.
- Gumamit ng third-party na tagasuri ng katayuan. Sasabihin sa iyo ng mga site tulad ng Down For Everyone Or Just Me kung ang Slack ay pataas o pababa sa ibang bahagi ng mundo. Kasama sa iba pang checker ang Downdetector, Is It Down Right Now?, at Outage. Report.
Paano Ayusin ang Mga Isyu sa Slack
Kung walang ibang nag-uulat ng mga problema sa Slack, malamang na ang problema ay nasa iyong panig. Mayroong ilang mga bagay na maaari mong subukan kung ang Slack ay mukhang hindi gumagana para sa iyo, ngunit ito ay gumagana nang maayos para sa lahat.
- Tiyaking ginagamit mo ang opisyal na website o app ng Slack. Tiyaking ang app na na-download mo ay ang opisyal na app para sa Slack, na ginawa ng "Slack Technologies Inc."
- Sumubok ng ibang paraan para kumonekta. Maaari kang kumonekta sa Slack sa pamamagitan ng mobile app, desktop app, at sa isang web browser. Kung gumagana ang ibang opsyon, maaaring ito ang device na una mong sinubukang kumonekta.
- I-clear ang cache ng iyong browser. Kung gumagamit ka ng Slack sa isang web browser, ang pag-clear sa cache ay maaaring i-clear ang anumang nagiging sanhi ng error at bigyang-daan kang kumonekta muli.
- I-clear ang cookies ng iyong browser. Kung paanong ang pag-clear sa cache ay maaaring gumana para sa desktop app, ang pag-clear sa cookies ay maaaring gumawa din ng trick.
-
Isara ang Slack at buksan itong muli. Subukang isara ang lahat ng tab ng iyong browser, isara ang desktop app, isara ang Android app o ihinto ang iOS app. Pagkatapos, muling ilunsad.
- Kung gumagamit ka ng web browser, subukang magbukas ng tab na incognito. Ang mga tab na incognito ay hindi gumagamit ng cookies o pansamantalang mga file, o anumang mga extension ng Chrome.
- Suriin ang iyong computer para sa malware. Ang isang virus o iba pang uri ng malware ay maaaring gumagawa ng mga problema sa iyong Slack app. Subukang magpatakbo ng isang buong pag-scan ng virus upang i-clear ang isang extraneous na isyu na maaaring magdulot ng iyong mga problema.
- I-restart ang iyong device. Kadalasan, ang pag-off at pag-on lang nito ay malulutas ang mga isyu. Ito ay isang cliché, ngunit ito ay gumagana.
Paano Mangolekta at Magpadala ng Mga Net Log kung Gumagamit Ka ng Slack Desktop
Isang huling diagnostic tool na inaalok ng Slack ay nasa anyo ng mga Net log. Ito ay mas angkop kung nagkakaroon ka ng pasulput-sulpot na mga isyu sa koneksyon. Kung paano mo kinokolekta ang Net Logs ay depende sa kung paano mo ina-access ang Slack. Kung ina-access mo ang Slack sa pamamagitan ng Desktop app, sundin ang mga hakbang na ito.
-
Click Help > Troubleshooting > Restart and Collect Net Logs.
Image Kung gumagamit ka ng Windows 10, ang opsyon sa tulong ay papalitan ng hamburger menu o tatlong pahalang na linya.
-
Click Got it.
Image - Isara at buksan muli ang Slack at gamitin ito nang normal.
-
Kapag nangyari ang error, i-click ang Stop Logging.
Image - Ang iyong log file ay ise-save sa isang zip folder sa iyong Downloads folder.
- Pagkatapos mong bumuo ng Net Log, i-email iyon sa suporta ng Slack at makakatulong iyon sa pag-diagnose ng problemang nararanasan mo.
Paano Mangolekta at Magpadala ng Mga Net Log Kung Gumagamit Ka ng Slack sa Chrome
Kung ina-access mo ang Slack sa Google Chrome, sundin ang mga hakbang na ito.
-
I-type ang sumusunod na command sa address bar ng Chrome.
chrome://net-export/
-
I-click ang Simulang Mag-log sa Disk.
Image -
Mag-type ng pangalan para sa file, pagkatapos ay i-click ang Save.
Image - Magbukas ng bagong tab ng Chrome at pumunta sa slack.com.
- Gamitin ang Slack hanggang sa mangyari ang error.
-
Bumalik sa tab na Net Log at i-click ang Stop Logging.
Image - Pagkatapos mong bumuo ng Net Log, i-email ito sa suporta ng Slack at makakatulong iyon sa pag-diagnose ng problemang nararanasan mo.
Mga karaniwang mensahe ng Slack Error
Narito ang ilan sa mga mas karaniwang mensahe ng error na maaari mong makita kapag hindi gumagana ang Slack, at kung ano ang ibig sabihin ng mga ito.
Mga Error sa Software sa Seguridad
Ang mga error na ito ay karaniwang nauugnay sa software ng seguridad na mayroon ka na pumipigil sa Slack na gumana nang maayos. Maaaring kailanganin mong ayusin ang mga setting sa software na iyon.
- ERR_ACCESS_DENIED
- ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
- ERR_BLOCKED_BY_CLIENT
- ERR_CONNECTION_CLOSED
- ERR_CONNECTION_RESET
- ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Mga Error sa Koneksyon sa Internet at Proxy
Ang mga mensahe ng error na ito ay nangangahulugan na hindi ka dinadala ng iyong koneksyon sa internet o proxy server sa mga server ng Slack. Kakailanganin mong makipag-ugnayan sa mga taong nagpapanatili ng iyong proxy server o iyong internet service provider.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED
- ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED
- ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
- ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
- ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED
Kung Hindi Mo Pa rin Ma-access ang Slack
Sa kasamaang palad, minsan bumababa ang Slack at ang tanging magagawa mo lang ay maghintay. Ang Slack ay lubos na maaasahan bagaman, karaniwang nagre-record ng 99.990 at mas mataas na oras ng pag-andar sa isang partikular na buwan. Maaari mong tingnan ang history na iyon sa page ng status ng Slack.
