Kapag naganap ang anumang malaking pagkawala ng web, nagti-tweet ang mga tao tungkol dito sa Twitter. Ngunit kung ang Twitter ay down at hindi naa-access, hindi ka makakapag-tweet. Minsan, hindi kasalanan ng Twitter. Narito kung paano i-troubleshoot ang Twitter upang malaman kung ang problema ay sa Twitter, sa iyong koneksyon sa internet, sa iyong device, sa iyong browser, sa iyong app, o sa iyong Twitter account.
Paano Ito Ayusin Kapag Hindi Mo Ma-access ang Twitter
Kapag hindi ka makapag-tweet, tukuyin kung saan nangyayari ang problema. Sundin ang mga tip sa pag-troubleshoot na ito:
-
Tingnan ang status ng Twitter. Tingnan ang page ng status ng Twitter para makita kung may nangyari sa social media platform. Kung makakita ka ng mensahe gaya ng "mga pagkagambala sa serbisyo" kamakailan, may problema sa Twitter.
Image Maaaring ipahiwatig ng mensaheng "All System Operational" na nasa ibang lugar ang problema, o hindi pa nakikilala ng Twitter na may problema.
-
I-access ang Twitter sa ibang platform. Kadalasan, ina-access ng karamihan sa mga tao ang Twitter mula sa isang app o mula sa isang web browser. Kung hindi gumana ang isa sa mga paraang ito, sumubok ng iba.
Image - I-access ang Twitter mula sa isang browser: Pumunta sa https://www.twitter.com. Sa Windows at macOS device, ipinapakita nito ang buong website ng Twitter. Sa mga Android at iOS device, ire-redirect ka sa isang mobile na bersyon ng site.
- I-access ang mobile na bersyon ng Twitter: Kung hindi mo pa rin ma-access ang Twitter, buksan ang mobile na bersyon ng Twitter sa https://mobile.twitter.com. Ang bersyon na ito ay tinatawag ding Twitter Lite dahil gumagamit ito ng mas kaunting data at sumusuporta sa pag-access sa Twitter sa isang mabagal o pasulput-sulpot na koneksyon sa network.
- Opisyal na Twitter app: I-install at mag-sign in sa opisyal na Twitter app para sa iyong device. Nag-aalok ang Twitter ng mga app para sa Android, iOS, at Windows 10 system. Ang opisyal na Twitter app ay nagbibigay sa iyo ng access sa Twitter nang walang ilan sa mga limitasyon na makikita paminsan-minsan sa mga third-party na Twitter app.
Maaari ka ring tumanggap at magpadala ng mga tweet sa pamamagitan ng SMS mula sa isang mobile phone. Upang gawin ito, hanapin ang shortcode ng iyong carrier, pagkatapos ay i-text ang salitang START sa shortcode. Sa United States, halimbawa, ito ay 40404. Ite-text mo ang START hanggang 40404.
Image - I-restart ang iyong device. Kung hindi mo pa rin ma-access ang Twitter, i-off ang iyong device at i-on muli. Minsan inaayos ng pag-restart ang mga problema sa koneksyon at application.
-
Suriin ang pag-filter. Hinaharang ng ilang tool ang pag-access sa mga social media site. May ilang paraan para tingnan kung ganoon ang sitwasyon mo.
Image - Sumubok ng isa pang social media site tulad ng Facebook o Instagram: Kung maa-access mo ang karamihan sa mga website, ngunit hindi ang mga social media site, mula sa isang browser, maaaring wala sa Twitter ang problema. Sa halip, maaaring hadlangan ng isang paghihigpit ang pag-access sa mga social media site mula sa iyong device o IP.
- Mga setting ng blocker ng nilalaman: Kung gumagamit ka ng content blocker sa iyong browser, tulad ng AdBlock Plus, Disconnect, o Ghostery, suriin at baguhin ang mga setting upang payagan ang pag-access sa Twitter.com.
- Mga setting ng Firewall at Wi-Fi: Maaaring ma-block ang mga social media site ng configuration ng device sa network, gaya ng Wi-Fi access point o firewall. Mag-sign in sa iyong Wi-Fi access point, router, o firewall para suriin ang mga setting ng pag-filter. Ang iba't ibang mga router ay may iba't ibang mga kontrol. Maghanap ng alinman sa mga opsyon sa pag-filter o mga setting ng parental control para sa iyong device.
-
Suriin ang iyong mga koneksyon sa network. Tingnan kung nakakonekta ka sa isang network sa pamamagitan ng pagbubukas ng browser sa isa pang pangunahing site, gaya ng Google. Kung hindi ka makakonekta sa ibang mga site, maaaring ang isyu ay ang iyong home network.
- Wi-Fi Status: Tingnan ang status ng iyong Wi-Fi access point, router, o modem. Karamihan sa mga network device ay may mga ilaw na nagsasaad na ang isang device ay naka-on at nakakonekta. Ang pulang ilaw o kawalan ng ilaw ay maaaring magpahiwatig ng problema.
- I-reset: Tulad ng maraming device, maaaring makatulong ang pag-restart. I-off ang mga device. Kung hindi ka makakita ng power switch, tanggalin ang power cable, pagkatapos ay i-on muli ang mga device o isaksak muli ang power. Maghintay ng ilang minuto para muling kumonekta ang mga device sa iyong internet provider, pagkatapos ay kumonekta sa Twitter.
- Sumubok ng ibang network: Maaari kang lumipat sa ibang network, pagkatapos ay kumonekta sa Twitter. Halimbawa, sa isang Android phone o iPhone, i-off ang Wi-Fi sa iyong device, pagkatapos ay kumonekta sa Twitter. O, kung na-off mo ang Wi-Fi, i-on ang Wi-Fi, kumonekta sa malapit na access point, pagkatapos ay i-access ang Twitter.
-
Baguhin ang mga setting ng DNS server. Kung gumagana ang karamihan sa iyong internet access at mga koneksyon, ngunit hindi Twitter, baguhin ang mga setting ng DNS ng iyong device. Minsan ang hindi kumpleto, hindi tumpak, o naka-block na mga setting ng DNS ay pumipigil sa pag-access sa mga partikular na site.
Sa karamihan ng mga kaso, pinangangasiwaan ng iyong internet service provider ang DNS bilang default, ngunit maaaring na-configure mo ang device o router na gumamit ng alternatibong DNS provider. Halimbawa, nag-aalok ang Cloudflare, Google, OpenDNS, at Quad9 ng mga libreng serbisyo ng DNS.
-
Tingnan kung may mga isyu sa account. Kung maaari kang kumonekta sa Twitter, ngunit hindi makapag-sign in, mayroon kang ilang mga opsyon.
Ang mga solusyong ito ay nagpapahiwatig na maaari mong ma-access ang Twitter site o app, ngunit ang ilang partikular na feature ay hindi maaaring gamitin.
Image - I-reset ang iyong password: Pumunta sa page sa pag-sign in sa Twitter sa isang browser o sa Twitter mobile app para sa Android o iOS at piliin ang Nakalimutan ang password. Upang makumpleto ang proseso ng pag-reset ng password, maaaring kailanganin mo ng access sa email account na nauugnay sa iyong Twitter account. Para sa karagdagang tulong sa pag-reset ng password, pumunta sa Twitter Help Center para maghanap ng impormasyon kung paano i-reset ang nawala o nakalimutang password.
- Naka-lock na account: Kung ikaw, o ibang tao, ay hindi matagumpay na naka-sign in nang ilang beses, maaaring i-lock ng Twitter ang iyong account. Pagkatapos mangyari ito, maghintay nang humigit-kumulang isang oras bago subukang mag-sign in muli. Sa panahon ng lockout, hindi ka pinapayagan ng Twitter na mag-sign in kahit na ilagay mo ang tamang password.
- Nasuspinde na account: Maaaring suspindihin ng Twitter ang mga account dahil sa mga mapang-abusong tweet, ma-spam na gawi, o potensyal na problema sa seguridad. Sa ilang mga kaso, maaaring payagan ka ng Twitter na alisin sa pagkakasuspinde ang iyong account. Kung pinahihintulutan ito ng Twitter, makakakita ka ng mga tagubilin o isang kahilingan para sa karagdagang impormasyon pagkatapos mong mag-sign in. Kung hindi, maaaring kailanganin mong subukang i-unlock ang iyong account o maghain ng apela sa iyong pagkakasuspinde sa Twitter.
