Tutulungan ka ng artikulong ito na ayusin ang isang Surface Pro na hindi kumokonekta sa Wi-Fi. Isa itong karaniwang problema na, sa karamihan ng mga sitwasyon, ay may simpleng solusyon.
Maliwanag ang mga palatandaan ng problemang ito, dahil hindi kumonekta ang iyong Surface sa mga website o magda-download ng mga file. Maaari mo ring mapansin na ang icon ng lakas ng signal ng Wi-Fi sa Windows Taskbar ay nawala, nagpapakita ng mababang lakas ng signal, o may "X" sa tabi nito.
Ang Dahilan ng Hindi Pagkonekta ng Surface Pro sa Wi-Fi
Ang mahabang listahan ng mga isyu ay maaaring magdulot ng mga problema sa Wi-Fi.
- Kumokonekta sa maling network
- Pagka-malfunction o pagkabigo ng Wi-Fi router
- Kawalan ng power sa iyong Wi-Fi router o modem
- Mahina ang lakas ng signal
- Hindi gumagana ang VPN
- Pagkabigo ng driver ng Wi-Fi adapter
- Wi-Fi adapter hardware failure
At simula pa lamang ito. Ang mahabang listahan ng mga potensyal na problema ay maaaring gawing nakakatakot ang mga isyu sa Wi-Fi.
Ang Pag-aayos para sa Surface Pro na Hindi Kumokonekta sa Wi-Fi
Gayunpaman, hindi lahat ng masamang balita. Habang ang mga isyu sa Wi-Fi ay may maraming dahilan, ang pag-aayos ay karaniwang simple. Ang mga hakbang sa ibaba ay malulutas ang karamihan sa mga problema sa koneksyon sa Surface Pro Wi-Fi. Pinakamainam na sundin ang mga ito sa pagkakasunud-sunod dahil niraranggo ang mga ito mula sa pinakamaliit hanggang sa pinakakumplikado.
-
I-on ang Wi-Fi. Mag-click sa icon ng Wi-Fi sa Taskbar at hanapin ang kahon na may label na Wi-Fi sa ibaba ng menu. Kung may label itong "naka-off, " i-tap ito para i-on ang Wi-Fi.
Image - I-off ang Airplane Mode. Mag-click sa Wi-Fi icon sa Windows Taskbar at hanapin ang kahon na may label na Airplane Mode. Kung naka-on ito, i-tap ito para i-off ang Airplane Mode.
-
Tiyaking nakakonekta ka sa tamang network. I-click ang icon ng Wi-Fi sa Taskbar. Lalabas ang isang listahan ng mga Wi-Fi network kung saan nasa itaas ang kasalukuyang nakakonektang network. Kung mali, idiskonekta at kumonekta sa tamang network.
Maaaring patuloy na awtomatikong kumonekta ang iyong Surface Pro sa maling network kung naka-save ang mga kredensyal sa pag-log in ng network na iyon. Maaayos mo ito sa pamamagitan ng manu-manong pagpilit sa iyong device na kalimutan ang network.
- I-off ang iyong firewall o VPN. Maaaring harangan ng third-party na firewall o VPN ang trapiko sa network, sinasadya man o dahil hindi ito gumagana nang tama. Kung hindi makilala ng Windows ang pinagmulan ng firewall o VPN error, iuulat nito na hindi nito ma-access ang Internet.
- Tingnan ang iyong mga setting ng petsa at oras. Sa mga bihirang kaso, ang mga maling petsa at oras sa iyong Surface Pro ay maaaring magdulot ng mga salungatan sa ibang software o hardware. Ang pagwawasto sa petsa at oras ay malulutas ang salungatan na ito.
- I-restart ang iyong Surface Pro. Aayusin nito ang anumang minsanang configuration, driver, o mga error sa software at magbibigay sa iyo ng malinis na talaan upang magpatuloy sa pag-troubleshoot.
- I-restart ang iyong Wi-Fi router at modem kung mayroon ka nito. Aayusin nito ang anumang minsanang mga error sa configuration o mga bug sa iyong router at modem.
-
Patakbuhin ang troubleshooter ng Windows networking. I-right-click ang icon ng Wi-Fi at pagkatapos ay piliin ang Troubleshoot Problems Ilulunsad ang troubleshooter at susubukang tukuyin ang problema. Kung nangyari ito, susubukan din nitong ayusin ang problema, kadalasan sa pamamagitan ng pag-restart ng Wi-Fi adapter ng Surface Pro at muling pagkonekta sa napiling Wi-Fi network.
-
I-off ang MAC filtering sa iyong router. Ang pag-filter ng MAC ay isang tampok sa seguridad ng network na ginagamit upang kontrolin ang pag-access sa device. Maaaring harangan ng MAC filtering ng iyong router ang Surface Pro sa pag-access sa Internet kung hindi ito itinuturing na isang kilalang device.
Ang MAC filtering ay isang security feature. Bagama't ang pag-off nito ay maaaring malutas ang iyong problema, maaari rin nitong gawing mas nakalantad ang iyong Wi-Fi network. Kapag na-verify mo na na ang pag-filter ng MAC ang problema, pinakamahusay na baguhin ang iyong MAC filter upang ang iyong Surface Pro ay isang aprubadong device, pagkatapos ay i-on muli ang filter.
-
Patakbuhin ang Windows Update. Hindi lang ina-update ng Windows Update ang Windows sa pinakabagong bersyon nito, kasama ang lahat ng pag-aayos ng bug ngunit maaari ding i-update ang mga drive sa iyong Surface Pro kasama ang mga driver ng Wi-Fi adapter. Ang paggamit ng Windows Update ay malulutas ang iyong isyu kung ito ay dahil sa isang bug o problema sa kasalukuyang Wi-Fi adapter driver.
Gumagana lang ang Windows Update kung mayroon kang koneksyon sa Internet, kaya kakailanganin mong ikonekta ang iyong Surface Pro sa Internet sa pamamagitan ng wired Ethernet na koneksyon. Sa pangkalahatan, walang pisikal na Ethernet port ang mga surface device, kaya kakailanganin mong bumili ng USB to Ethernet adapter.
-
Manu-manong i-reset ang Wi-Fi adapter ng iyong Surface Pro. Maghanap ng Device Manager sa Taskbar at buksan ito. Hanapin ang Network Adapters sa listahan ng mga device at i-click ito para palawakin ang listahan ng adapter. Dapat mong makita ang isa sa mga sumusunod na adapter, depende sa iyong modelo ng Surface device.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
- Marvel AVASTAR Network Controller
I-right-click ang Wi-Fi adapter, na tumutugma sa listahan sa itaas, at piliin ang I-disable ang device. Kumpirmahin ang iyong pagpili sa kahon ng babala. Susunod, muling i-right-click ang adapter at piliin ang Enable Device. Panghuli, i-restart ang iyong Surface Pro.
Kung wala sa mga Wi-Fi adapter sa itaas ang nakalista, malamang na nangangahulugan ito na may isyu sa hardware ang Wi-Fi adapter ng iyong Surface Pro. Iminumungkahi ng Microsoft na makipag-ugnayan ka sa suporta sa customer para sa karagdagang pag-troubleshoot at pagkumpuni.
Image -
Manu-manong muling i-install ang mga driver at firmware ng iyong Surface Pro. Bisitahin ang landing page ng driver at firmware ng Microsoft at hanapin ang link sa modelong Surface Pro na pagmamay-ari mo. I-click ang Download sa susunod na page. May lalabas na listahan ng mga opsyon. Ipapakita nito ang pinakabagong firmware sa itaas, kaya piliin ang checkbox sa tabi nito at i-click ang Download
Buksan ang firmware installer kapag kumpleto na ang pag-download, na maglulunsad ng setup wizard. Sundin ang mga hakbang at mga tagubilin sa screen, dahil bahagyang naiiba ang mga ito sa pagitan ng mga device. Malamang na kakailanganin mong i-restart ang iyong Surface Pro kapag natapos na ang pag-update ng firmware.
Nagkakaroon Pa rin ng mga Isyu?
Dapat malutas ng mga hakbang sa itaas ang anumang isyu sa Surface Pro Wi-Fi. Kung hindi pa rin gumagana ang Wi-Fi, tumutukoy ito sa isang problema sa Wi-Fi adapter ng iyong device. Ang susunod na hakbang ay makipag-ugnayan sa Suporta sa Microsoft para sa propesyonal na pag-troubleshoot at isang posibleng pag-aayos ng hardware. Gayunpaman, bihirang ito ang sanhi ng problema, kaya siguraduhing masusing sundin ang mga hakbang sa artikulong ito bago makipag-ugnayan sa Microsoft Support.
