Ang average na rate ng pagtugon para sa mga survey ay 26 porsiyento lamang. Kaya naman nagtayo si Samir Diwan ng tech solution para matulungan ang mga negosyo na mangolekta ng data ng empleyado nang mas mahusay.
Si Diwan ay ang co-founder at CPO ng Polly, developer ng workplace tool at engagement software.
Itinatag noong 2014, ang platform ni Polly ay isang solusyon sa karanasan ng empleyado. Isa itong application ng pakikipag-ugnayan na binuo para sa mga tool sa komunikasyon tulad ng Slack at Microsoft Teams. Ang kumpanya ay nasa isang misyon na tulungan ang mga negosyo na makakuha ng data mula sa mga empleyado nang mas mabilis, magbigay ng mga real-time na resulta, at i-automate ang mga paulit-ulit na gawain. Humigit-kumulang 720, 000 workspaces ang gumagamit ng platform ni Polly, ang website ng kumpanya ay nagbabasa, at nagpadala sila ng mahigit 10 milyong polly at nakakalap ng higit sa 64 milyong mga tugon.
"Ang aming pananaw ay isang mundo kung saan ang bawat boses ay may kapangyarihang baguhin ang trabaho," sinabi ni Diwan sa Lifewire sa isang panayam sa telepono. "Sa halip na magpadala ng mga survey sa email, sinusubukan naming magpadala ng magaan, masaya, nakakaengganyong mga tanong sa Slack, Teams, Zoom, at iba pang surface ng trabaho."
Mga Mabilisang Katotohanan
- Pangalan: Samir Diwan
- Edad: 41
- Mula: Montreal, Canada
- Random delight: Nakakakuha siya ng bagong kasanayan kada ilang taon. Mga kamakailang pick-up: ice hockey at photography.
- Susing quote o motto: "Sa tuwing may anumang pagdududa, walang pagdududa."
Isang Mata para sa Entrepreneurship
Ang mga magulang ni Diwan ay mula sa Pakistan; lumipat sila sa Montreal noong 70s. Ang kapitbahayan ni Diwan ay naging mas sari-sari at immigrant-friendly sa paglipas ng mga taon, aniya, ngunit hindi ganoon noong unang lumipat ang kanyang mga magulang sa Canada.
"Sa oras na ako ay ipinanganak at sapat na sa gulang upang makilala ang mga bagay-bagay, may mga imigrante saanman sa kapitbahayan," sabi niya.
Nasanay ako sa aking buhay na tanggapin na hindi palaging patas ang mga bagay.
Sa kanyang undergraduate na pag-aaral sa senior year, kinuha ni Diwan ang kanyang unang klase sa entrepreneurship. Siya ay nag-aaral upang maging isang computer engineer, ngunit ang pakikinig mula sa iba't ibang mga negosyante ay pumukaw sa kanyang interes. Pagkatapos ng graduation, nagtrabaho siya sa ilang tech na kumpanya bago lumipat sa Seattle 13 taon na ang nakakaraan upang magtrabaho sa Microsoft. Bagama't ang paninirahan malapit sa US ay palaging ginagawa itong pamilyar sa kanya, sinabi niya na ang pamumuhay dito at pagdaan sa iba't ibang proseso ng imigrasyon ay nagparamdam sa kanya na higit na isang dayuhan. Nagtrabaho siya sa Microsoft sa loob ng walong taon bago tumalon sa startup world.
"Gusto ko noon pa man, pero sa simula, parang counterintuitive. Sasabihin sa akin ng pamilya ko na maganda ang trabaho ko at madalas akong tinatanong kung bakit ko ibibigay iyon para hindi kumita," sabi ni Diwan."Sobrang stress, pero kalaunan, parang may kailangan akong gawin."
Sinabi ni Diwan na lagi niyang alam na gusto niyang magsimula ng isang kumpanya, ngunit hindi niya alam kung ano ito o kung sino ang maglulunsad nito kasama niya. Hindi naging madali para sa kanya, lalo na't iniwan niya ang trabahong tila ligtas at matatag. Sinabi ni Diwan na inabot siya at ang kanyang co-founder na si Bilal Aijazi ng isang taon bago napunta at namuhunan sa ideya ni Polly. Sa huli, gusto ng mag-asawa na lumikha ng mga alternatibong paraan para sa mga empleyado na sumagot ng mga survey at magbahagi ng mga ideya sa pamamagitan ng mga structured na tanong at pagsasanay.
"Sa paggawa nitong instant at masaya, ginagawa naming madali para sa mga tao na ipahayag at ibahagi ang kanilang boses," sabi ni Diwan. "At para sa kabilang panig, ginagawa naming madali para sa mga tao na makuha ang mga boses sa loob ng isang organisasyon."
Pagtuon sa Empowerment
Sinabi ni Diwan na ang empowerment ang pangunahing driving point para sa trabaho ni Polly. Umaasa siyang nakakatulong ang teknolohiya ng kumpanya na palakasin ang mga boses na kailangan at gustong marinig, lalo na ang mga empleyadong kulang sa representasyon. Si Polly ay may pangkat ng 30 malayong empleyado. Kapag nag-hire ang team ng kumpanya, sinabi ni Diwan na gusto nilang maghanap ng pinakamahusay na manggagawa saanman mayroong talento, kaya hindi nila nililimitahan ang kanilang team sa isang partikular na rehiyon.
Bilang POC, sinabi ni Diwan na palagi niyang nararamdaman na ang mga bagay ay hindi patas, kaya tumutuon siya sa mga bagay na maaari niyang baguhin, tulad ng epekto sa pamamagitan ng kanyang trabaho. Ang mga tauhan ng paliparan ay pinigil siya nang walang dahilan sa harap ng kanyang grupo ng magkakaibang mga kaibigan sa nakaraan. Matigas ang balat niya at tanggap na niya na ganito na ang mundo pagkatapos ng 9/11.
"Ako ay sinanay sa aking buhay na tanggapin na ang mga bagay ay hindi palaging patas," sabi ni Diwan. "Part of that is just, you grow up being a little different. I grew up knowing or feeling like I was second class. But the way I've been mistreated hasn't impacted my life so severely. They're inconveniences."
Ang aming pananaw ay isang mundo kung saan ang bawat boses ay may kapangyarihang baguhin ang trabaho.
Tungkol sa venture capital, nakalikom si Polly ng $8.3 milyon hanggang ngayon, kasama ang $7 milyon na Series A na pinamumunuan ng Seattle-based na Madrona Venture Group. Sinabi ni Diwan na hindi madali ang pagpapalaki ng pondo, lalo na para sa unang round dahil nag-pitch sila sa 70 venture capital firms bago matanggap ang kanilang unang makabuluhang investment. Ang paglaki ni Polly mula noong pagtataas ng venture capital ay naging mas mahirap, sabi ni Diwan, dahil mas mataas ang mga inaasahan.
Sa susunod na dalawang taon, gusto ni Diwan na palaguin ang team ni Polly na may mga de-kalidad na pinuno at palawakin ang platform ng kumpanya sa mas maraming negosyo. Nagpapasalamat siya sa pag-unlad na nagawa nila ng kanyang partner na si Aijazi; ngayon ay oras na para tumuon sa paglago at tulungan ang mga kumpanya na makipag-usap nang mas epektibo.
"Magkaiba ang interaksyon ng mga tao; iba ang trabaho nila," sabi ni Diwan. "Ang paghahanap ng mga bagong channel at mga bagong paraan upang makamit ang isang boses ay napakahalaga para sa amin."
