Maaaring makatagpo ka ng glitch kung saan hindi tumutugon si Alexa, o hindi naisagawa nang maayos ang mga command. Maaaring mawalan din ng koneksyon ang iyong Echo device sa iba pang naka-link na device o sa iyong Wi-Fi network. Kung nakakaranas ka ng mga ganitong isyu, maaaring gusto mong i-reset ang iyong Alexa at Echo pabalik sa orihinal na mga factory setting sa pag-asang malutas nito ang problema.
Restart vs. Reset
Bago isaalang-alang ang factory reset, subukang i-restart. Maaari nitong ibalik ang functionality nang hindi binubura ang iyong mga setting. Upang i-restart ang anumang Echo device, i-unplug ang power cord, maghintay ng ilang minuto, pagkatapos ay isaksak itong muli. Ang Echo ay mag-o-on at magiging aktibo sa loob ng ilang minuto.
Kung ang isang serbisyo ng musika ay hindi tumutugon nang maayos kay Alexa, maaaring ito ay isang bagay sa kanilang katapusan. Subukang ulitin ang iyong command para makita kung babalik ito sa normal.
Kung hindi iyon gumana at kailangan mong i-reset si Alexa, ibabalik ang mga setting sa mga factory default at kailangan mong dumaan sa paunang pamamaraan ng pag-setup (pagpaparehistro, muling kumonekta sa Wi-Fi, atbp.). Maaaring mag-iba ang pamamaraan ng pag-reset depende sa modelo ng Echo.
Paano I-reset Gamit ang Alexa App
Ang mga hakbang sa pag-reset ay pareho para sa iOS at Android. Ang Android ay inilalarawan sa ibaba.
-
Buksan ang Alexa app, pagkatapos ay i-tap ang icon na Devices sa kanang sulok sa ibaba.
Image -
Sa page na Mga Device, i-tap ang Echo at Alexa, pagkatapos ay piliin ang device na ire-reset.
Image -
Sa Mga Setting ng Device, mag-scroll pababa at i-tap ang Factory Reset. Magpatuloy o magkansela ayon sa gusto.
Image
Paano Direktang I-reset si Alexa sa Device
Kung wala kang magagamit na app, maaari mo ring i-reset ang iyong mga Alexa device nang direkta mula sa device. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay isang simpleng pagpindot sa pindutan, o kumbinasyon ng mga pindutan na pinindot nang sabay-sabay, kahit na sa mga mas lumang henerasyong device, maaaring kailanganin mong gumamit ng paperclip upang pindutin ang isang reset button.
Paano Mag-reset ng Amazon Echo Show at Echo Spot
Maaari kang mag-reset ng Amazon Echo Show o Spot gamit ang kanilang mga kontrol sa touchscreen.
-
Sabihin, " Alexa, pumunta sa Settings, " o, sa home screen ng Echo Show, mag-swipe pababa para ipakita ang settings bar, pagkatapos ay i-tap ang Settings.
Image Bagaman maaari kang gumamit ng voice command upang makapunta sa screen ng Mga Setting, ang mga natitirang hakbang ay nangangailangan ng touchscreen.
-
Sa Mga Setting, mag-swipe pababa kung kinakailangan, pagkatapos ay i-tap ang Mga Opsyon sa Device.
Image -
Sa Mga Opsyon sa Device, mag-swipe pababa at i-tap ang I-reset sa Mga Factory Default.
Image -
Sa I-reset sa Mga Factory Default na screen, maaaring mayroon kang dalawang opsyon. Piliin ang opsyon na pinakamahusay na gagana para sa iyo. I-reset sa mga factory default, o i-reset sa mga factory default at panatilihin kang mga smart home na koneksyon.
Image Kung ibinibigay o ibinebenta mo ang iyong Echo Show sa ibang tao para magamit sa ibang lokasyon, i-tap ang I-reset sa Mga Default ng Pabrika.
Paano I-reset ang Karaniwang Echo
Ang pag-reset ng karaniwang Echo device ay maaaring mukhang mas mahirap kaysa sa pag-reset ng isang Echo show, ngunit hindi talaga ito mahirap.
- First Generation Echo: Gumamit ng paper clip para pindutin nang matagal ang Reset na button. Hintayin na lumipat ang liwanag na singsing mula sa orange patungo sa asul pagkatapos ay bumalik sa orange. Handa na ito para sa pag-setup.
- Second Generation Echo: Pindutin nang matagal ang Microphone off at Volume down buttons sa Parehong oras. Maghintay hanggang sa maging orange ang light ring, pagkatapos ay asul, pagkatapos ay orange. Nasa setup mode na ito.
- Third Generation Echo: Pindutin nang matagal ang Action na button sa loob ng 25 segundo. Ang liwanag na singsing ay magpapakita ng orange, pagkatapos ay i-off. Nagpapakita ito ng asul, pagkatapos ay orange. Ibinalik na ito ngayon sa setup mode.
Paano I-reset ang Echo Plus
Ang Amazon Echo Plus ay katulad ng karaniwang Echo, ngunit may ilang karagdagang feature. Ang proseso ng pag-reset, gayunpaman, ay nananatiling magkatulad:
- First Generation Echo Plus: Gumamit ng paper clip para pindutin at bitawan ang Reset na button sa ibaba ng unit. Hintaying mamatay ang ilaw na singsing, pagkatapos ay bumalik sa orange.
- Second Generation Echo Plus: Pindutin nang matagal ang Action na button (20 segundo). Ang ilaw na singsing ay mag-iilaw ng orange, mawawala, pagkatapos ay i-on muli mula sa asul patungo sa orange. Handa na ito para sa pag-setup.
Paano Mag-reset ng Echo Dot
Ang Echo Dot ay isang mas maliit na bersyon ng Amazon Echo device. Napakasimple ring i-reset ang device na ito.
- First Generation Echo Dot: Gumamit ng paper clip para pindutin nang matagal ang reset na button na matatagpuan sa ibaba ng Echo Dot. Hintaying mag-off ang ilaw na singsing. Ito ay magsisindi ng orange, pagkatapos ay asul, pagkatapos ay orange muli. Naka-set up na ito at handa na.
- Second Generation Echo Dot: Pindutin nang matagal ang Microphone off at Volume down buttons sabay sabay. Pagkatapos ng humigit-kumulang 20 segundo, magiging orange ang light ring at papasok ang Dot sa setup mode.
- Third Generation Echo Dot: Pindutin nang matagal ang Action na button. Maghintay ng 25 segundo, habang ang light ring ay magiging orange, pagkatapos ay asul, pagkatapos ay orange muli-ito ay bumalik sa setup mode.
Paano Mag-reset ng Echo Studio
Ang Echo Studio ay isa pang Echo device na katulad ng mga kapatid nito, at gumagana sa halos parehong paraan. Tulad ng iba, ang pag-reset ng device ay isang madaling gawain.
Pindutin nang matagal ang volume down at microphone off na button sa itaas ng Echo Studio sa loob ng 20 segundo. Ang ilaw na singsing ay mag-o-off at pagkatapos ay bumalik. Kapag bumalik ito, ni-reset ang Echo Studio.
Paano Mag-reset ng Echo Input
Para i-reset ang isang echo input, pindutin nang matagal ang action na button sa loob ng 25 segundo.
Paano Mag-reset ng Echo Sub
Ang isang Echo Sub na naka-link sa isang Echo Plus o Echo Studio ay umaakma sa pag-playback ng musika sa pamamagitan ng pagbibigay-diin sa mga mas mababang frequency.
Kung ang isang Echo Sub ay naging hindi tumutugon, i-reset ito sa pamamagitan ng pagpindot nang matagal sa button ng Aksyon ng Echo Sub na nasa itaas lamang ng power connection sa loob ng 25 segundo.
The Deregister Option
Kung ibinebenta o ibinibigay mo ang iyong Echo device sa isang bagong user sa ibang lokasyon, ang pag-alis sa pagpaparehistro mula sa iyong Amazon account ay ginagawa ang parehong bagay tulad ng pag-reset. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng Alexa app o sa pamamagitan ng iyong mga setting ng Amazon Account sa website ng Amazon.
Deregister Gamit ang Alexa App
Kung available ang opsyong deregister para sa iyong Echo sa Alexa app, sundin ang parehong mga hakbang para sa pag-reset, ngunit piliin ang Deregister sa halip.
Deregister Mula sa Amazon.com
Narito kung paano i-deregister ang isang Echo mula sa iyong Amazon account sa Amazon.com:
-
Mag-log in sa iyong Amazon account at piliin ang Iyong Mga Device at Nilalaman (maaari mong gamitin ang isa sa dalawang prompt).
Image -
Sa Digital Services at Device Support, piliin ang Manage Devices.
Image -
Sa page na Pamahalaan ang Mga Device, magkakaroon ng listahan ng mga device na nakarehistro sa iyong account.
Image -
Pumili ng device at piliin ang Deregister. Sundin ang anumang karagdagang prompt.
Image Upang tanggalin ang pagkakarehistro ng maraming Echo, piliin ang mga ito nang paisa-isa at sundin ang pamamaraan ng Deregister.
